2023年局信访工作总结模板4篇.docx

局信访工作总结模板4篇 信访工作是倾听群众呼声的窗口，今年上半年以来，我局把信访工作作为为民办实事的一个重要载体，一项民心工程来抓，在市委、市政府的正确领导下，以邓小平理论为指导，全面贯彻落实三个代表重要思想和党的xx大精神，切实加强对信访工作的组织领导，全面落实分级负责、归口办理的信访工作原那么和领导包案责任制，切实为人民群众解决实际问题，有效地维护了社会稳定，促进经济健康开展。现将根本情况汇报 一、加强组织领导、健全工作制度、完善办事程序、认真做好价格信访根底性工作 今年16月份，我局共受理价格信访案件30件，其中上级部门交办1件，有关部门转办3件，来信4件，来访2件， 投诉20件。立案查处26件，结案26件，结案率87%。根据我们的统计，群众来信来访重点集中在涉农收费、医疗收费、药品价格、教育收费等问题上。我局对这些敏感性较强的价格和收费问题进行专项整治，集中处理了以下几件典型案例： （一）急群众之所急，想群众之所想，认真处理XX县区某中学乱收费一案，保护群众合法权益。今年3月，永昌一位学生家长反映该校向专业班学生收取实习费，每学期70元，每年140元，但没有组织实习，经我局执法人员立案调查了解，学生家长举报问题根本属实。我局执法人员于4月28日对该校的收费执行情况进行了检查、经查，该校违反规定向职业高中生收取实习费，共计收取5600元，属取消的收费工程，我局向该校下发了责令退还多收价款通知书，并将清退结果上报我局查验，逾期无法退还的以违法所得论处。 根据群众举报，今年2月有市民反映我市某血站向患者收取献血押金，献血员路费，经我局立案调查了解，该站确实存在乱收费行为，我局执法人员于xx年4月8日对该站xx年度的收费情况进行了检查、经查，该站在上述时间内确实存在自立工程收取献血员路费、献血押金，经我局研究决定，责令改正上述价格违法行为，全额没收献血员路费5160.00元，清退献血押金2023362.00元。 （三）、坚决制止借非典期间发洋财的单位。今年春季，一场突如其来的灾害降临中国大地，受非典疫情影响，一些不法经营者趁机哄抬物价扰乱市场，把一些品种价格抬高几倍，甚至十几倍。在这期间，我局执法人员根据群众举报，对我市一所专家门诊进行了跟踪调查，经查证，该院在这期间对过氧乙酸消毒液零售价格超过省上规定的15%差率作价销售，共计多收价款330.75元。经我局研究，没收该院违法所得330.75元，并罚款202300元。 三、信访工作中存在的问题及今后的打算 （一）存在问题。一是在市场经济条件下，价格管理模式发生了很大变化，大局部商品和效劳价格放开，在竞争行业，价格争议不断发生，协商解决存在很大困难。二是许多部门和行业乱涨价、乱收费问题依然比较严重，有的甚至屡查屡犯，群众连年举报投诉，问题得不到根治，成为信访工作的难点问题。三是物价政策宣传不到位，无效投诉多。各种价格法律法规，调定价工程是以红头文件的形式下发，发行范围小，涉及面窄。老百姓无从了解，只有一些调定价工程可以从报纸上得悉，对放开商品以及政策调整情况老百姓知道甚少，造成无效投诉较多。 （二）今后的工作打算。针对上述问题，我们打算，一是要进一步加强组织领导，加强对信访案件办理情况的催促落实，不断总结经验，把信访工作抓在手里，落到实处，少务虚，多务实，提高信访案件的办结率。二是对信访案件进行分类管理，合理划分，减少工作程序，提高工作效率。三是要建立和形成促进不断提高队伍素质的机制，提高执法人员依法办理信访案件的工作水平。四是加大价格法律、法规和物价政策的宣传，通过各种渠道，采用多种方式，让群众掌握相关政策，增强法制意识，对价格违法行为实施社会监督，减少无效投诉。