2023年少儿英语课程顾问销售技巧及问题解析.docx

一线贩卖技能及咨询题剖析 一.课程： 全外教书面语课程的卖点:: 1.全外教,制造英文情况.标准语音语调. 2.小班讲课.让每个小孩轻松自在的与外教对话交换,让小孩勇敢启齿说英文. 3.供应轻松欢乐的进修方法,培育兴味. 4分享片面的言语文明.隧道的书面语表白方法. 5师资.丰厚的幼儿教学经历的外教领衔讲课，中教辅佐教学． 五年夜教学法: １．母语沉醉式教学法.(ThewholeLanguageapproch).培育英文思想形式.毋庸 翻译转换，应急对答 ２．TPR肢体反响教学法〔Totalphysicalreaction〕.抽象经历,欢乐接收.书面语 下令+肢体言语.手脑并用，到达阁下脑均衡开辟. ３．据说教学法．配以英文歌曲童谣，培育言语修养及文明 ,提高进修兴味 4．外交教学法．用来练习怎样把英语说得更优雅.实战练习训练。稳固教学 5．情形教学法．方案场景对话，脚色表演，学以致用，让小孩英勇启齿说英 文． 天然母语进修法：0---1岁〔看—什物，听—发音〕1-3(牙牙学语，发音，改正 语序)3-7〔小学逐步畸形朗诵课文〕7-11岁〔开场写作文〕 有学了11年外语然而开不了口的例子，然而纷歧个畸形的小孩11岁还不克不及开 口的。 畸形教学听-说-读-写 传统教学:读-写-听-说。咱们能补偿传统教学的缺乏。 在进修的进程中，课本〔进修的进程〕教师〔纠错的进程〕不断的进修跟纠错 来到达进修英语的目标。 二.贩卖技能 咨询题剖析:〔在做咨询题剖析前先推断咨询题的虚实〕 Ｑ：小孩小，中文还说不行学英文会混杂． Ａ：小孩学言语不是由年纪决议的，而是由情况决议的．言语学家研讨证实，孩 子从诞生开场同时至多能够学好４种言语．言语在年夜脑傍边是平行经历的不交差 因此不会混． Ｑ：小孩淘气，坐不住． Ａ：〔幼教常识〕小孩的特性差异．进修的接收管道也差异，分为：视觉型〔乖 宝宝〕，听觉型〔东张西望，留意力不会合〕跟体觉型〔好动，坐不住〕．好动的 小孩是经过肢体活动来讨取抚慰满意年夜脑的需要，如此的小孩相对视觉型的小孩 更聪明，开辟性跟空间设想力更丰厚，进修的接收才干更强． Ｑ：价钱贵. Ａ：咱们全外教小班讲课给小孩制造纯英文的情况 ,让小孩轻松勇敢地启齿说英 文⋯⋯,价钱均匀算下课每节课100多元钞票,〔建议不要说特不廉价如此的话，我 们能够说咱们在少儿培训上曾经是特不胜利的一个典范，咱们的外教根本上有认证 证书的教师，咱们也是刚进北京市场，现在的价钱还属于特惠期，比畸形的价钱 要廉价的，今后咱们还会不断的调价。如此说能够从正面表示。早学早受害〕另 内在夸年夜，进修不是一中花费，而是一种投资，如今家里都只要一个小孩，要如 何抢先在起跑线上。 (益处加起来说,价钱要离开来讲.同类课程比较上风年夜价钱低) Ｑ：思索思索. Ａ：了解了咱们黉舍及课程特色应当契合你的请求吧!明天小孩学的这么快乐你 也认同就给小孩报逻辑进修吧，那个级不的班破即开班了，并且小孩那个年纪段是 进修言语最好的阶段，万万不要错过了！ Ａ：你另有哪方面的担忧跟顾忌吗〔后果？用度？保持不上去．．．．这里必定要 让家长自己说出来〕？家长，咱们对儿童英语进修依然特不专业的，盼望能帮你 处理咨询题．咱们一同为小孩〔最好讲出小孩的名字〕的开展做出咱们的尽力。 Ｑ：比较一下 Ａ：家长事实上我能了解你，教导小孩是应当稳重，但最好的不必定是最适宜的， 咱们全外教课的上风是．．．．．．也欢迎你去比较比较，如此内心会愈加扎实。你 比较当前会愈加明白咱们黉舍的上风。这点我依然特不有决心的。只是不管你选 不选择在咱们黉舍报名。小孩的教导必定要放松了，明天的尽力，今后就省力。 你必定要跟小孩的爸爸〔妈妈〕磋商好。早日为小孩做出进修方案。