2023年城东社区卫生服务中心筹建计划书.docx

城东社区卫生效劳中心筹建方案书 城东社区卫生效劳中心 筹建方案书 根据医院装修周期及筹建特点，结合本地的特点，初步制定本方案书。 一、第一周期：（装修扩建工程开工开建起至工程启动后30天）的主要工作方案如下： 1、成立工程工作小组，确定工程总负责人，总负责人下设助手一名，助手兼工程现场监理； 2、筹备前期应到位人员：财务人员、办公室主任、外联营销人员、后勤主管； 3、搞好简单的后勤保障，临时办公地点可商请疾控中心暂时提供，工程完工后移入效劳中心。 、 （咨询总机要在工程中期开通，便于在今后有关宣传材料中加印总机号）； 4、扩建工程开工之前，要完成两方面的工作： （1）预先确定门诊科室、办公用房、配套用房设置方案，以便装饰的设计，科室设置安排要合理，空间的利用率要高，门诊一楼大厅，要大气，药房、收费等安排要便于门诊工作的开展，其配套科室要同层，装饰和布置要大方，也要温馨，颜色搭配要柔和、舒适，灯光位置要准确明亮；（2）联系并确定电梯购置意向（需要1吨位电梯，费用约2023-15万），并确定好安装日期、进程； 5、要有专业人员对所有医疗用房的水、暖、电、空调、 、网线、电视有线、排风、消毒设施等进行科学合理设计； 6、确定扩建门诊工程的承包商，包工包料，最好能谈成承包商先垫资的形式，要先完成工程设计要求书，尽可能压低工程预算价，同时定出工程进度期限，要求工程承建方制定并向我方上报工程进度表，工程现场监理要经常催促按时保质保量完成进度； 7、在扩建及装修过程中，适时请疾控中心及卫生局的领导参观指导，这样可以对不符合规定的地方及时修正，并减少不必要的麻烦。 二、装修中朝（开工第30天起） 1、做大白板2块置于办公室，其中1块为工作进度栏：公布各阶段（讨论决定）的工作安排和进度（具体工程、责任人、完成期限、进度和备注），分阶段落实具体工作，另外1块作为紧急工作通知（布置）； 2、购置救护车，车四周按救护车贴标志、院名和热线号码，在中心开业前即可起到一定的宣传作用； 3、营销外联人员在工程中期（开工30天起，开业前60天以上）开始介入工作，做系统的广告媒体、医疗市场等调查，进行媒体组合，拟定初步方案，与广告媒体接触，洽谈合作方式，电视台先拟方案，筹划出电视广告脚本，在开业后人员到位后筹拍。洽谈繁华路段、医院周围、公交停靠站的路牌广告，优先购置垄断性媒体，悬挂医院标志和牌名的地块（前厅顶、楼顶、偏侧玻璃幕墙处）要先做，早完成，工程中期要办理好广告牌城管规划审批手续，将标志、牌名挂置好，作为一个宣传的点，及时做也为今后招聘等打好伏笔，向城管部门申报，在中心大楼楼顶做2至4个大型彩色的动态对空（摇摆）夜景射灯；定科室标牌、楼层分布图、大厅宣传画等的样本、形状、颜色； 4、工程中期（第60天，开业前60天），开始筹划人事招聘工作，时间安排为招聘30天，培训、外送学习等15天，试运行15天。要开专会讨论人事招聘方案，确定招聘流程，设计印刷招聘简章，应聘登记表，设计招聘会现场。印制局部领导名片，购置文件柜，建立档案；加强对员工考察，并与其签定学习、培训（试用、劳工）协议书。在工程中期（第45天前），除当地的学习培训外，要送护理人员至徐州学习培训，其它临床科室医师等在人事招聘定岗后，主要在当地学习培训；及时建立人事管理制度，购置考勤机和人事管理系统，办好餐卡、考勤卡，定员工工资标准，打印成册入档，给员工开个人帐户（不开工资卡，为的是免去个人所得税上税），保证准时发放工资； 5、拟定药品、器械采购方案，分阶段、有方案地及时按需求添购，其中供应室的脉动蒸汽灭菌器、中央供氧、吸引系统（不定）、呼叫系统、工业洗衣机、手术室主部件、手术床等大型医疗设备要在工程中期购置进入，即该科用房装修封门前买好，以免工程完工后，不便进入室内，其它设备要在工程完工后（开业前30天以上）全部集中购置到位，并做好调试，参与就诊演练。