2023年民营医院年终工作总结及工作计划 精品.docx

2023年民营医院年终工作总结及2023年工作方案 精品 着力打造品牌共创美好未来 ——2023年民营医院年终工作总结及2023 年工作方案 尊敬的各位员工： 2023年医院紧紧围绕集团公司的目标要求，抓机遇、求开展，继续深入开展“医疗质量万里行〞、创立“三好一满意〞及“平安医院〞活动，牢固树立以病人为中心的效劳理念，构建和谐医患关系，力筹资金引进了CT、CR、妇科PK刀、胃镜、肠镜、蒸气消毒锅等；重新改造装修了放射科、胃肠镜室、检验科、产房、供给室、主楼手术室、急诊科、主三楼和四楼，并开通了生育保险及“四免一救助〞工程，同时还被授予“全国爱心护理示范基地〞、“合肥市无烟医院〞、消防“四个能力〞建设达标单位等殊荣。 2023年通过强化措施、狠抓落实，促进了医院的各项工作，我们的病人满意率提高了，病人投诉率下降，住院病人与手术病人较去年均有所增长，妇产科、外科、五官科 收入比往年有所提升，医院总收入比去年增长10%，根本实现了年初制定的各工程标任务。但是，我们也清醒地看到自己的缺乏之处，如在内部管理等方面还根不上形势开展的需求；医疗质量和效劳水平有待进一步提高。具体表现在以下几个方面： 一、公司管理方面： 1、一直以来我们都存在公司与医院行政两条线的现象，在日常工作中我们目前仍然存在公司经营管理人员与医院行政管理层不能及时沟通交流的情况； 2、公司经营管理人员处理工作事务时的时效性差，执行力缺乏； 3、我们个别公司人员组织观念不强，没有严格遵守医院劳动纪律，仍然把自己置身在“香港特区〞中； 4、在药品和物品的购进质量与价格上，把关不严； 5、财务科对收、支、耗材等本钱控制上缺乏创新，没有找出更严谨更合理的控制方法； 二、行政管理方面： 1、行政管理人员组织观念有待进一步提高，没有真正形成以院为家，以大局为重的合力； 2、行政工作执行力缺乏，管理制度和方法难以持之以恒执行，个别工作总是有方案没执行，有执行没落实； 3、个别人员在工作纪律等方面不能严格要求自己，缺乏按规章制度办事的自觉性； 4、各科培训虽多，但仍存在流于形式的现象，培训形式过于单一，没有到达预期的培训目标； 5、经营管理人员创新意识缺乏，管理工作缺乏新的突破，终端客户单一，市场存在潜在的危机。 三、医疗护理管理方面： 1、医疗护理管理上组织性差，中层领导承上启下的作用发挥缺乏，许多医院工作任务与政策没有得到很好的上传下达； 2、每年提出的各项培训方案没有很好的与当下国内外医学新形势、新趋向及医院实际需要相贴近，形式单一，课题缺乏创新； 3、有些科室尤其是窗口科室，个别同志还没有把热情周到的效劳当作医院生存和开展的生命线认真加以对待，人性化效劳还仅仅是一句口号。 4、医疗质量还有薄弱环节，病例书写，处方用药，医技报告质量等在每次组织的例行检查中仍有许多问题存在，有待改良。 四、临床、护理、经营管理方面： 1、少数人员事业意识冷淡，缺乏竞争意识和进取精神，远远不能适应医疗市场化的客观需要； 2、面对市场的剧烈竞争，不少人仍然在等、靠、要的思想，仍有一局部同志“做一天和尚撞一天钟〞，经营意识缺乏，复诊率下降，效劳质量不高，与形势开展格格不入。 3、接诊方式过于滞后，没有花心思研究揣摩就诊患者的心理与需求，接诊率有待提高； 4、个别医生用药、检查方式过于单一、总是沿用老方法，老处方、老套路，不符合当下医学开展及病人需要；