2023年提升新媒体品质的几点想法.doc

提升新媒体品质的几点想法提升新媒体品质的几点想法 张瑜嘉【摘 要】品质直接决定媒体的生存，本文以重庆网络广播电视台为例，探讨如何提升新媒体品质。【关键词】新媒体品质 新媒体矩阵 全景重庆 视频沙龙 人才 网络时代，媒体品质泛化现象突出，拉低了媒体的整体形象，影响了媒体的社会传播效应，削弱了媒体的权威性和公信力。建设网络舆论主阵地，增强网络舆论主导权，主流媒体责无旁贷。要切实履行好这一职责，必须形成强大的媒体传播力，有效利用新媒体矩阵的技术特点和优势，以高品质的媒体形象和高品位的媒体内容，广泛汇聚流量。本文以重庆网络广播电视台为例，多角度、多方面展开论述，探讨如何提升新媒体品质。一、定位决定新媒体的品质 什么样的定位就有什么样的产品，这是不言而喻的。随着重庆网络广播电视台的获准开办，对其旗下的网站视界网进行重新定位，它不再简单地定位为重庆广播电视集团（总台）的官方网站，而是重庆的门户网站。也就是说，重庆网络广播电视台要发挥党和政府喉舌的功能，实现广播电视播出机构向互联网新媒体领域的延伸和占领。围绕这一定位，对视界网进行全新改版，主打“全景重庆”概念，立足本土，突出特色，强化互动，以重庆广电各频道的音视频节目为基础内容，以“资讯+服务+商务”为主体，以展示重庆、服务重庆为核心诉求。1.在内容提供上，突出“全面、权威、橱窗”三大概念。从受众体验的角度看，如果说电视频道是百货公司，那么网络广播电视台就是大型超市，人们愿意选择超市购物的理由在于产品更丰富、展示更直接。据此，我们提出三大概念，即全面概念、权威概念、橱窗概念。换句话说，要将重庆网络广播电视台打造成一个涵盖重庆本地所有音视频节目的精品展示橱窗，充分发挥重庆广播电视集团（总台）在内容生产方面所享有的政策优势和资源优势，始终将本土概念贯穿于音视频节目中，做到贴近网民、贴近社会、贴近生活，实现重庆网络广播电视台在本土音视频网站中的权威性和不可替代性。2.在内容发布上，突出“全媒体”概念。基于重庆广电新媒体集成播控平台，网络广播电视台全面打通与手机终端和电视终端的联系，包括平移进入 4G5G网络、IPTV 平台以及定制 OTT 机顶盒等多项举措，共享用户资源，实现网络广播电视台的电视、电脑、手机多终端应用，覆盖家庭、路上、工作等全部媒体场景，尽可能方便用户点击，为网台聚合流量。3.在内容服务上，突出“全域”概念。借助电视、电脑、手机等多个终端，可实现重庆网络广播电视台在重庆范围内的无缝隙覆盖，所以在内容服务上重点突出“全域”概念，即为重庆区域内的所有用户提供重庆广播电视集团（总台）的所有音视频资源，这里面既包括内容资源的全域重庆概念，又包括服务对象的全域重庆概念。自 2014 年重庆网络广播电视台上线以来，已经形成了由一台（即网络电视台）、一网（即视界网）、两个移动客户端平台（即重庆手机台和渝眼 APP）以及IPTV 电视、OTT 互联网电视组成的新媒体矩阵，涵盖了“文字、图片、视频、音频”等多种媒体功能，聚合了“广播、电视、网站、手机”等多种媒介形态，堪称真正意义上的全媒体，传播优势非常明显。二、媒体的内容决定和影响媒体的品质 内容始终处于媒体价值链的最前端，提升媒体品质终究要靠内容说话，为此我们启动了“全景重庆”内容建设策略。1.丰富内容产品。重庆网络广播电视台充分利用重庆广播电视集团（总台）在视听内容方面的优势，大力推行台网一体化发展。一是引进 13 个电视频道、6套广播频率的直播流;二是为集团各品牌节目开设互动专区，形成“前店后厂”式的媒体组合传播，频道频率节目是“橱窗”，网台是“仓库”，提供查询、点播、互动、交流等诸多服务;三是多方聚合广电及广电以外的视听节目资源，打造重庆最大的音视频门户网站。2.提升内容品质。重庆网络广播电视台全球上线，实现了重庆和世界的即时互动，它既是世界了解重庆的在线窗口，也是重庆走向世界的崭新平台。以增强控制力和影响力为出发点，努力坚守社会责任，弘扬主旋律，传递正能量，坚持以正面宣传为主，围绕中心、服务大局，准确传达党和政府的声音。同时注重借助重庆广播电视集团（总台）的资源优势，加强与电台、电视台的多层次互动，不断推出群众喜闻乐见的网上视听节目，努力把重庆网络广播电视台建设成为传播社会主义核心价值观和先进文化的重要平臺。3.创新内容形态。新媒体可以用三句话来概括，即内容的数字化、传播的网络化、服务的个性化和个人化。传统的广播电视属于单向传播，而网络广播电视台彻底将“观众”的概念转化为“用户”的概念，媒体与使用者之间强调的是服务。随着二者关系更加紧密以及多元化传播的效应增强，未来还将逐步由“用户”转变为“客户”，传统的服务关系亦将转变为购买关系。基于这一认识，我们正在针对网络广播电视台的用户特点，对内容产品进行品牌化、碎片化、交互化、社区化、定制化处理，大力实施内容创新，力争生产出更多符合用户需求特点的内容产品，从而更好地实现传播目标。三、人员的素质决定和影响媒体的品质 主流新媒体的员工应该具备什么样的素养？责任意识、经营观念、策划交际能力都是必备素养，在市场特征日趋突出的产业背景下，复合型人才是主流新媒体最迫切需要的人才。就重庆网络广播电视台而言，很多员工来自传统广电媒体，具备较高的政治意识和较强的责任意识，但在新媒体的认知、理解和运用上面，短板比较明显。为此重庆网络广播电视台正在大力实施“1+1+1”的人力资源整合战略。“1+1+1”即“引进+培训+培养”。所谓引进，即按照“跨网络、跨应用、跨媒体”的标准引进复合型人才。通过与高校、网络运营商、内容提供商、IT 产业界人士广泛接触，不断发掘站在信息、数字技术前端并具有自主创新能力的高技能人才和实用型人才。所谓培训，即按照“缺什么补什么”“干什么学什么”的原则对现有队伍进行培训，重点是引导他们跟进新媒体发展技术，掌握新媒体传播特点，实现由传统媒体向新媒体人力资源的转型。所谓培养，就是要在引进和培训的基础上，通过工种、任务和任职上的交叉以及严格的考核，来建设培养一支务实与创新兼备、专业与复合共有的核心团队。我们期待这种整合方式能产生“1+1+13”的效果。（作者单位：重庆广电数字传媒股份有限公司）