2023年职工服务中心建设制度.doc

职工效劳中心建设制度 职工效劳中心建设制度为了贯彻落实中国工会十六大精神，践行工会效劳职工宗旨，现就推行职工效劳中心建设制定如下制度：一、推行职工效劳中心目的是为了更好地满足职工多层次需求，通过建立多样化的平台，推行民主管理，厂务公开，维护职工权益，竭诚效劳职工群众，形成救助、维权、效劳三位一体的效劳工作格局，全面提升效劳能力和水平。二、效劳功能职工效劳站提供了三大平台，实行一站式效劳。〔一〕困难帮扶救助平台主要包括：困难职工生活帮扶、大病救助、意外灾害救助、助学帮扶、结对帮扶、技能培训等。主要职责：对符合条件的困难职工按规定进行救助、对残疾职工进行结对帮扶。〔二〕权益维护平台主要包括：监督信箱、监督 、法律援助、劳动争议调处、来信等。主要职责：职工可就劳动用工、收入分配、劳动保险、职工福利、安全生产、劳动保护等与职工利益相关事宜通过 、书面形式进行咨询，如需帮助的，可由公司聘请的律师进行解答。发生劳动争议的，工会组织职工代表与企业进行协调解决。在门卫办公室北墙上设立监督信箱，并开通电子邮箱jieligh@sina 职工可通过无记名书面形式将意见/建议放到信箱中，工会相关负责人每月开信箱收集一次信息。设立监督 3458930，可将意见/建议随时反响。〔三〕人文关心效劳平台主要包括：心理咨询、婚恋效劳、文化体育效劳等。主要职责：由工会宣传委、组织委、女职工委牵头，为来访职工提供心理咨询、安抚等方面的效劳；为未婚职工牵线搭桥，提供约会〔见面〕效劳；负责文体活动的组织实施、职工书屋的建设等。