2023年四好一满意汇报材料11.docx

四好一满意汇报材料[1]1 “四好一满意〞活动汇报材料 我院根据市卫生局关于开展“四好一满意〞活动的实施方案的要求，院领导十分重视，首先组织班子成员学习、深刻领会活动精神，并成立了以院长为组长的“四好一满意〞活动领导小组，结合我院当前工作实际，研究制定了“四好一满意〞活动实施方案。组织召开了全院党员干部职工“四好一满意〞活动发动大会。活动具体开展情况汇报如下： 一、我院建于1953年，地处陈留镇，是一所综合性二级医院，担负着陈留及周边乡镇的医疗及急诊急救，而且还履行着陈留卫生院的职能（防疫、妇幼保健、公共卫生）等工作。现有职工252多人，专业技师人员137人，其中高级职称医务人员5人，中级职称医务人员29人，初级职称医务人员20231余人，退休职工76人，行管后勤38人，床位120张，年收入1440万元以上，并拥有先进的医疗设备：飞利浦螺旋ct，500ma的x光机，cr照相机，全自动生化分析仪等。共设内科、外科、儿科、妇科、骨科、急诊科6个病区及30多个门诊科室。 二、工作内容 （一）改善医疗环境，努力做到“环境好〞 为给广阔就医患者提供一个干净整洁的就医环境，我院把卫生整治工作列入近期重点工作来抓，结合开展创先争优活动，对环境卫生整治工作进行了安排、部署，明确了环境卫生整治工作的具体任务，集中时间、集中人力，开展彻底清理整顿，并建立每周检查通报制度，不定期组织检查。 1对于查处的各类问题，制定出行政和经济处分措施，以确保工作取得实施。 1、实施亮化美化工程。门诊楼前广场地面硬化，儿科地板砖铺设，防盗门窗进行油漆，病房楼进行了全面装修、门诊楼的门窗维护；全院厕所改造成水冲式；对全院墙体损坏脱落的进行维修；清运院内杂物垃圾、更换统一标示标牌；划定停车线，制定车辆管理制度；创立无烟医院，在全院范围内开展全面禁烟活动。 2、全面加强我院清洁工作，去除一切“死角〞，并随时巡视保洁，要求门窗、扶手、座椅、地面、门帘等部位始终清洁干净；病房、门诊由清洁员负责，每天清扫，保持窗明几净，切实创立优良秩序及优美环境，为全院职工及患者营造了一个良好环境。 （二）改善医疗设备、提高医技诊断水平，努力做到“设备好〞随着随着时代的进步，我院的医疗设备已满足不了人民群众和临床一线的需要，为了提高诊断率，满足患者诊疗要求，保证全院检查设备正常使用，检验准确，全院做好设备更新与维护： 1、对医技各科室使用设备进行统一，对一些陈旧设备及时更新，损坏的及时维修保养，并增添了cr照相机，全自动生化分析仪，心电监护仪，心电图，血流变分析仪等，提高了我院的化验水平和化验结果的准确性。 2、医疗设备，有专人专管，领导负责，实物和台账相符。 （三）加强医院诊疗技术，强化人才培训，改进医疗质量，整体提高技术水平，努力做到“技术好〞 1、对临床技术水平高的医生、科室带头人、聘请外院专家，定期对全院人员讲课、业务培训14次，对学历高、年轻有为的人员推荐外出进修学 2习13人。学科带头人1人，优秀专业技术人才1人，后备人才2人，重点专科1个，发表论文8篇，并吸引名医到我院坐诊，发挥科室特长，经济分配向临床一线科室倾斜。对我院优秀人才充分利用。 2、认真抓好医疗质量平安，各项制度落实，增强医疗质量平安责任意识。以医疗质量为核心，切实加强医院内部管理和根底医疗质量管理，继续强化临床专科能力建设和医务人员“三基三严〞培训，注重质量检查和考核，狠抓医疗效劳过程中重点环节、重点区域、重点人员管理，持续改进医疗质量。要严格执行各项诊疗、护理技术标准和常规，切实在实际的诊疗和护理行为中加以落实，发挥其应有的作用。 3、严格标准诊疗效劳行为，推进合理治疗、合理用药、合理检查。