2023年旅游局上半年工作总结和下半工作计划.docx

旅游局上半年工作总结和下半年工作方案 2022年上半年，xx市旅游局在市委、市政府及上级旅游主管部门的正确领导下，围绕“深化旅游产业转型升级〞这个主题，以乡村旅游开展和入境旅游市场拓展为全年重点工作，通过培育休闲新业态、开拓境内外客源市场、优化行业效劳品质等几方面的积极努力，不断优化我市旅游环境、不断提升我市旅游知名度和美誉度、不断提高我市旅游产业的经济社会效益。据统计，今年1-5月，我市共接待国内外游客576.23万人次，同比增加12.59%；实现旅游综合收入45.07亿元，同比增长14.74%。纵观上半年，主要在以下几个方面做出了积极的努力。 一、上半年工作总结 〔一〕顶层设计和项目创立织就奉化旅游新蓝图 1、规划引导乡村休闲旅游大开展 一是启动我市“十三五〞旅游开展规划编制工作。“十三五〞旅游开展规划编制中标单位开始实地走访各景区、酒店和旅行社、乡村旅游点等，全面调研奉化旅游开展现状。二是做好?金峨村乡村旅游筹划方案?。积极开展金峨村乡村旅游开展调研，指导金峨村落实旅游项目和根底设施建设工作。三是推动四xx区域乡村旅游开展。草拟?xx市四xx区域旅游开展实施细那么〔征求意见稿〕?，积极培育开展岩头、三十六湾、明溪3个旅游重点村和三十六湾、董村、斑竹3个乡村民宿〔客栈〕集聚区，建设提升妙高台、松海台〔三十六湾村〕、徐凫栖霞〔四明大桥〕3个观景平台，积极打造三十六湾慢生活休闲旅游基地，建设完善旅游公共效劳设施。四是启动全市乡村旅游标识系统设计。结合地方性、综合性、系统性和生态美学，打造一套体现奉化乡村的文化内涵和个性特色的识别系统。 2、招商驱动旅游项目大建设 一是多管齐下抓招商引资。编制中英文对照的?奉化旅游招商手册?，涉及旅游综合体、特色民宿、旅游新业态等多种类型共计20个招商项目。积极组团参加2022浙江旅游项目洽谈会，共推出旅游招商项目20个，签约项目1个，资金为3亿元；成功引入宁波堰竹文化旅游公司投资大堰民宿项目，总投资约3千万元。积极接洽漫居主题度假酒店、联众休闲度假、上海大通旅行社、投创华夏、浙商旅游投资俱乐部、华清旅游集团·等公司10余批客商的实地投资考察。二是重点项目推动投资建设。今年一季度，奉化完成旅游项目投资2.22亿元，其中宝能国际海湾度假区、溪口两岸文化交流中心、xx市旅游集散中心列入省级重点旅游项目。 3、创立推动旅游品质大提升 一是提升全市旅游景区环境和质量。根据国家旅游局“515战略〞部署，通过对全市a级旅游景区进行明察暗访，要求各a级景区严格落实对照、自查和整改，全面提升景区及周边的环境。二是掀起旅游公共效劳设施改革热潮。对全市a级景区和乡村旅游重点镇、村实地调研，抓好景区及重点乡村旅游集聚地旅游厕所、游客中心、停车场的建设和完善。三是推进旅游项目创立。重点培育王鹤农庄创立省三星级乡村旅游点，大堰常照村创立省老年养生旅游示范基地，滕头鲜果园和羊羔仔农场创立省果蔬采摘基地；持续推进白云驿站露营地、溪口房车基地和金峨山徒步休闲运动基地的创立，以及黄贤森林公园省级生态旅游区的创立工作。 〔二〕营销创新和市场树立打造奉化旅游新形象 1、媒体宣传与事件营销融合助力旅游营销创新 一是媒体宣传奉化旅游。与浙江电视台旅游栏目、同程网和途牛网合作推出奉化旅游形象、旅游品牌、四季活动和旅游产品的宣传；与钱江电视台、钱江晚报?寻味?栏目合作，在我市各景点乡村取景拍摄，节目推出奉化美景、美食真人秀活动；与?阿拉旅游?杂志、上海旅游网“蛙鸣〞农家乐电商平台合作宣传赏花踏青、古道健身、农俗体验、民宿休憩和休闲养生等乡村旅游产品；与凤凰网宁波站、宁波网等企业合作宣传奉化全市景区的各类节事、专题旅游活动和特色旅游项目。二是利用事件营销提高知名度。