五是进一步加强价格管理和价格监督检查工作，治理和整顿市场经济秩序，从源头上预防和治理价格矛盾，把治表和治本结合起来，提高物价部门的信访工作水平。 以上是小编为大家整理好的范文，希望大家喜欢 司法局信访工作总结范文局信访工作总结模板（2）|返回目录xx年，在上级有关部门XX县区委、县政府的领导下，我局以党的十八大精神为指导，以保障和改善民生为重点，按照构建社会主义和谐社会的要求，充分发挥职能作用，狠抓信访工作的落实，积极参与信访劝访、稳控工作，为创立和谐浦江，维护社会稳定，作出了不懈的努力，取得了一定成效。现将全年信访工作情况总结如下： 一、提高认识、加强领导。 我局从维护改革开展的稳定大局和贯彻落实三个代表重要思想的高度，深刻认识做好信访工作的重要性与紧迫性，建立了以局长章雄任组长的信访工作领导小组，并确定一名班子成员具体分管信访工作，认真落实领导包案制度，并对全局的信访工作，按照谁主管、谁负责，和分级负责、归口处理的原那么，依法、及时、就地解决信访问题与疏导教育相结合，确保信访渠道畅通和信访工作的落实。 二、完善制度、责任到人。 为主动预防和化解社会矛盾，提升公正廉洁执法水平，更好地维护社会和谐稳定，努力从源头上、根本上和根底上减少和防止涉法涉诉信访问题的发生。近年来，我局不断完善信访工作制度建设，落实信访责任。 今年，根据我县的信访工作实际，我局下发了XX县区司法局进一步完善领导班子接待人民群众来访制度的通知、XX县区司法局矛盾纠纷排查预警方案以及XX县区司法局信访工作领导包案制度，使我局的信访工作在标准化建设方面更上了一个台阶， 三、发挥职能、夯实信访工作经常性机制。 一是每季度开展一次的信访动态大排查，并对排查情况于每季末前上报市局;二是及时查处信访与投诉案件。我局充分运用司法行政工作中的行政执法、人民调解、法律援助、法制宣传等职能作用，用时妥善处理司法行政工作中的涉及的各种信访案件与投诉问题。 对各级交办的信访案件，实行领导包案、分工到科室、责任到人，落到实处，到达案结事了、息诉罢访的效果。特别是今年针对王清安要求解决刑满释放后生活费的信访事项，局领导高度重视，屡次亲自与王清安进行约谈。同时，我局严格按照信访条例规定的时限及程序做好各项处理工作，并及时报送县信访局。 我局的信访工作取得了一定成效，但离党和人民的要求还有差距，为此，我们将在今后的工作中，加大力度、标准工作，不断提高工作质量与效率，为维护社会稳定和构建和谐浦江、平安浦江作出新的奉献。 篇二：XX县区司法局xx年度信访工作总结 信访工作是国家机关发扬社会主义民主，听取人民群众意见建议和要求接受人民群众监督的重要渠道，信访是人民群众依法行使民主权利维护自身利益的重要形式，是密切联系群众、倾听群众呼声，了解群众疾苦，帮助群众排忧解难和实践三个代表重要思想的具体表达。 今年以来，我局党组高度重视信访工作，把信访工作作为转变干部工作作风、促进社会稳定和经济开展的一件大事来抓，做到有访必接，主动下访、落实责任、注重实效，确保社会稳定。 一、强化责任意识，不断提高信访工作水平 局党组抱着对司法行政工作高度负责的态度，以真情和真心为工作要求，以事要解决为工作目标，坚持急事急办、特事特办、困难的事努力办、麻烦的事尽力办的原那么，认真处理好每一件信访事项。同时，结合司法行政机关的性质和任务，加强对本系统、本单位可能产生信访问题的矛盾纠纷进行经常性的排查，摸清底数，掌握各种矛盾纠纷的根本情况，把握各种矛盾纠纷的不同特点，并对排查出的问题分类排队，增强解决各类信访问题的针对性和实效性。另外，认真落实信访工作领导责任制。局长是信访工作的第一责任人。 班子成员一岗双责，负责处理分管工作出现的信访问题，确保其信访工作职能作用的充分发挥。进一步健全领导信访接待制度，对重大信访案件和矛盾纠纷变群众上访为领导下访、领导约访，实行现场办公、领导包案，做到就地解决、不留隐患。