2023年XX局市域社会治理现代化试点工作汇报.docx

XX局市域社会治理现代化试点工作汇报材料 XX局市域社会治理现代化试点工作汇报 根据XX市市域社会治理现代化试点工作部署，XX局高度重视迅速行动，2023年初，以创立市矛盾纠纷调处化解中心为突破口，推动市域社会治理现代化试点工作。 投入50多万元对市XX局和原来XX部办公场所进行升级改造，改造面积约500平方，市XX局和市矛调中心合署办公，实现“一窗受理、一站效劳、一体指挥、一揽调解〞群众工作效劳新平台。改造后市矛调中心设置信访接访大厅、调解室、东南西北城区五个分流工作组、行业调解室、“三官一律〞工作室、杨XX调解室、XX市行政复议办公室等功能室。 XX市矛调中心主要功能有：受理群众信访、受理并组织调解群众矛盾纠纷、行业调解、为群众提供法律效劳、提供心理咨询、提供信访事项和矛盾纠纷调处进展查询、开展行政复议等等。矛调中心始终以人民为中心，竭尽全力解决群众信访问题和矛盾纠纷。 XX市矛调中心工作流程。首先是一窗受理，在接访大厅实现一窗受理，无论是信访事件、还是矛盾纠纷，在接访大厅统一受理；其次是科学分流，根据群众反映的事，马上进行分流，按信访事件、矛盾纠纷的性质和属地分流到所辖片区工作组；第三是片区工作组根据事件具体情况或直接调解、组织调解，必要时“三官一律〞参与调解，属于行业调处范畴的，那么由相关行业调解员主持调解。 接访接待大厅设置2个人工受理窗口、设置一个网上信访窗口，实现一窗受理，群众无论是因什么事情来访都可以在这里受理；受理后根据信访事件的具体情。 4