借“中华弥勒南极慈行〞活动的圆满举行，借奉化旅游大使、弥勒大使沿途宣传传播把弥勒文化和奉化旅游远播世界。通过凤凰网宁波站专题报道、凤凰总网录用播出、新浪首页新闻、XX省旅游 报专版和微博微信平台等多方联合宣传“中华弥勒南极慈行〞活动，让活动的影响力持续发酵，让奉化旅游和弥勒文化的知名度不断扩大。 2、智慧营销与旅游节事合力拉动旅游消费增长 一是借力智慧营销拉动旅游消费。与百度直达号合作，通过百度移动开放平台的官方效劳账号，实现游客的一键消费模式。积极推广溪口旅游天猫旗舰店和远景旅游淘宝店的在线预订，利用微博微信平台发布全市特色旅游活动，充分发挥旅游“互联网+〞效应。二是利用旅游节事活动聚集人气。指导全市旅游企业积极举办旅游节事惠民活动，积极参加宁波旅游节事活动评选，重点扶持乡村旅游节事活动举办。上半年，2022溪口旅游文化季系列活动于正月十五启幕，大堰成功举办大堰之春生态文化节，裘村“滨海风情〞年盛大开游，各乡镇、各旅游企业纷纷利用旅游节事活动聚人气、促消费。 3、展会推广与主动对接联合推动国内外客源市场开拓 一是通过展会、推广年活动开拓国内客源市场。积极组织全市重点旅游企业参加XX省〔南昌〕旅游交易会、江苏旅游推广年活动，通过推介会、对接会等形式在江西南昌、景德镇和江苏南通、连云港、扬州当地的旅行商洽谈合作。二是以社区推广形式深耕上海客源市场。溪口景区、滕头生态旅游区、黄贤森林公园连续两个月深入上海各大社区联合推广特色旅游产品，以专场推介、产品介绍、文化宣传等多种形式深拓上海客源市场，与上海旅游集散中心、一日游旅行社合作推出奉化二日游专项产品，开启以奉化为旅游目的地的产品开发模式。三是主动对接力拓境外客源市场。旅游局领导带队拜访上海海鑫国旅等重点旅行客商，主动对接韩国入境游市场开发，商讨增加留宿游客比重方案等，溪口成功举办“中韩情·雪窦缘〞2022溪口旅游国际登山体验大会，努力开拓以韩国、台湾为代表的东南亚客源市场。 〔三〕优化环境和提升品质实现奉化旅游新常态 1、监管、检查确保安全旅游 一是强化企业安全生产。召开2022年度旅游系统安全生产工作会，与全市旅游企业签订安全生产责任书，落实安全责任主体，完善应急预案。评选出19家旅游系统安全生产先进单位，8位安全生产先进个人；指导旅游企业开展“安全生产月〞活动，做好旅游突发事件应急预案演练。二是开展旅游安全检查。开展了假日安全大检查、水上乐园开业前检查等活动，对商量岗、三隐潭、黄贤森林公园等灾害易发区〔点〕进行重点检查，确保旅游生产安全有序。三是搭建安全监控网络。开展旅游景区实时安全监控网络建设的调研和方案制订工作，为旅游生产安全有序保驾护航。与移动公司合作，开展游客动态流量分析，通过欢送短信推送对一定时间段内的游客量、归属地及构成情况进行统计分析，并在特定情况进行短信预警。 2、宣传、整治共净市场环境 一是启动专项整治标准市场行为。依托全局力量成立旅游市场专项整治领导小组，制订工作方案和时间进度表，通过各路媒介宣传和市场秩序会议传达等形式引导旅游企业合法、标准、文明、诚信经营。二是开展现场检查净化市场环境。重点检查旅行社的网上广告、媒体广告、户外广告、宣传册和报价单等资料的标准情况，认真开展全市范围的现场检查，积极参加xx市局组织的交叉检查，对存在问题的企业和具体的问题以奉化旅游质监通报形式在全市通报，进一步标准旅游企业行为、净化旅游市场环境。三是宣传文明旅游树行业新风。制定年度文明旅游活动方案，以节假日的文明旅游主题宣传活动营造文明旅游气氛，印制奉化旅游维权宣传册，开展3.15“文明旅游、理性消费、依法维权〞宣传咨询活动，提高群众维权意识；借助奉化日报开展“旅游会客厅〞，通过专题报道引导游客文明旅游和理性维权，同时普及旅游常识。 3、培训、评选共促品质提升 一是精准优化提升企业品质。召开第一季度经济形势运营分析培训会，指导饭店开展节能减排、挖掘特色主题文化、提升酒店业供应水平。