2023年市场监督管理局近年工作汇报材料.doc

市场监督管理局近年工作汇报材料市场监督管理局近年工作汇报材料 文库编辑精选市场监督管理局近年工作汇报材料市场监督管理局近年工作汇报材料一文，供您学习参考使用。您喜欢的更多同类文章：市场监督市场监督 汇报材料汇报材料 一、基本情况一、基本情况（一）机构职能：县市场监督管理局是在 2021 年 3 月 5 日、重大活动、重大会议等相关领域、相关品种、相关环节、相关部位的特种设备安全保障任务。今年，全系统共出动检查人员 2 人次，检查特种设备使用单位 630 家次，下达安全监察指令书 37 份，发现和消除安全隐患 32 处，立案查处 4 起，有效保障了人民群众的生命和财产安全。加强工业产品质量监管，近年来，先后开展危化品、管材、水泥、电动车等专项整治 15 次，消除产品质量隐患 84 处。加大产品抽检力度，共抽检农资、成品油、电线电缆、妇儿用品等 13 个品种 500 多批次，合格率达到 98.6%，全县产品质量稳中向好。（六）持续引领消费维权升级，释放消费市场潜力和活力 消保维权关系着人民群众的日常生活。近年来，把强化消费维权、改善消费环境作为释放消费潜能的重要举措，积极打造服务民生的新品牌和深度维权的亮点工程，得到上级高度认可，消费者协会秘书长肖仙梅同志被中国消费者协会授予 20212021 年度全国消费维权先进个人殊荣。一是强化组织网络建设，方便消费者就近投诉。针对消费投诉难、申诉难、维权成本高等问题，近年在全县各乡镇均设立了基层消费者协会，在各类工商企业、集贸市场、商场超市、景区建立“消费维权服务站”140 余个，同时加强 12315“五进”规范化建设。完善的组织网络，为全县保护消费者权益工作的发展提供了重要的保证。二是强化投诉和解机制，提高消费维权效率。出现消费纠纷时，鼓励经营者自觉承担社会责任，加强与消费者沟通，力争第一时间与消费者达成和解。实践证明，最大程度在和解、调解层面解决投诉，既强化了经营者的自律意识，也切实保护了消费者的权益。三是强化示范单位创建，不断营造放心消费环境。以大型商场超市、窑景区和高速服务区为着力点，累计打造放心消费示范单位 91 户。通过示范单位以点带面、典型引领作用，经营者诚信守法意识普遍提高，商品和服务质量明显提升，消费纠纷解决渠道进一步畅通。四是强化投诉处置力度，切实为消费者排忧解难。受理好调解好处置好消费者投诉，是做好市场监管工作、消费维权工作的关键。2021 年至今共受理消费者投诉 1030 件，调解成功898 件，调解成功率 87%，转办举报 392 件，接受来人来电来信咨询 5632 人次，挽回经济损失 179.82 万元。三、三、20212021 年工作思路年工作思路 一要在深化改革上下功夫。通过深化商事制度改革，降低市场准入门槛和制度性交易成本，改善营商环境，着力为各类市场主体投资兴业破障清碍，更大激发“双创”活力。二要在防范风险上下功夫。切实抓好食品药品、特种设备、工业产品质量三大安全监管，保障人民身体健康和生命财产安全，防范化解市场中的安全隐患。三要在维护公平竞争上下功夫。保护知识产权，加强公正监管，维护市场公平竞争、优胜劣汰。四要在消费维权上下功夫。始终把维护消费者利益放在首位，坚持以人民为中心的发展思想，强化消费者权益保护，真正让人民群众买得放心、用得放心、吃得放心。五要在质量强县上下功夫。发挥质量基础设施的支撑作用，发挥消费者选择的作用，发挥市场竞争的作用，鼓励创新创造。六要在提高监管效能上下功夫。在完善监管制度、机制、技术、手段、方法上多下功夫，建立起流转顺畅、运行高效、执行有力的科学监管体系，努力把制度优势转化为治理效能。四、存在的困难四、存在的困难 市场监督管理工作任务重、责任大，但整合后的市场监管局尤其是基层分局，面临人员配备不足、队伍结构不合理和业务技能不适应等问题。基层监管人员业务素质与上级要求还存在差距。现有的基层监管人员身兼三部门业务，但人员结构却以原工商部门为主，存在人员少、业务不熟、年龄偏大的现象。近几年编制数又减少了，但是监管任务却显著增加了，难以保证监管到位。市场监督管理局近年工作汇报材料市场监督管理局近年工作汇报材料