2023年信访度工作总结2.docx

信访2023年度工作总结范文 信访工作总结范文2023年度，我班坚持‘以人为本’的工作思想，贯彻‘平安第一，预防为主’的平安生产方针，抓好班组平安教育和平安制度建设，全面落实平安环保生产责任制，各项工作任务平安、稳定、顺行，为完成全年工作方案提供了有力的保障。 一，切实加强全员平安教育，提升全员平安素质。 平安教育本身是一种预防措施，要减少违章指挥、违章操作、违反劳动纪律等三违现象的根源是加强人对平安工作的重视、对平安工作的了解和对平安操作技能的掌握。我班按照方案每周举行一次平安活动，利用学习与讨论座谈相结合，利用报刊、通讯、黑板等途径强化平安宣传，使广阔职工在参与中受到教育和熏陶，在潜移默化中增强平安意识。 灵活教育，虚实结合。班组的铆工、气焊、操作三大工种采取循环方式每月一次学习各工种平安操作规程，全面了解各工种的平安操作知识、预防平安事故的方法、应急事故处理技能、查找隐患能力等。按照上级fw要求，结合岗位特点、季节特点、人员特点组织开展了‘夏季平安防治、冬季平安防治、平安活动月、消防灭火演练等系列活动，一方面加深员工对平安理论知识的学习，另一方面针对性集中整顿和演练锻练了职工的应变能力和应急能力，做到遇事不乱处事不惊。 针对公司的事故案例通报，我们及时进行教育，组织全员分析事故发生的原因、事故经过、事故处分情况以及事故造成的后果，敲响警钟，从思想上引起重视，总结经验教训，学习掌握类似事故的解决方法和预防措施，杜绝类似事故的发生。 二，加强平安制度建设，落实好平安生产责任制。 班组在确保各阶段工作目标的同时都有针对性的平安生产内容，并按照‘生产无隐患、个人无违章、班组无事故’的要求建立与平安生产密切相关的各项管理制度，让每个职工在各自职责范围内明确平安生产的要求。 班组像一个家庭，不容许任何一名员工受到伤害，我班实施了‘两人互联互保，班组联防’的平安防护体系，全班十二名员工结成六个对子，在工作中互联互保，相互保护，发现险情，制止违章，起到了监督、保护作用。对新入厂工人班组严格落实入厂三级教育。今年新来的两名职工经过严格认真的三级教育，考试合格前方可上岗，并且班组指派两名经验丰富的老职工对他们进行帮教，熟悉新工作，纠正不标准，适应新的平安管理制度。 结合实际工作，我班建立了平安学习制度、班前五分钟制度、交接班制度、平安员巡回检查制度、现场卫生环境管理制度、设备维护保养制度、劳动保护制度等多项平安管理制度，建立这些制度是保证职工正常进行生产活动的有效措施。只要职工掌握和严格遵守，实行标准化和标准化作业，防止因个人错误操作引起事故，就能保证平安生产。 各项管理制度和生产责任制的落实上，班组把经济责任制与之结合，建立个人奖惩档案、及时记录奖惩情况，每月一总结，与工资发放兑现。这样班组平安工作着眼于每个人，责任和义务落实到每个人头上，广阔职工真正实现了‘要我平安’到‘我要平安’的思想转变，进而转变到‘我会平安’的目的。 三，抓好现场管理，做好平安环保工作。 今年班组把平安工作的重点放在作业现场，切实抓好作业现场的制度建设和管理，我们把现场的工具、设备、材料、运转情况等信息综合记录在现场的隐患标识牌和平安风险控制牌上，每周根据情况变更公示内容，这种形式直观地把现场情况反映给大家，起到积极的预防和控制效果。 在抓好平安生产的同时，班组切实抓好现场文明工作，作业现场每天一小清理，每周一次大扫除、保持平安通道畅通、各种工具每天先检查后使用、使用绝缘棒停送电、材料构件定置摆放等成为制度。根据生产工艺对现场的照明、通风、防尘、防噪声、防毒等都实行标准化操作，严格控制环境污染，切实做到工艺过程平安环保，最大限度的给予工人健康保障。 信访工作总结范文今年以来，在区委、区政府的正确领导下，全区信访战线坚持用群众工作统揽信访工作，围绕“落实xx大精神、坚实现代化步伐〞主题，践行区委俞书记提出的“开展稳定两相宜、平安幸福双提升〞的指导思想，狠抓初信初访、有力维护群众利益、稳步推进老户治理、深入开展信访培训、不断健全工作机制，全国“党会〞工作得到上级肯定，处置非访工作和创新信访机制得到高度肯定并在省市级刊物被予以推介，全区信访形势继续保持平稳有序的良好态势。 