2023年整治小鬼难缠优化发展环境方案3篇.docx

2023年整治小鬼难缠优化进展环境方案3篇 第一篇 为乐观响应区效能办关于解决“小鬼难缠、吃拿卡要〞等问题，优化进展环境，进一步加强干部作风建设，提升效劳水平，切实提升干部队伍的力量素养和履职水平，结合我局社会保险事业工作实际，特制定如下实施方案。 一、指导思想 坚持以邓小平理论、“三个代表〞重要思想和科学进展观为指导，深化贯彻落实党的十九大和全国“两会〞精神，以转变作风、优化环境为主题，以提高行政效能、推动项目建设为目标，以监督检查和严格问责为主要手段，着力解决影响经济进展环境的“小鬼难缠、吃拿卡要〞问题，为建设秀丽、实力、文化、幸福新制造良好的政务环境。 二、任务目标 通过开展此次专项整治活动，增加我局群体干部职工对于创优进展环境的的责任感和紧迫感，解放思想，转变观念。切实解决社保局日常工作中的存在的缺乏与缺点，优化窗口效劳水平，提高办事效率，改善干部职工工作中存在的“慵、懒、散〞等问题。努力实现我局干部职工工作作风明显改良，业务水平全面提升，群众满足度大幅提高。为改善区社会保险事业水平，优化区经济进展环境，实现区经济飞速进展做出社保局应尽责任。 三、主要措施 1、加强领导形成整体合力 把深化开展“整治‘小鬼难缠’、优化进展环境〞专项活动同我局日常工作及各项活动有机结合起来。成立由局领导为主要成员的领导小组，明确分工，各部门亲热协作，确保做到目标明确，机制健全，责任落实。 2、严峻 纪律切实改良工作作风 为进一步优化机关效劳水平，我局加大对上班纪律的查处，规定干部职工必需严格遵守工作时间，上班期间严禁做与工作无关的事，严禁擅自离岗，遇有事需要离开的的必需向办公室请假，并于去向指示牌上做好标识，上班时间由领导进行不定时查岗，一旦觉察不在岗或上班时间做其他事情的行为，我局将对当事人进行严峻 处理。 3、全面落实政务公开 通过公告栏等形式将社会保险事业最新政策以及社保局相关工作制度，审核依据，审核条件，办事程序，办结时间，监督举报 等政务准时公开，实行阳光操作，自觉接受社会各界和群众监督，依据程序和流程办理每一项工作。 四、方法步骤 我局此次集中整治专项活动共三个阶段进行： 〔一〕发动部署阶段〔5月8日-5月20日〕 召开全局大会，全面部署支配专项整治活动。层层发动，营造深厚的舆论气氛，让专项整治工作深化人心。 〔二〕自查自纠阶段〔5月21日-9月30日〕 组织领导小组查找内部机制是否健全，完善我局内部相关制度，转变全体干部职工思想观念。同时发动全局干部职工认真比照此次活动的规定和要求，开展自查自纠，找缘由，反思自生日常工作中存在的问题与薄弱环节，觉察问题，有针对性的提出整改措施。进一步强化干部职工标准行政效劳意识，自觉标准行政效劳行为。把各项工作落到实处，增加全局干部职工的工作责任感，充分调动宽敞干部的工作乐观性，切实转变干部作风，提高工作效率，提升干部形象。 〔三〕总结提高阶段〔10月1日-10月31日〕 通过此次专项整治活动对我局所存在的各种不标准、不合理的行为进行认真梳理、分析和总结，对此次活动中表现突出的干部职工给与表彰，对存在问题较为严峻而不加以改正的个人进行批判并严峻 处理。同时建立起一个高质高效的长期制度，将此次活动的获得的贵重经验融入到日后社保工作的每一个角落，实现我局工作作风全面改良，行政效劳质量显著提升，行政审批效率大幅提高，为社会各界及人名群众营造更加优质高效的政务和效劳环境，为优化我去经济进展环境注入强劲动力。 