今年以来，局领导下访25人次，约访2023人次，解决市领导交办及信访局移交的信访案件2023件。 二、强化效劳意识，充分发挥司法行政在信访工作中的职能作用 局党组充分发挥人民调解的职能作用，努力构筑遏止初信初访、维护社会稳定的第一道防线;以司法所为依托，加强矛盾纠纷排查调处，努力把信访问题解决在基层;同时充分挥市调处中心作用为信访分流，今年以来共调解成功15起信访案件。 同时，认真做好法律援助工作努力为政府分忧、为群众解难，我局法律援助中心与市电视台民生988栏目联动，不仅采播法律援助系列节目，而且依托媒体资源，对那些虽经法律援助，但生活仍然困难的当事人进行深度追踪报导，促成相关责任部门履行救助职责、呼吁社会奉献爱心。市法律援助中心还建立相应机制，落实爱心结对助款行动，积极为困难群众撑起生活的风帆，通过法律援助解决农民工集体讨薪3批次402人次。。 另外，我局联合相关职能部门开展法制宣传活动，采用图文说法、现场释法和寓法于乐等多种方式大力开展信访工作条例、治安管理处分法和物权法等普法宣传教育，不断提高公民的法律素质和法制意识，引导公民懂法、守法、护法，依法表达利益诉求，解决利益矛盾;发挥法律效劳职能，组织和引导法律效劳人员积极参与解决涉法涉诉信访问题，进一步完善律师参与接访制度。 三、强化源头意识，努力从源头上杜绝信访案件发生 局党组针对法律效劳队伍引起矛盾纠纷和信访的潜在问题，强化信访关口前沿，重心下移，超前化解各类潜在的问题和不安定因素，从源头上杜绝信访案件发生。 一是我局始终坚持依法行政，依法办事，标准执业行为。二是在法律效劳队伍中开展警示教育活动，做到三个标准，即在法律效劳队伍中深入开展政治信念教育，法制教育和执业道德、执业纪律教育，以到达标准法律效劳人员与法官的相互关系，标准法律效劳单位的内部管理，标准法律效劳人员个人执业行为。三是严格律师收费五个环节，切实提高执业公信力。五个环节：律师收费上墙公示环节，实行收案前置告知环节，明确个案合同签订环节，严格发票管理出具环节，建立案件质量跟踪环节。 县环保局信访工作总结范文局信访工作总结模板（3）|返回目录信访，是指公民、法人或者其它组织采用书信、电子邮件、 、 、走访等形式，向各级人民政府、县级以上人民政府工作部门反映情况，提出建议、意见或者投诉请求，依法由有关行政机关处理的活动。下面是第一小编为您提供的县环保局信访工作总结范文，想了解更多，访问第一。 县环保局信访工作总结 2023年，我局以三个代表重要思想为指导，认真贯彻落实党的xx大精神，树立以人为本重要理念，不断加强对信访工作的领导，着力改善信访工作环境，把信访接待、投诉办理作为一项重要政治任务，做到了接待、登记、反响一站式效劳，提升了环境信访工作水平，为维护社会稳定作出了积极奉献。现将一年来的环境信访工作总结如下： 一、加强领导，把信访工作纳入重要工作议程 为突出信访工作的重要地位，我局严格按照有关法规和文件精神，以党的xx大精神和三个代表重要思想为指导，统一思想认识，明确工作目标，把环境信访纳入全局重要工作议程。 （一）成立领导小组。建立了一把手亲自抓、负总责，分管领导具体抓，经办人员抓落实的工作机制，把信访工作纳入主要议事日程，及时研究解决信访工作中遇到的重大问题，指导信访工作，把信访工作目标分解到职能部门。我局环境举报中心工作主要由监察队负责，做到任务到部门，责任到个人，并进行严格考核，形成了高效、协调的工作运行机制，信访工作得到了全局的高度重视，营造了良好的工作气氛。 （二）设立了信访办。我们内设了信访办，腾出办公场所，添置了办公桌凳、及档案柜，并抽出专人专门受理环境信访和投诉;制定了信访工作人员职责、信访工作制度等，做到了规章制度上墙，为信访接待创造了良好的工作环境。 （三）加