第1页共4页便民中心便民效劳工作总结便民效劳中心工作总结今年以来，市便民效劳中心在市委、市政府的正确领导和各部门的大力支持下，依靠全体工作人员的共同努力，围绕效劳主线，突出开展主题，按照审批提速、效劳提质、形象提升、企业和群众满意度提高的目标，始终咬定“群众满意〞这一标准，积极探索进行了审批机制的创新、内部管理的强化、效劳手段的完善，努力把“中心〞建设成“效劳更优、效率更高、为民更便、形象更佳〞的“政府超市〞，获得上级领导肯定和企业、群众好评。到12月25日，共办理各类事项件，收到表扬信56封，锦旗51面，效劳对象现场评议满意率为98.8%，并被省政府推荐为“联合国公共效劳程序质量改善奖〞候选单位，被团中央命名为全国级“青年文明号〞单位。一、坚持改革创新，增强效劳效能作为全市三轮审批制度改革的重要牵头部门，“中心〞今年通过探索创新，着力强化整体效劳效能，把集中办事优势转化为集聚效能优势。1、优化功能配置。按照“经常性、关联性、实效性〞原那么，进行窗口和效劳事项调整，凡与企业创办、生产、经营密切相关的职能和关联度大的涉民审批事项纳入“中心〞统一管理，优化“中心〞平台的审批功能配置，对确实不能到位的职能调整出“中心〞。新进“中心〞事项52项，特别是工商局将全局行政许可、确权职能全部进入“中心〞，新增抵押物登记、有限责任公司和非公司企业法人变更和注销、外资企业设立登记预审、广告经营许可等事项9项，工作人员从原来的6人增加到16人，大大方便了企业和群众。把建筑工程施工许可证办理前的图纸审查环节纳入“中心〞，改变了企业来回跑的情况，现已办理7件。将三个街道的婚姻登记事项纳入“中心〞，同时，与计生窗口人员、职能合理组合，又以公安窗口户籍证明事项相配套，提高了效劳效能，也已办理198件。坚持实事求是原那么，把确实不能到位又没有关联性的车管窗口调整出“中心〞，划归交警大队办证大厅办理，使之自成体系。根据第2页共4页工作量大小和事项性质，对窗口布局设置进行调整，将办事大厅划分为为民效劳类、企业登记类、建设工程类、相关效劳类四个功能区，既方便窗口工作人员相互联系协调，又方便企业群众办事。2、创新审批方式。通过五项制度创新，实现审批效劳的提速、提质，为群众和投资者提供更加优质高效的效劳。一是登记备案制。对符合国家、省产业政策和投资导向，属国家和省鼓励类和允许开展类，按国家规定限额以下，不需要上报国家和省审批的工业...