药品、消耗类、一次性医疗用品在仓库建好后（开业前20天）立即购置齐全入库备用； 6、药械部门（可有财务室人员兼职）对每购一药品、器械，都要建立档案，由专人管理，集中专柜存放，谨防丧失，装箱清单，购销合同，发票，出入库手续，保修单，维修电路图，安装使用说明书，“三证〞（企业法人营业执照、生产许可证、物价批文、卫生许可证）等； 7、手术室、病房、门诊要有双电路线； 8、每层楼要有两个配电控制箱，门诊、病房及其他科室的照明灯、消毒灯开关要分开；每个科室和病房都要有照明、紫外线消毒、 内线、宽带网线、有线电视线、排风、冷暖空调7大条线路，病房另需增加氧气管道等这些都要在装修装饰前考虑进去，并且提前埋好暗线，每层楼有2条监视器线路，装修中期起要禁止乱张贴，贴图、挂图都要报批； 9、装修工程中期（第40天起，开业前40天以上），要做好信封、病历袋、诊疗本、病历等医院所用的所有表册的设计和印刷，印制大、中、小号3种药品提携塑料袋（印有标志、院名、 、地址等），印制大、中、小3个号的黄色、黑色2种（医疗、生活废物）垃圾分装袋； 2023、其它需订做的用品如导医台、柜台等，应在开业前40天以上提前设计好，订做，后勤用品应视仓库情况，在开业前30天以上逐步落实到位，有些东西可以在开工起就买，这样可以错开工作时间，便于其它工作的开展。 三、装修扩建完工前（开工第90天时） 1、开业前20天要完成办理。企业法人营业执照（市工商局），医疗机构执业许可证（市卫生局），税务登记证（市国家税务局），营利性医疗机构收费许可证（市物价局），物价审查合格证（市物价局），消防平安合格证（市消防大队），医疗广告核准证明（市卫生局医政处）、医用污水排放许可证（市环保局），毒麻药品使用许可证（市药监局）、x光射线工作许可证（市卫生局）等。 2、建立医院内局域网络，购置医院信息管理软件系统（应在开业前45天以上，提前洽谈确定好，尽量提前买好，以便于调试），收费（要求是超薄的显示器），病房管理系统，电子屏等，并安装调试到位，网络效劳器2台（1台备用），购置消防监控、防盗监视系统，建立中控室，购置2台保险柜，收费处1台用于存放发票和现金，财务科1台。联系商业银行，建立pos消费系统（收费台要有外线 专线与银行连接），收费处要购置碳式复写机打三联发票、手写三联碳式复写发票2种，备用。 3、联系花卉植物送、护事宜，签定协议；一楼后侧消防梯下，放置考勤机、ic卡 机、工作通知专栏、仪表镜；购置大瓷花瓶（景泰蓝）、伞架、豪华酒店式痰桶（置于各楼层的电梯口、大厅、楼道）、防滑警示牌2个，要购红色地毯，用于下雨天，大厅门入口处防滑备用； 4、b超室要有一次性检查垫、白床单、枕头，其中白床单和枕头，与住院病房的床单、枕头等都先要印院名和标志等，后者要求是厚实的布料，以上物资与窗帘、诊室隔帘以及输液座座垫等要在开业前洽谈好，做好； 5、订做南丁格尔的医务人员制服，绣上医院字样和标志; 6、医院要有污水处理系统，所以下水管道要预先排好，要有医疗、生活废物垃圾别离储放转运间，划好门前、门后停车场的停车线。 7、手术室要有麻醉机（呼吸器）、监护仪和呼吸机。 8、放射科要备有铅衣、铅帽、铅围脖和铅手套，要提前购置铅玻璃和隔离铅板，暗室要严格不透光。 