企业供给链管理：8大核心过程和8大误解://amteam.org/k/SCM/2023-10/627134.html什么是供给链管理？企业供给链管理是就单个公司所提出的含有多个产品的供给链管理，该公司在整个供给链中处于主导者地位，拥有主导权，如，沃玛特公司的供给链。在这样的供给链中，必须明晰主导者的主导权是什么，以及它能否成为统一整个供给链理念的关键要素。如果这种主导权模糊不清，不仅无助于方案、设计的指定与实施，而且，也无法维系整个供给链的运转及建立起强有力的管理组织。基于企业供给链的供给链管理，不仅考虑与供给链上其他成员合作，也较多地关注企业多种产品在原料购置、生产、分销、运输等技术的资源优化配置问题。企业供给链管理八大核心过程剖析成功的供给链管理需要我们改变以前只对单个过程管理的模式，需要对一系列整合的过程进行管理。在很多大公司，管理经验证明，没有首先执行正确的商业过程，他们就不可能使生产流程到达最优化。有少数专家认为，在商业生产过程中运用供给链管理时，工业标准就得不到统一。使用标准化商业过程的价值在于使得供给链管理环节上的各个公司的管理者能使用统一的语言并有效开展合作。实施管理，涉及八大核心过程。这八个过程是：(1)客户关系管理、(2)客户效劳管理、(3)需求管理、(4)订单完成、(5)制造流程管理、(6)供给商关系管理、(7)产品的开发和产品商业化、(8)回收管理。企业供给链管理的核心过程1：客户关系管理客户关系管理过程提供了如何开展和维护与客户关系的方法。通过这个步骤，管理者能辩认关键客户和客户群，并把他们作为公司商业方案的一局部。目的是根据客户价值将他们分类，并通过为客户提供专门针对不同客户的个性化的效劳来提升顾客的忠诚度。企业供给链管理的核心过程2：客户效劳管理客户效劳管理表示公司对客户的态度。这是在客户关系管理步骤中由客户小组开发产品效劳包的关键步骤。客户效劳中通过与职能部门比方制造和物流部门联系，为客户提供他们想了解的关于运输日期和产品实用性等方面的实时信息。客户效劳过程还包括帮助客户了解产品的应用。企业供给链管理的核心过程3：需求管理需求管理是一个平衡客户需求和供给能力的过程。通过在正确的地方使用正确的程序，这种管理能有预见性地使需求和供给相匹配并能使方案更有效执行。必须注意到这个过程不仅仅是指预测。它还包括协调供给和需求、增强弹性，减少波动。一个优良的需求管理系统，使用点对点的销售并了解关键客户的数据以减少...