有任何咨询题 只需我能帮得上忙，我都必定竭尽尽力。 Ａ：你要去那里呢？我对非常多儿童英语机构相称了解，为帮你节约时刻我供应一 些信息给你做个比较．．．．．〔建议不要如此说：如此显得贩卖认识太甚清楚〕在 对方需要比较时必定是以退为进。 Ｑ：小孩不喜爱，保持不上去． Ａ：〔天下上不不行的小孩，只要〕这就取决于好与不行的教导跟教导方法， 传统的教学形式不新鲜不活泼小孩没兴味，外教学课更为轻松活泼能够充分激起 小孩的猎奇心与参加性，提高小孩的进修兴味．并且小孩年岁小，兴味轻易转移， 如今由于他不喜爱咱们就不让他进修，那等他自己兴味转移了需要再学的时分又 曾经晚了。因此要鼓舞小孩踊跃的心态面临，咱们也会用一系列的游戏，公家辅 导来吸引小孩的留意力。让小孩喜爱咱们这里。 Ａ：〔减轻咨询题的严峻性〕英语做为一种言语东西不管小孩愿不肯学都必需要学， 今后不管升学依然任务生涯必需要用，兴味能够经过好的方法方法来渐渐培育， 咱们的外教课轻松欢乐，在外教的领导下能够让小孩自在轻松无压力的启齿说英 文寻到学英语的兴趣．．．．．并且只需学会了，学好了。就必定能领会到进修的快 乐。如此对小孩性情跟人生不雅的培育也是特不有协助的。咱们鼓舞小孩的特性化 培育，然而咱们不鼓舞小孩在不存在自立才干的是只依照他的爱好来教导， 这 样会走非常多弯路。人生是一个弗成反复的进程。因此咱们要给小孩准确的领导方 向，让他存在更多的上风，如此对小孩的今后也会是有非常年夜的协助的。 Ｑ：进修压力年夜． Ａ：进修自身不压力，压力来自于进修方法，差异年纪段小孩有差其余进修方 法，方法准确小孩进修就非常轻松并且无后果． A：并且如今社会的开展敏捷，你看咱们这里每家分校都有好多少百个小孩，他们 跟你的小孩一样根本上在课余时刻来进修，只需公正的调配时刻，到咱们咱们来不 但不会添加压力，反而会让小孩在高强度高竞争的进修形态中，失掉松懈，在快 乐中又弥补了常识。直截了当面临咱们教学经历丰厚的外教，也直截了当丰厚了小孩的业 余生涯。咱们就特不轻松的能化压力为能源。耳濡目染的就有了提高，与日俱增 就会有质的奔腾了。 Ｑ：没时刻 Ａ：讲不雅点．夸年夜学好英语的主要性，紧急性．〔小升初的压力〕 Ａ：帮家长方案时刻，哪些是课，哪些是选修课． A：来由同窗习压力年夜 现场谈单的根本请求: 1自负+专一.要学会表示自己 2.语气要笃定,肢体言语强健无力,谈话声响年夜顿挫曲折,不说模楞两可的话,一直 是确信语气. 3.多确信多赞誉家长. 4.控制气氛,不要与家长辩论. 5.能够驾御领导家长的思想,学会提咨询,领导家长进入脚色. 6.守住贩卖的破场,随时促单,捕获家长的眼神. 7.做一个谛听妙手,从中觉察咨询题,寻到需要. 8.控制专业常识,解说咱们的课程上风,剖析与其余英语的差异之处. 9．有小孩在场的，要对小孩亲热，时不断提到小孩的名字，跟小孩克制陌生感。 客户范例剖析: 1.明智型(不爱笑,喜爱冷色系):讲专业．准确剖析进修法，自负不犹疑 2.冲动型(理性):多讲胜利例子.用催眠指令法(假设小孩如今开场学⋯⋯.) 3.犹疑型(爱猜想后果):帮家长做决议,树破决心，卖盼望.要家长多讲自己的咨询 题，记载并逐个解答 4.圆猾型(聪明,经历丰厚):开门见山,激将法,少说多听. 少儿的客户群比较共同，根本上你的客户根本上有需要才会跟你进展攀谈。因此对 任何客户都要控制一条原那么：所有为了让他报名。 最好的后果是现场直截了当付全款。其次是收定金确认开课，定好时刻来补款。最差 的后果也必需明白客户不就地pay的缘故，约他下一次再来访。 总的原那么是要客户对你自己跟黉舍特不成认。不抉剔。 最好的话术是说到客户心田上． 家长在想什么？ ０－３：早教，智力开辟，言语才干，多元智能教导． ３－６：英语进修打根底，特性，小孩上幼儿园的表示，多元智能教导． ６－１２：进修兴味，适应，成果，压力，特性． 