鼓励旅游商品企业开发特色产品，二家有特色的旅游商品销售企业参加省星级购物店评选，5件作品参加宁波、省、国家级旅游商品大赛。二是修炼内功提高软实力。与xx市旅游培训中心签订了培训合作协议开展精准性旅游培训。制订2022年文明旅游为主题的导游大赛方案，开展导游人员旅游文化和讲解技巧培训，优化导游队伍建设。召开2022年度奉化旅游投诉分析会，开展旅游景区质监人员业务技能培训，提高质监人员投诉处理技能和内部质量控制水平，促进景区投诉从事后处置向事先预防转变。 二、下半年的主要思路 下半年，奉化旅游工作将继续围绕“美丽中国-丝绸之路旅游年〞主题，做好卢市长提出“五名六养〞中的旅游文章，坚持提质增效、创新开展，聚焦五个围绕、抓好十件实事，推动旅游经济全面繁荣。 〔一〕做好规划引导，共促乡村休闲旅游开展 完成?xx市“十三五〞旅游开展规划?和?金峨村乡村旅游筹划方案?的编制并通过评审；开展“岩头——大堰——尚田〞生态特色风情线规划前期调研和我市智慧旅游3年开展规划调研工作。加快推进乡村旅游标识系统设计和制作工作；指导和跟踪四xx区域开展重点村的旅游项目项目和3个观景平台建设。以开展全域化、产业休闲化、市场国际化为重点，立足区域竞争优势，谋划未来五年我市旅游开展战略、路径和重点，持续推进乡村旅游和休闲旅游的联动开展。 〔二〕做好产业融合，推动旅游业态开展多样化 指导黄贤森林公园创立省级生态旅游区。培育3家省级特色民宿〔溪口毛家大院、大堰泊宁酒店和大堰迷碟香小院〕；培育2家省级果蔬采摘基地〔滕头景区和尚田羊羔仔农场〕，培育3家xx市专项休闲基地〔大堰露营基地、溪口房车基地和裘村海钓基地〕。积极推进雪窦山佛教名山建设，培育佛教文化休闲产品。加快马头古村、栖霞坑古道等古村古道旅游开展。加快奉化象山港区域海洋旅游开展，打造浙江的“维多利亚港〞。 〔三〕做好招商投资，加大旅游产业开展后劲 大力推进宝能国际海湾、松岙凤凰城、溪口两岸文化交流中心、奉化旅游集散中心等旅游大项目建设，扩大旅游有效投资，不断增强旅游业开展后劲。今年重点培育溪口民国文化型、大堰乡村休闲度假型旅游风情小镇建设。针对乡村民宿、房车基地、养生休闲等开展精准招商。积极向国家和省旅游局争取旅游项目扶持补助资金；向省旅游局力争更多的旅游项目列入省重点、效劳业重点等重点名录，依托大产业、大项目、大平台开展精准招商。 〔四〕做好品牌营销，提高旅游形象知名度 一是全力办好弥勒文化节的旅游活动。方案与凤凰网合作筹划一场“和谐.共生〞雪窦山佛界新地标建设论坛，突出弥勒文化和两岸交流，以雪窦寺恢复建设三十周年感恩为契机，邀请凤凰网、旅游界、文化界等知名人士探讨建设佛教名山。二是全面推进乡村旅游宣传评比活动。与现代金报合作，以守望乡愁为切入点，以图片、美拍视频、 视频等多元化形式，辅以文字说明，寻找最美乡村、古道等乡村的新亮点。与宁波电视台?阿拉旅游?栏目合作，推出“你是我的菜〞寻找农家美术秘方大型美食综艺活动，用电视手段表现农家美食文化，挖掘人们记忆中的老味道。与宁波网合作推出“感受乡情〞美丽花海筹划活动。与凤凰网合作推出美丽乡村最美民宿评比活动。与浙江电台城市之声合作推出美丽乡村采风去活动，通过线上平台、播送宣传招募自驾车主、摄影爱好者走进乡村。三是利用事件、节事营销创新旅游市场营销。以滕头世博馆回归开展事件营销；依托水蜜桃节、各镇乡村旅游节庆活动，宣传五彩奉化。依托弥勒文化节、千名弟子雪窦山朝拜祈福、传统民俗活动等宣传文化奉化。 〔五〕做好区域合作，提升旅游惠民富民效益 一是重“点〞开拓境外市场。境外市场主攻东南亚、韩国和港澳台等境外市场，借国家旅游局丝路旅游年东南亚旅游推广活动和浙台旅游合作大会等促销活动，稳固和开展周边境外旅游市场。二是专“线〞深拓高铁市场。深拓高铁沿线旅游市场，强化杭