其次篇 为了稳固近年来医保工作效能建设成果，切实贯彻“民生为本，人才优先〞的工作主线，解决影响我区医保事业进展的“小鬼难缠、吃拿卡要〞等问题，进一步加强干部作风建设，提升效劳水平，优化进展环境，经局办公会议争辩确定，从2023年5月开头，在全局内部集中开展“整治‘小鬼难缠’、优化进展环境〞专项活动，现制定如下方案。 一、指导思想 坚持以邓小平理论、“三个代表〞重要思想和科学进展观为指导，深化贯彻落实党的十九大和全国“两会〞精神，以转变作风、优化环境为主题，以提高行政效能、推动项目建设为目标，以监督检查和严格问责为主要手段，着力解决影响经济进展环境的“小鬼难缠、吃拿卡要〞问题，为建设秀丽、实力、文化、幸福新做出乐观的奉献。 二、根本原那么 〔一〕坚持突出重点的原那么。对“不给好处不办事，给了好处乱办事〞等不作为、慢作为、乱作为和“吃拿卡要〞等突出问题，进行重点治理。 〔二〕坚持群众路线的原那么。通过媒体发公告，征集群众意见，鼓舞群众举报，充分听取社会公众的意见建议，主动接受社会监督，做到整治过程让群众参与，整治结果准时向群众通报，整治成效由群众评价，让权力在阳光下运行。 (三)坚持宽严相济的原那么。在整治活动自查自纠阶段，凡主动成认错误并准时订正的，从轻从宽处理或不予追究。凡不照实自查自纠，经群众举报查证属实或检查觉察的，将从重从严处理，并追究股室领导责任。 〔四〕坚持奖惩并重的原那么。坚持举报必查、有案必办，严峻 查处影响和损害经济进展环境的案件。同时，对在优化经济进展环境中表现突出、成果显著的干部职工赐予表彰嘉奖，并作为年终考核评先评优的优先条件。 〔五〕坚持纠建并举的原那么。在严峻 处理“小鬼难缠〞和“吃拿卡要〞现象的同时，要建立和完善、标准权力运行机制，推动各种有利于优化我区经济进展环境的制度创新、载体创立、优化效劳等活动的开展。 三、目标任务 开展“整治‘小鬼难缠’、优化进展环境〞专项活动，其工作目标，就是要努力实现干部工作作风有明显好转，人民群众对政府机关工作的评价有全面提升，干部为企业、群众和效劳对象的效劳水平有普遍提高。 其主要任务，就是要解决当前群众反映猛烈的机关和基层工作人员存在的“小鬼难缠〞和“吃拿卡要〞等突出问题，重点是整治十种行为： 1.效劳态度差、生冷硬横、接待不热忱，效劳不周到，告知不具体，解读不急躁的； 2.对应公开的事项不公开或公开不准时、不真实、不全面或已对社会公开承诺且无特殊理由不兑现，造成不良影响和后果的； 3.工作纪律松散、秩序混乱，无故空岗、缺岗，消逝工作时间不务正业，上网谈天、玩玩耍、网上购物、网上炒股等问题的； 4.办事拖拉,超出办结时限,消极应付,推诿扯皮,有意刁难,不给好处不办事,给了好处乱办事的; 5.乱收费、乱罚款、乱检查、乱摊派以及利用职权吃拿卡要，借关心企业争取资金和优待政策之机收受“回扣〞的； 6.执法动机不纯,重罚轻教、以罚代管、罚而不管，乱用行政惩办裁量权的； 7.办事不公、有法不依、违法行政、越权执法、滥用权力、野蛮执法的； 8.政令不畅、有令不行、有禁不止、不顾大局、各行其事、为所欲为的； 9.非行政许可审批任凭性大，利用部门“红头文件〞、规章，变相设置审批事项。 10.其它破坏经济进展环境、损害企业和群众利益的行为。 四、方法步骤 这次集中整治专项活动从2023年5月开头至2023年10月底结束，共分四个阶段进行： 〔一〕发动部署阶段〔5月8日-5月20日〕 召开全局发动大会，全面部署支配专项整治活动。向全社会公开举报 和电子信箱，征集“小鬼难缠〞及“吃拿卡要〞问题线索，层层发动，营造深厚的舆论气氛，让专项整治工作深化人心。 〔二〕自查自纠阶段〔5月21日-6月15日〕 各股室要结合工作实际，从重点整治的10个方面入手，开展自查自纠活动。