针对家长不太关心英语的只关心小孩能否喜爱的家长就不需要讲专业 聊不的话题,家长感兴味的. ,跟家长聊 贩卖的四年夜宝贝:抽象,言论,耐力,愁容〔人生笑字扫尾,贩卖敢字当头〕. 贩卖的本性:热忱跟热忱. 用热忱留住客户的足步,用专业跟技巧打动他的心灵,用行销的物法(不断赞誉肯 定激起)去开掘他的需要. 三. １． ２． ３． ４． ５． ６． ７． 声响能够通报欢乐． 声响能够通报自负． 思绪明晰． 相同要适宜客户范例． 话题能够与客户告竣共鸣． 语速加快，能够让对方跟上思绪，并有反思的时刻． 启齿赞誉，开口确信，进程要言笑风声． :做到与家长聊小孩的教导,相同到位,多提咨询题改请求,保障定场必定参加. 四.幼教常识： 一． 二． 三． 四． 多元智能．八年夜智能的开辟 特性．四品种型 进修敏感角度． 进修管道 逼单 话术一：“我要思索一下〞成交法 当客户要思索一下的时分，咱们该怎样说呢？ 话术：张哥，非常清楚，假设你对咱们的产物不感兴味不会花时刻思索咱们的产物， 可不克不及够让我了解一下你究竟思索的是什么呢？是不是由于价钱咨询题呢？ 逼单话术 在家长说归去思索的状况下怎样逼单？ 1家长你好！你思索是从哪些方面去思索呢？进修能否无后果 我非常自负的给你保障咱们雄厚的师资力气专业的教研组团队小孩在咱们这边学 了后相对会有提高的！这边不只能协助小孩激起进修的兴味树破一套属于他自己 的进修方法查漏补缺控制重难点以及考点各个击破因此担忧的把小孩交到咱们 这里吧！同时还会给小孩做心思领导戴德教导励志教导亲子教导等等效劳让小孩 不只成果好还能是个非常有修养跟外延的小孩！ 因此不其余什么好顾忌的了我帮他把报名表填好排最适宜他的教师寒假就可 以开场欢乐进修了 2家长你好！ 你是感到膏火关于你来说偏贵了点么？ 咱们来看看性价比的咨询题吧尽管外表上看价钱有点高事实上一点都不高什么原因 呢？由于第一咱们的进修后果能够失掉保障这边能够给你许诺小孩进修 时以上至多能够提高20分是至多哦！咱们的师资力气也是雄厚的年夜局部从成都 派来的教师义务心与高度专业的教研团队能够保障小孩的进修后果同时还会有 戴德教导亲子教导励志教导来激起小孩的潜能以及人生目标我置信他在戴氏的 播种相对高过于其余地点！ 50个小 第二咱们的教学情况那么棒的进修情况以及多媒体课堂硬件跟软件根本上一流的 因此综合这两方面来看咱们的代价远远超越你所交的价 格了！ 比较起其余的那些家教等咱们的师资咱们的专业咱们的流程咱们的零碎是他们 不克不及够到达的！因此你那个用度是特不值得的！ 〔针对如何在周日前收完家长应交的用度的话术〕 交了定金的状况下怎样逼单？ 1你好，是如此的咱们这边总部有规那么，是必需交清所有的膏火才干排课以及上 课，先交定金只能预约教师没方法破即给小孩排课以及上课假设下周来交齐的话 只能下下周才干上课如今小孩的时刻都非常紧假设下周来交清膏火的话能够 误小孩的珍贵的进修时刻的。 会耽 2办卡催单 --你好，是如此的咱们这边总部有规那么，办卡是限量发的假设下周来的话一万成 绩，的卡假设发完了只要办两万的了 因此我建议你呢依然最好这周办妥些！并且小孩也能尽快的晋升进修有更多的 进修时刻。 3你好，是如此的咱们这边总部有规那么每周财政教师要扎帐 只要在一周内实现所有用度才干享用卡上的优惠政策，假设下周来交齐的话只 能下下周才干上课如今小孩的时刻都非常紧假设下周来交清膏火的话能够会耽误 小孩的珍贵的进修时刻的。 物业安保培训方案 为标准保安任务，使保安任务零碎化 /标准化,终极使保安存在满意任务需要的常识跟技艺，特制订本教学课本纲要。 一、课程设置及内容 全体课程分为专业实际常识跟技艺练习两年夜科目。 此中专业实际常识内容包含：保安实际常识、消防营业常识 、职业品德