2023年盐务处服务名牌实施方案.doc

盐务处效劳名牌实施方案 为认真贯彻落实市委、市政府关于创立效劳名牌的文件精神和要求，进一步改进效劳方式，创新效劳载体，优化效劳环境，提高效劳水平，加快推进我市经济社会更好更快的开展，我处自2023年3月以来，开展了效劳名牌创立活动，做了大量实际工作，取得了明显成效。经研究决定，2023年在全处继续开展“盐真情深〞效劳名牌创立活动。特制定实施方案如下： 一、充分认识开展创立效劳名牌活动的重要意义 开展创立效劳名牌活动，是树立科学开展观，构建和谐社会，提高执政能力，转变观念，转变执能，转变作风的重要举措。 创立效劳名牌是实践“三个代表〞重要思想、践行“八荣八耻〞为主要内容的社会主义荣辱观的具体表达。 创立效劳名牌是内强素质、外树形像的必然选择。 创立效劳名牌是建设创新型单位的有效途经。 二、开展创立效劳名牌活动的指导思想 以邓小平理论和“三个代表〞重要思想为指导，牢固树立科学开展观，通过开展效劳名牌创立活动，努力建设一支思想正，业务精、作风硬、效劳好的盐业工作队伍，进一步标准单位运行机制，推进单位文化建设，优化盐业效劳环境，提高食盐专营效劳水平，完善内部绩效考核，营造创立工作气氛，树立盐业工作良好形象，为的经济开展和社会稳定做出更大的奉献。 三、创立效劳名牌名称及内涵 效劳品牌名称：盐真情深 效劳品牌内涵： “盐真〞。认真执行盐业政策，严厉打击盐业违法行为，净化盐业市场。搞好盐业专营，确保食用盐平安、优质，大力普及碘盐，让市民吃上放心盐、优质盐，提高人民生活水平和人口素质。 “情深〞。对盐业工作充满深情，为市民健康奉献真情，效劳进百村，真情暖万家。为了盐业的长足开展，为了确保市民健康，永葆激情，奋斗不止。 效劳品牌用语：盐真人诚情深为民 四、创立目标及措施 （一）创立目标：将“盐真情深〞效劳品牌创立成市效劳名牌 （二）主要措施和开展活动 1、研究制定方案。3月份研究制定实施方案，发动全体干部职工认真贯彻落实，同时上报市创立效劳业名牌工作领导小组办公室。 2、加强宣传工作，全力铸造“盐真情深〞效劳品牌 （1）利用盐业网站和金宏网，将“盐真情深〞效劳品牌的内涵、用语、理念等内容通过网站广为宣传。并将我处创立效劳名牌的有关活动及时在网上加以发布。（办公室负责） （2）印制“盐真情深〞效劳品牌标志。将碘盐配送车、外部、和超市广告栏、宣传画、宣传材料、便民效劳卡、业务联系卡、有关人员对外名片、工作牌、碘盐示范店门头、宣传阵地和零售店标牌、办公场所等对外宣传的途径和用品都制做上“盐真情深〞效劳品牌的标志（碘盐包装袋已全部印制了“盐真情深〞品牌标志），以前已制做有标志的继续保存，需更新的更新，应该完善的进一步完善。（办公室筹备，各有关科室、中队负责，5月底前落实，） （3）再印制一批精致的，反映“盐真情深〞效劳名牌内涵和行为标准的小册子。让所有来我处检查指导工作的各级领导、兄弟单位和业务单位了解我们的效劳品牌。利用“5.15〞宣传日和“走百村，进万户〞等宣传效劳活动进行发放，让社会各界和广阔群众知晓我们的效劳品牌和效劳内容。（办公室负责筹备5月10前落实，有关科室、队负责6月底前全面发送到位。） （4）搞好宣传报道。将创立“盐真情深〞效劳品牌过程中涌现的先进典型和做法以及围绕“盐真情深〞开展的有关活动及时向有关上级和部门提报，并通过简报、盐业、盐业网站以及有关报刊杂志等新闻媒体加以刊登报道，并积极在市以上有关刊物上发表文章，扩大对外影响，接受市民监督。（办公室负责） 2、把创立效劳名牌的理念落实到全体干部职工的日常工作中。 为了使“盐真情深〞效劳名牌的创立在干部职工中积极认真地落实在实际行动上，在日常工作中，结合企业文化建设重点抓好以下内容的落实：（创立领导小组成员各负其责） （1）牢记效劳理念 效劳理念：心系每一人情系每一天 效劳理念内涵。