严格执行处理管理方法，按药品通用名开具处方制度和处方点评、处方公示制度，坚持医院药品用量动态监测和超常预警制度，抗菌药物分级管理制度，加强对药品使用的管理和监督，严格标准医生处方行为，促进合理质量、合理用药。 4、加强医疗技术和设备临床应用管理，保证医疗质量平安和患者权益。医务人员要牢固树立正确的人生观和价值观，树立质量第一的意识，把主要精力放在学习业务、钻研技术上，对技术精益求精，要“人人讲学习、个个比技术、积极搞科研〞，争当提高医疗技术的排头兵，争当精心治疗疾病、刻苦钻研医术、忠实为人民群众效劳的好医生。 （四）改善效劳态度，优化效劳流程，不断提升效劳水平，努力做到“效劳好〞 3“效劳好〞是医疗卫生工作宗旨和作风的表达。医疗效劳要坚持以人为本，牢固树立“病人第 一、质量第 一、效劳第一〞的理念，切实增强效劳意识，改善效劳态度，改进效劳模式，优化效劳流程，提升效劳水平，努力为患者提供全程优质温馨效劳。 1、改进效劳态度，改善群众看病就医感受。要坚持“以病人为中心〞的效劳理念，把用心、温馨及优质效劳贯穿于医疗效劳的全过程。要创立“人民满意窗口〞，改善窗口效劳，努力做到效劳态度良好，积极倡导效劳文明用语，坚持杜绝效劳禁语，杜绝生、冷、硬、顶、推现象。 2、优化效劳流程，方便群众看病就医。要重点抓好效劳大厅、挂号、收费、药房、门诊等窗口，从制订方便群众就医的业务流程、符合病人需求的工作制度入手，优化效劳流程，改善效劳设施，美化效劳环境，方便病人就医，缩短病人等候时间。 3、加强医患沟通，构建和谐医患关系。充分尊重和维护患者的知情权、选择权，对患者和家属关心的诊断、治疗、手术、用药等问题要耐心地解释说明，多与病人进行一些感情沟通，多给病人一些人文关爱，体恤患者的痛苦，同情患者的困难，尊重患者的想法，消除患者的顾虑，努力让患者获得身心的健康，真正做到尊重病人、关爱病人，为患者提供温馨、细心、爱心、耐心的效劳。 XX县区第二人民医院二0一二年元月十日 第二篇：四好一满意阶段工作汇报讲话稿“四好一满意〞工作阶段汇报讲话稿尊敬的领导 各位同事。 上午好。 今年作为十二五的开局年，医疗卫生改革的攻坚年，卫生事业开展面临着新的任务，同时人民群众对卫生工作及卫生工作者提出了更高的要求，在这关键时刻，市政府卫生局在8月1日迅速推出在全市卫生系统开展“四好一满意〞活动的发动会，接着，8月3号XX县区政府卫生局及时召开了全区的“四好一满意〞的发动大会。在上级领导部门的指导下，我卫生院以此发动大会为契机，也迅速细致的开展了“四好一满意〞活开工作部署。首先，强化组织领导，树立大局意识。“四好一满意〞是政府对医疗卫生事业开展工作的新的、根本的要求，是塑造医疗卫生行业良好形象的重大契机，柳园口卫生院在市区发动会后，于8月5日立即组织全体干部职工全体乡村医生，传达精神，确定领导小组，进行明确分工，借助医药卫生体制的改革的东风和这次的“四好一满意〞活动开展气氛，来强化卫生院的医疗卫生效劳工作，进一步树立卫生院的新形象。 接着，卫生院大力宣传，营造了良好的社会气氛。卫生院自制“四好一满意〞活动标语五项内容，通过悬挂横幅，出板报，散发宣传册页等方式，来营造卫生院开展“四好一满意〞的活动气氛，按照上级文件精神，结合我院的实际情况，制定出与卫生 行风指标评价、量化分级管理及新的根本药物制度、实施药品零差价销售相结合，制定了“四好一满意〞标准及活动实施方案，将方案下发到每个科室及乡村诊室，规定每周二召开科室、乡村医生碰头会议，进行信息归纳整理及学习，并在周三将活动信息上报区卫生局，通过干部带头职工参与，在我乡辖区内已出现了浓厚的“四好一满意〞活动气氛。 其次，按照要求制定长效机制，依照步骤细化每项工作，利用半年时间，通过开展“四好一满意〞活动，到达“四好一满意〞活动目标。 