第1页共3页XX年医院工会工作总结优秀范文年，在上级主管部门和各级党委政府的正确领导和大力支持下，我院全体干部职工以党的xx届三中全会精神为指导，全面贯彻落实科学开展观，深入开展“以病人为中心、以医疗效劳质量为主题〞的医院管理年和“两好一满意〞活动，大力加强行业作风建设，着力提高医疗效劳水平，努力构建和谐医患关系，整体工作取得了较大进步，现将本年度工作汇报一、业务量不断提高，顺利完本钱年度目标任务。截至11月底，实现业务收入x万余元，同比增长x%，药品收入比例控制在x%以内，门诊人次x人，同比增长x%，收住院x人，同比增长x%，年初确立的工作目标全面完成。二、加强医疗质量管理，效劳水平稳步提升。继续实行院长—管委会—科主任三级管理制度，不断完善并严格落实各项医疗质量管理核心制度，加强医务人员医德医风建设，实行行风民主评议，加强群众监督，不断提高效劳水平。一是深入开展“两好一满意〞活动，提高卫生行业形象。成立以院长为组长，各科室主任为成员的活动领导小组，按照省、市、区卫生主管部门统一部署和要求，结合本单位实际，制定切实可行的实施方案，严格贯彻落实活动各阶段部署，确保活动取得实效。具体从以下方面入手：1.深入宣传发动，广泛调查研究。组织全体干部职工认真学习上级文件精神，切实领会活动目标要求，围绕与群众利益密切相关的重点问题展开讨论学习，提高职工参与的积极性。通过义诊、宣传栏、传单、条幅等形式进行广泛宣传，让群众都认识到本次活动开展的目标和意义，彰显卫生行业的良好形象。2.认真排查梳理，深入自查自纠。深入到村居、企业、机关等进行广泛调查研究，通过聘请社会监督员、召开座谈会、公布监督、进行满意度调查和效劳回访等各种形式，广泛征求群众意见。对征集到的群众意见进第2页共3页行全面汇总分析，认真排查梳理工作中存在的问题和缺乏，组织全体职工进行讨论研究，针对发现的问题从个人到科室都制定切实可行的整改方案，逐项落实。组织全体职工进行自查自纠，开展“金点子〞活动，集思广益，征求对医院开展和提高效劳水平有价值的意见和建议，共征集到合理化建议50余条。3.制定具体措施，限期整改提高。根据制定的整改方案和合理化建议认真落实整改措施，细化到科室，责任到人，限期整改。通过整改，使整体效劳质量有了明显改善，群众满意度不断提高，社会形象大幅提升。二是加强医院管理和职业道德教育，提高整体效劳水平。继续开展医院管理年和解放思想大...