9、装修完工前要利用一定时间，集中外联、经营相关人员，对经营方案做系统的研究讨论。 四、开业前（装修完工后至开业之前） 1、在装修完工后，此时人员培训、学习已根本归院到位，要定出经营工作的方案（整体思路），中心院领导要利用时间对医生、医助、导医和各辅助科室进行交流和沟通。 2、药房要有：印鉴本（各科室大夫、病房医师的签字或私章），毒麻药品专柜，室温计，检验科、中西药房都要有双开冰箱，对于科室代管的药品中，除毒麻药品（代管的科室如：麻醉手术科、外科病房，都要设毒麻药品存放专柜，专人管理，一般是科护士长）外，抢救药品可以直接出库，定期盘点，到期后以报废处理予以更换。 3、由临床科室，报出所需药品、检测和处置治疗工程，及时购置药品、试剂，及时定价入收费系统（定价应在开业前30天以上完成并入系统），做药品字典维护，西药库等要安装除湿器和通风管道，以保持绝对枯燥；人员到位后，要将检验科能做的检测工程、药房可能提供的药品等打印清楚，印发至各大夫等相关人员手中予以告知;因本院不能做，需外送的检验工程（如病理）要提前联系医院、医学检验中心，并与其签好合作协议。 4、刻印各种印章。现金收讫、科室类别章和其它部门公章等，同时建立印章保管、登记本，对医院公章每盖一次，都要做专门的登记备案。处方中，毒麻药处方要既盖章又签字； 5、建立物品领取台帐，物品领用定人定管，建立离职清单审查制度;新购物品要以实物入库，库房出具入库单，经办人凭入库单和发票报销或销帐，谁领谁管，领用人离职要审查； 6、所有科室到位后，要做至少2023次的就诊模拟演练，每演练一遍，都要做一次很好的集体总结，收集建设性意见不断完善提高效劳水平，使就诊流程更加顺畅;在开业前确定各部门的职责分工，适时宣布人事任命。 五、开业筹备期（开业前，剪彩庆典大会，请礼仪公司筹办） 1、开业庆典方案应在工程后期（装修近完工时，开业前30天）立即着手开业方案的研究与制定，由办公室拟出开诊仪式的草案，定出各工程的顺序，组织相关人员开会讨论研究后确定（要扩大讨论范围，尽量集思广益）。 2、定出一个开业典礼总指挥人员，负责全场的组织、指挥，由主要领导宣布开诊。开业主持人要请当地的名角，要会补场。 3、开业前确定祝贺单位，以确定横幅字样和条数，横幅要多，以增加气氛。 4、定出邀请参加开诊仪式的党政、行政主管部门领导名单，做好邀请函、各种牌和确定好礼品等。 5、局部庆典节目可以请庆典公司安排，以浓厚现场气氛，要在现场大厅设领导签到处，发放礼品卡（领），要另请保安20名。 6、开业大会中的参观。党政、主管部门等重要领导随到随参观（定出陪同的人员），可以拍照，其余人员另外在大会后自由参观，要在休息处准备笔、墨、纸等，以让领导题字留念。 7、开业现场的布置，要提前出一效果图，定好现场布置具体安排时间、工程、音乐气氛控制等，定人定位；要提前租赁拱形门1个和汽球4个，定做四个不锈钢立牌架，设计、做一块pop喷绘板，做为大舞台后的背景（可请专门的广告公司操作）。 8、典礼时间安排：在邀请函中告知为2023：30，因要等候领导，所以实际开业剪彩庆典安排在11：00开始，也要靠近12时的开饭时间，中午就餐安排要有领导包间。 9、庆典上要有宣誓仪式，要提前两天排队练习好，背好词，重点练习气势，整个开业大会要提前彩排2到3次。 2023、大会上的演出庆典公司、学生乐队，要在大会前的30分前结束，大会上可做、念几份贺电、贺信。 11、开业剪彩大会的重点工作之一，还有抓好全体医务人员的业务水平，热情效劳等，要在开业初始就展示出医院的精神风貌，尤其是大方热情、微笑效劳等。