2023年邮政支局平台建设经验交流.docx

2023年邮政支局平台建设经验沟通 在县局领导和市场部的大力关心与支持下，在邮政支局全体员工的共同努力与协作下，我支局在平台建设方面取得了确定的成果，下面就我支局的一些做法表达如下，如有不妥之处敬请各位领导与同仁予以批判指正。 一、高度重视，提高生疏，放眼将来抢进展 我们支局对此项工作赐予高度重视，并细心地进行了组织，读懂读透方文件，要将平台建设工作看作是我们支局拓市场抢份额，效劳的延长。说实在的，当我一接到县局下发的关于邮政便民效劳站建设和金融全掩盖方案和考核文件时，我内心的抵触心情也是格外地高涨的，后来通过参与省市县局关于综合效劳平台建设的各种会议，尤其是县局组织我们网点负责人对平台建设进行了系统地学习之后，对省公司和市局提出打造综合效劳平台对将来邮政进展的深远战略意义有了新的和更深刻的生疏。从当时内心地抵触心情到渐渐地了解，到初步地接受，到深刻的生疏，最终满怀信念和激情地去做好此项工作，进展好此项工作。我个人觉得，邮政综合效劳平台是省公司和市局提出的邮政将来进展的总体方向，通过打造这样一个功能强大的社会综合效劳平台，能够更好地去效劳当地的社会经济进展，同时在效劳社会经济进展的过程中也不断地去进展和壮大邮政自己；我们寻求商铺加盟、合作，是农村邮政支局所进一步亲近于民，取信于民最捷径之道，也是做大做强支局所各项业务最根本最有效的方法。通过吸引更多的资源加盟邮政，把有限的资源拓展无限的资源，有限的空间拓展无限的空间。要进一步做大做强邮政自身就必需快速转变进展方式，从而实现经营模式的转变。 二、加强学习，乐观行动，凝心聚力齐进展 支局准时地组织了支局全体人员对文件进行了系统地培训和学习，我们尤其留意对外包投递人员的培训和学习，发挥好外包投递人员的作用，由于外包人员诞生、成长、居住和工作在本地，对当地的环境、市场和客户的人品、信用度都比拟生疏和全面的了解。我们支局自行印制了50份业务宣扬单，通过营业员包村走访客户和外包人员进行投递作业时向各村子里的集市商铺做好业务宣扬。着重宣扬三家电信运营商可以集中一台机子进行缴费，可以缴电费、有线电视费、订汽车票、订飞机票和有线电视费等10多种代收代办业务，一来可以增加客户的业务收入，二者可以很大程度地增加店里的人气，全方位地带动商店里的生意。从而到达代收和商店里的生意双丰收。 三、双管齐下，留意宣扬，助农便民共进展 我们充分地利用了便民效劳站和助农取款两个平台捆挷的有利优势，进行业务宣扬和布点建设。就是说一家商店既要有便民效劳站，又要掩盖助农取款点。让客户感觉到自已就是一个邮政代办合作营业点，可以办理邮政的这么多业务，还可以办理邮政金融类业务。从而大大地增加了客户与我们邮政合作的爱好、愿望和意向。 四、效劳到位，支撑到位，提升效劳助进展 我们支局带上复印机、合同书和业务申请书上客户的门为客户复印各种证件、真写各种申请书等上门效劳工作，免去客户来支局办理的麻烦心理等不利影阴。只要上级一审批下来，终端、打印机和助农取款机一到货，马上派技术人员上门进行安装和业务培训。并定期做好后续跟综、督导、检查和再培训效劳工作。 3