重点开展“四查四纠〞，即：查思想，看为基层为群众效劳的意识牢不牢，订正为基层和群众效劳“事难办〞、“话难听〞的问题；查办事效率，看效劳基层和群众工作效率高不高，订正疲沓拖拉、相互推诿的工作作风；查依法行政，看政务公开、行政执法严不严，订正以权代法、以罚代法的衙门作风；查廉洁自律，看自身形象，订正“不给好处不办事、给了好处乱办事〞的不廉行为。 各股室在此阶段要抓住三个“重点〞，对重点问题进行重点查摆，避开眉毛胡子一把抓，提高自查自纠阶段的现实效率。 一是面对群众、效劳群众的重点业务部门、窗口部门要重点查摆。 要针对医保业务办理、审批、医保待遇的享受要重点进行自查自纠，尤其是涉及医疗保险费用的支付报销要作为自查自纠阶段的重中之重。 二是重点查摆“有病史〞的部门。 对于过去存在问题的部门，在本次自查自纠阶段，要针对过往问题一一核查，对觉察的问题要准时整改，做到觉察一项解决一项，避开“旧病复发〞。 三是重点部门的重要领导要做到领先自查自纠。 重要部门的领导干部要起到先锋表率作用，针对自身存在的问题，要一一进行查摆，对觉察的问题准时进行改正，不避重就轻，切实将自查自纠工作落到实处，起到发动一个人，带动一批人的作用。 各股室要在6月8日前把查摆的问题和整改措施形成书面材料报局办公室。 〔三〕集中整治阶段〔6月16日-9月30日〕 在自查自纠的根底上，局集中整治领导小组局将对各股室进行全面检查和重点抽查，开展暗访。对局股室进行不招呼、不定时间的明察暗访，了解和评价各股室集中整治活动的开展动态和成效；为广开言路、畅通外部监督渠道，加大外部监督力度，局集中整治领导小组将召开集中整治“小鬼难缠〞专项活动座谈会，听取群众意见，促进意见、投诉、举报和监督检查中觉察和查实的问题，由局集中整治领导小组进行谈话告诫、公开通报、并责令限期整改到位。对在自查中觉察并自觉准时订正到位的问题，对责任单位和责任人员可依法依规从轻从宽处理或免于处理。对在被查中觉察的突出问题，依据问题严峻程度和有关问责规定，赐予相应的处理。 〔四〕总结提高阶段〔10月1日-10月31日〕 各股室要对专项整治各阶段工作认真进行回头看，从“小鬼难缠〞和“吃拿卡要〞现象是否照旧存在、影响和损害经济进展环境的突出问题是否得到有效解决、对有关领导和责任人的违规责任是否追究到位、防止“小鬼难缠〞和“吃拿卡要〞现象发生的措施是否建立、长效机制是否形成等方面进行认真的梳理、分析和总结，并形成书面总结材料。局集中整治领导小组将组织开展集中整治活动的检查总结，本次集中整治活动的开展成果将作为各股室以及个人年终考核的依据，治理措施不力、成效不明显的部门股室以及个人进行通报批判，并追究单位领导和有关责任人的责任。 五、保障措施 〔一〕加强组织领导。为了加强对本次集中整治工作的组织领导，经局领导争辩确定，成立区医保局“整治‘小鬼难缠’、优化进展环境〞专项活动领导小组〔名单见附件〕。领导小组下设办公室，办公室设在局办公室，负责整治活动的组织、指导、协调及监督检查工作。各股室要制定活动方案，认真抓好本股室的集中整治专项行动。 〔二〕强化问责办案。将问责办案作为推动集中整治专项活动的重要手段，并贯穿活动始终。对“小鬼难缠〞和“吃拿卡要〞等问题，一经觉察，即予严峻 问责，对典型案件，既要追究当事人责任，还要追究单位领导责任，并进行媒体曝光和纳入政务环境考评中予以扣分，到达“办案一件，教育一片〞，实现追究效果最大化，力促行政提速、效劳提质。 〔三〕营造深厚气氛。要统一思想，提高生疏，相互协作，深化发动群众，不断加大宣扬力度，为全局专项整治活动营造深厚气氛，努力推动活动向纵深进展。局集中整治办公室要细心组织宣扬，制定好系统、深化的宣扬规划，做好媒体宣扬的组织协调工作。通过在区人社系统相关网站上