心里装着百姓，执法为了百姓，确保百姓健康；严格执法每一天，热情效劳每一刻，真情奉献在岗位。 （2）树立盐业精神 盐业精神：敬业奉献创新争先 盐业精神内涵。工作执着，尽心尽力，奋力拼搏，淡薄名利；敢为人先，勇于开拓，锐意进取，追求卓越。 （3）强化工作作风 工作作风：勤奋务实，廉洁高效 工作作风内涵。勤于学习，勤于创新，注重实干，讲究实效；严于律己，公正廉明，行动迅速，办事高效。 （4）践行效劳承诺 效劳承诺： 实行首问负责制 文明效劳热情周到 盐业知识经常宣传 专业知识有问必答 急事急办常事快办 订货送盐到门 食盐零售许可证的申办，工作人员上门审核，上报批准后，工作人员上门发送，不收取费用。 （5）标准宣传用语，衬托效劳品牌 宣传用语： 食盐专营利国利民 科学补碘健康永远 效劳进百村真情暖万家 碘盐进万家健康你我他 人生路漫漫碘盐常相伴 （6）全处干部职工必须熟知并牢记效劳品牌、品牌内涵、用语及效劳理念，树立盐业精神，强化工作作风，落实效劳承诺，提高效劳质量和水平，把效劳名牌创立与企业文化建设结合起来，把努力完成食盐专营、盐政执法等各工程标任务与创立效劳名牌结合起来，并溶入各项工作中，落实在行动上。开展预约效劳，限时效劳，导办效劳，上门效劳，微笑效劳等各种富有部门特色的创立活动。（创立领导小组成员各负其责） （7）将“盐真情深〞效劳品牌的内涵渗透到以“效劳进百村，真情暖万家〞为主要内容的“走百村，进万户提高碘盐普及率〞宣传效劳活动中，以实际行动将我们的品牌送到千家万户，送到广阔人民群众的心中，让人民群众认可我们的效劳品牌。（各执法中队及送销队负责落实） （8）进一步完善便民效劳措施。成立5个碘盐直供送销队，配备5辆送盐车，把带有“盐真情深〞效劳品牌标志的加碘食盐直供到千村万店，使老百姓不出村就能买到“盐真情深〞加碘食盐。 3、通过节庆开展相关活动 （1）召开“五一〞国际劳动节职工座谈会。围绕创立效劳名牌发动全体职工建言献策。每位职工都要积极提意见或建议，集思广益，献计献策。在广阔职工中开展“创立学习型组织，争做知识型职工〞、“学振超精神，练岗位绝活〞活动，将效劳品牌及盐业精神渗透到每个职工心中。（创立领导小组负责） （2）“十一〞节前后举办“盐真情深〞文化宣传活动，联合艺术团体举办文艺联欢会，围绕“盐真情深〞效劳名牌创立活动广泛进行宣传。（创立领导小组负责） （3）开展以“盐真情深〞及企业文化建设为主要内容的知识竞赛，在干部职工中形成浓厚的活动气氛，使品牌创立工作不断深入。（创立领导小组负责） 五、加强组织领导，确保品牌创立见成效 （一）成立以盐管处主任任组长，副主任任副组长，成员。各科室、队主要负责人为成员的创立效劳名牌工作领导小组。明确分工，各负其责，主要领导重点抓，分管领导靠上抓，领导小组成员分头抓，形成齐抓共管的格局。 （二）加强与上级机关和有关部门及社会各界的联系与沟通。定期向市创立效劳业名牌工作领导小组办公室、市盐务局等有关上级和部门汇报活动情况，请求各级领导及有关部门的支持帮助指导；经常与社会各界保持沟通联系，多方听取意见和建议，发挥他们舆论引导和正面宣传的作用。（创立领导小组成员各负其责） （三）为鼓励先进，对在效劳名牌创立活动中涌现出的先进集体和先进个人树立典型，并适时予以表彰。 内容总结 （1）盐务处效劳名牌实施方案 为认真贯彻落实市委、市政府关于创立效劳名牌的文件精神和要求，进一步改进效劳方式，创新效劳载体，优化效劳环境，提高效劳水平，加快推进我市经济社会更好更快的开展，我处自2023年3月以来，开展了效劳名牌创立活动，做了大量实际工作，取得了明显成效 （2）敢为人先，勇于开拓，锐意进取，追求卓越 （3）开展预约效劳，限时效劳，导办效劳，上门效劳，微笑效劳等各种富有部门特色的创立活动