2023年和谐城管服务民生实施方案.doc

和谐城管服务民生实施方案和谐城管服务民生实施方案 和谐城管服务民生实施方案 根据我局“富民强市作表率”实施方案的安排，结合城管执法工作实际，通过开展“四五六专项活动”暨召开四次座谈会，进行五次走访，组织党员干部到 社区搞好六次志愿者服务和开展双学双争、换位体验 等方式，把“和谐城管服务民生”活动落实到位。特 制订如下实施方案：、召开和便民热线有关单位座谈会。熟悉便民热 线工作流程，听取对我单位热线反馈工作意见，进一 步提高我单位处理群众热线投诉的服务方式、服务态 度、服务能力等方面，广泛征求意见。、召开和经营业户座谈会。悉心听取广大经营业 户对我局执法工作的意见和建议，提升我局执法工作 水平和执法效能，切实为民办事，解难题。、召开和办事处座谈会。深入基层，求知问计，和街道办事处共同探讨城市管理和社区街容街貌的综 合治理工作，增进相互了解，加强交流协作。、召开和施工建筑单位座谈会。到施工工地现场 宣传我局有关法律法规，和施工单位增进了解，加强 沟通，切实促进建筑类执法工作上水平。各承办单位根据时间安排，准备好参加座谈会的 名单和相关座谈材料，并邀请局领导视时间出席座谈 会。座谈活动由局“富民强市作表率”活动小组办公 室统筹负责。、到一个社区走访调研。、到一所大中专院校走访调研。、到一家大中型企业走访调研。、到我市一个行政审批窗口走访调研。、到一家司法单位走访调研。各承办单位根据时间安排，制定具体走访方案，提前确定单位，说明走访目的，做到知无不言，言无 不尽，谈实事，出实招，见实效。认真总结走访调研 材料，并邀请局领导视时间参加走访活动。走访活动 由局富民强市作表率活动小组办公室统筹负责。把“富民强市作表率”活动和“活力细胞”党员 志愿者活动进行有机结合，由各基层党组织负责实施 安排，原则上是六个局属单位党支各开展一次进社区 志愿者服务活动。引导广大党员干部积极深入社区开 展活动，将城市管理的触角延伸、强化到社区当中，积极探索城市管理的新方法新途径，将城市管理与社 区工作紧密结合起来，扩大城管执法在广大市民中的 影响力，增强人民群众的满意度，让城市管理走进千 家万户，服务千家万户，以实实在在的成效赢得最广 大市民和游客的理解、支持和参与。一是开展学先进争当红旗标兵活动。按照全局活 动方案中创建满意队的精神和创先争优的有关要求，结合我局考核工作办法，在全局范围内开展一次“扛红旗，当标兵”创先争优活动。把那些执行力强，不折不扣地贯彻执行上级决策、命令、指示精神；工 作人员作风好，团队观念强，业务水平高；服务意识 好，办事效率高，群众口碑好，工作业绩好，职能作 用发挥好，绩效考核成绩位于前列的科室队所选拔出 来，发挥其先锋表率作用，使广大干部职工树立唯先 必争、唯旗誓夺的信心和决心，瞄准先进，争创一流，推动全局工作又好又快的发展。二是学法纪争当勤廉 表率活动。把“富民强市作表率”活动和“保持党的 纯洁性”活动相结合，通过在全局范围内开展廉政教 育和廉政准则专项学习活动，重点解决个别党员 干部理想信念不坚定，宗旨法制观念淡薄，原则性不 强，为政不廉等问题，坚决抵制不作为乱作为，杜绝 办事推诿扯皮等不良现象，严肃查办违法乱纪行为，引导广大党员干部以德为先、干净执法、保持党的纯 洁性和先进性，争当勤廉表率。三是开展换位体验活 动。统筹兼顾，合理布局，科学安排执法岗位与工作 时间，在全局开展换位体验活动，分期分批让机关科 室人员到一线执法岗位亲身体验执法工作，体味执法,体味民情，并且亲自完成一个一般程序的执法案件；同时让一线执法人员参与市局机关活动，切身感受市 局决策方针的制定、执行过程等方面。通过这种形式 的体验，过脑经心，使每个参与换位的工作人员切实 反思自身的差距与不足，对工作的认识更深刻，作风 更扎实，思路更开阔，标准更严格。各单位要进行周密部署，精心安排。各单位主要 负责同志切实履行第一责任人的职责，对每一个活动、每一项工作都要有详实的实施办法和具体要求，认真 抓好落实，确保活动不走过场，不出偏差。督导组要进行严格督查。局活动领导小组要求督 导小组采取适当方式与到各单位对活动开展情况进行 督导检查，对活动的各个环节，都要做到情况掌握、沟通到位、指导及时、督导有力，确保活动的质量和 效果。