2023年经验材料：把便民服务点建到群众“心上”.doc

经验材料：把便民效劳点建到群众“心上〞 琳琅满目的书籍、温馨舒适的活动空间、各式各样的效劳项目……为深化践行“两在两同〞建新功行动，近日，xx镇xxx街道xx村党委和xx社区党支部联合成立的“驿路先锋〞便民效劳点正式启用。这是该街道今年启用的第2个村社联建便民效劳点。 政务效劳“贴人心〞 “驿路先锋〞便民效劳点的建立源于xx村整建制拆迁后，村民回村办理业务不便利。群众的需求在哪里，党群效劳阵地就延长到哪里。为此，村党委将效劳阵地前移，在村民安置较为集中的xx社区新建便民效劳点，将政务效劳“一站式〞送到安置群众家门口。 依据“一门受理全科效劳〞的原那么，每天支配“双全〞社工驻点办理政务效劳事项，以前要回村党群效劳中心办理的事项，现在在效劳点就能办理。为了有效解决群众“上班没空办、下班没处办〞的问题，每周三晚效劳点将开放时间延长至晚上8点半。除了供给延时效劳外，还推出了预约效劳、上门效劳等多种效劳模式。 便民效劳“暖人心〞 一走进效劳点，就能看到标注着“以人民为中心〞的便民效劳柜。“别看这些东西小，有时真要用了却找不到，便民效劳柜真是给我们供给了极大的便利。〞远洋社区居民说到。急救药品、工具箱、打气筒、手持缝纫机……便民效劳柜里常用物品一应俱全。 为了让阵地发挥更大效用，xxx村党委、xx社区党支部还乐观整合党建联盟单位、红色物业、驻区单位等各方资源，共同面对社区居民、安置村民供给驿路助老、驿路无忧、驿路远航、驿路精彩等四大类十八项效劳，惠及群众生活的方方面面。从困扰老人的“一餐饭〞，到居民忧愁的“停车难〞，再到企业苦恼的“没空跑〞，便民效劳点都能依托各方资源有效解决。 多彩活动“聚人心〞 为了让阵地“燃〞起来，真正“融〞聚人心，效劳点将每周三晚定为集中活动日，集成式地供给便民效劳和文化活动，既便利居民“一站式〞享受效劳，也搭建了党群沟通的平台，丰富融城“夜生活〞。 效劳点启用当天就“试水〞了这一效劳模式。“听说今晚这里免费理发，几点开头？〞下午6点刚过就有居民前来询问。健康检测、家电修理、衣物补缀、政策询问，每个效劳台前都聚满了居民，志愿者招募台前不断有居民前来填写申请表，书画创作室、舞蹈排练室、电影放映室也都布满着欢声笑语，吵闹特殊。 接下来，效劳点将每周通过社区网格群和效劳台提前预报本周活动支配、电影放映等内容，居民可以依据自身对本周活动的爱好选择是否参与，同时，将依据居民反应，持续更新符合居民实际需求的效劳项目和活动内容，以最大可能为居民供给满足的效劳。 1 / 1