为了使“环境好〞，8月12日卫生院着手进行了约19平方米的“医疗废物固定投放室〞改建工程，按照卫生指标评价标准，全院分别于2023日、18日组织了两次卫生大扫除，清理了卫生死角，改善了医院的外部环境，同时又新聘了卫生保洁人员两名，根本按要求到达院环境整洁干净，路面平整，虽然达不到市级医院的卫生标准，但力争使我院成为农村卫生环境良好的亮点医院，另外，室内环境要求做到五净，医院效劳设施根本齐全。 为了使“设备好〞，卫生院根据自身能力，结合实际情况，保养完善维修现有医疗设备，卫生院和乡村卫生室齐心协力、共同筹资购置了一台500max光机，给目前我乡的根本公共卫生效劳工作和就诊患者带来了便利，目前这些医疗设备，有效保证医疗设备正常使用，为临床诊断提供好的参考依据。 为了使“技术好〞，卫生院将努力提高全体卫技人员整体诊 疗水平，加强人员管理和业务培训，落实各种医疗平安核心制度，结合我们当前的根本医疗和公共卫生效劳主要工作，准备每年至少送出进修培训人员2名，利用3-5年的时间，力争临床一线人员再次轮训一遍。 为了使“效劳好〞，卫生院重新制定和落实便民利民措施，及和当前的药品零差价销售，新农合及慢性病的门诊统筹等实际情况，改进效劳态度，加强医患沟通，让广阔群众切实得到好的效劳，享受到各项实惠。 各位领导、各位同事，只有开展好“四好〞才能使群众最终满意，开展好这项活动，是医疗卫生系统落实科学开展观深入改革的具体实践，是加强医德医风建设，树立医疗卫生行业良好形象的重大举措，是改善医患关系有效缓解“看病看病贵〞得力措施和有效途径，我们会坚决不已的不折不扣的实践好“四好一满意〞活动，使卫生院及整个卫生系统各方面工作都有新的更大的提高，最终目的让老百姓认可，让老百姓满意。 谢谢大家。 柳园口乡卫生院耿军 2023年8月23日 第三篇：三好一满意（1）“三好一满意〞工作总结 今年5月份以来，卫生部、XX省卫生厅、市卫生局等先后召开发动大会、视频会议等安排部署开展“三好一满意〞活动暨民主评议行风相关工作，按照市卫生工委、卫生局的统一部署，我院党委高度重视，认真谋划，周密安排，积极引导全院职工立足本职工作，结合行业特点，以科学开展观为统领，以创立人民满意医院为目标，以开展“三好一满意〞活动暨民主评议行风工作为抓手，精心组织，明确任务、落实责任，认真实施，有力地推动了医院中心工作，取得了初步成效。现将第一阶段总结汇报如下： 一、主要做法 （一）高度重视，加强领导 医院党委高度重视，成立了以党委书记、院长为组长，其他院领导为成员的医院“三好一满意〞活动暨民主评议行风工作领导小组和由我牵头，各职能科室主任为成员的领导小组办公室，形成了主要领导亲自抓，分管领导具体抓，班子成员合力抓，一级抓一级、一级带一级、层层抓落实的领导体系和工作格局，确保了“三好一满意〞活动暨民主评议行风工作的有序开展。医院党委还先后屡次召开会议进行专题研究，科学制定活动实施方案，明确规定各个阶段各个环节的工作内容、工作标准和工作要求，做到规定动作不走样，自选动作有创新。 （二）广泛发动，全面部署 在上级召开活动发动大会后，5月30日，迅速召开了全院发动大会。市卫生工委书记、卫生局局长唐本雄、卫生工委副书记、卫生纪工委书记文秋生、卫生工委办副主任朱军霞等领导亲临会议进行了指导，党委书记、院长梅文华同志作发动讲话。梅院长就2023年我院开展“三好一满意〞活动和民主评议行风工作进行了全面发动和具体部署。会后，各科、室、部、各党支部迅速行动，层层召开发动大会，进行了广泛深入的思想发动，为医院开展“三好一满意〞活动和民主评议行风工作奠定了坚实的舆论根底、广泛的民意根底和扎实的思想根底，使前期多角度、多形式的宣传工作更加深入、更加明确，形成一股强大的合力，使发开工作做到了点面结合、条