一、2023年主要开展的工作 根据年初的工作方案，围绕省“基层根底建设年〞活动和市“信访制度建设年〞活动，全局有条不紊地推动信访各项根底性工作。 （一）强化政治责任，胜利完成政治任务。从区、市、省“党会〞到全国“党会〞召开，全区信访战线三管齐下，确保在各级“党会〞期间都取得阶段性成效。近期党的xx届三中全会即将召开，各项工作也都超前谋划。一是干部接访走访经常化。各级“党会〞召开期间，吴中区先后安排了组织部部长、纪委书记接待群众，共接待来访群众x批x人次。下发关于在“党会〞期间各级领导干部接待来访群众的通知，做到“把接访现场当考场，把信访群众当考官，把信访事项当考题，把群众满意当答案。〞镇（街道）一级每个工作日都有领导值班，现场接待来访群众，带案下访、走访。会议期间，区镇两级接待来访群众x批x人次，现场解决信访事项271件。二是矛盾排查化解日常化。在“党会〞召开前夕和期间，吴中区组织开展了两次社会矛盾纠纷排查，排查出的x件信访突出问题和x名信访老户，并进行统一交办。由局班子成员带队会同纪委、国土、公安、司法、所辖镇（街道）等部门单位与信访户进行约谈。3月上旬，有效化解27件信访事项，重点约谈了x名信访老户。三是驻京值班劝返严格化。由区信访局领导带队，从重点镇（街道）抽调经验丰富、工作责任心强的8名同志组成工作小组赴北京值班。光福、胥口等地还主动增加工作力量。“党会〞期间，在驻京工作组的统一指挥下，前前方通力合作，仅发生一起非访（朱永健），其余均被成功劝返。 （二）细化具体措施，老户治理逐步推进。日前，经过细致排查梳理，全区还有x件信访积案，涉及x名信访老户，涵盖八大方面。对梳理出的信访老户，全部做到一案一策，反复商讨研究化解方案，积极开展了很多工作，花费了大量精力。比方采取了约谈法。xxx，局里先后与其约谈好几次，其一开始容许很好，后又变卦。又如采取了听证法。xxx，四次到北京非访，4月11日，组织纪检、司法、公安、水利等部门召开听证会，还邀请镇人大代表、政协委员和村民代表进行了旁听。已经对开展了无理认定程序。再如开展了终结法，对退休工资待遇问题、拆迁安置问题都开展了复查程序等。5月19日，区委、区政府专题研究信访老户处置工作会议。调整了化解处置工作思路和方法，成立了针对老户的帮教工作小组。对非访人员全部实行包案制度，落实一套工作班子、一批专案经费、一套化解处置预案，限期解决。一些信访“钉子案〞都陆续得到化解，信访老户得到有力震慑，进京非访的反弹势头得到了坚决有效地遏制。2023月份，成功化解了东山镇郑洪根这一多年信访老户。 （三）坚持法治思维，集中开展处置非访活动。全区认真开展“进京非正常上访集中处置化解年〞活动，超前谋划，相继打出了有力出彩的一系列“组合拳〞。一是工作前移，超前谋划及时调整。5月17日，区委、区政府召集所有包案的区领导，组织进京重复非访的重点镇（街道）召开了专题会议，加强部署，深化落实。5月25日，区委常委会专门听取信访老户化解处置汇报，并提出年内要实现“零进京〞上访目标。明确指出，经济开展是成绩，解决好信访问题同样重要。发挥区联席会议的综合效能，对符合政策的信访事项，坚持就地解决、及时兑现到位。建军节期间，吴中开展了“八一〞期间涉军信访问题排查活动，从7月30日至8月8日，对全区到企业工作的军转干部和参战老兵进行了有效排查。并将区政府有关提高福利的标准及时宣传告知到位，没有发生一起集访事项。二是强化包案，工作机制配套完整。对全区进京非访人员及其他信访老户全部实行领导包案制度，落实“三个一〞，即一人一案的专案工作班子、一笔专项经费、一套专项的解决预案。在包案工作中明确四个“到位〞，即预警机制到位、联控机制到位、帮教机制到位、督查机制到位。全区每一位重点老户都有帮教工作小组，责任、方案都落实到人。三是突出法治，信访秩序严格标准。结合“信访宣传月〞活动，大力宣传国务院信访条例和XX省信访条例。对无理信访老户，坚持原那么，统一口径，严格按照政策和法律，不给上访人有空子可钻的时机。针对在信访中挑头闹事的、怂恿他人参与非访的顽固信访老户，依法坚决打击处理到位。目前，每两周将全区重点老户情况向全区进行通报，强化责任意识和压力传递。 （四）加强能力提升，信访培训深入开展。为全面提升全区信访干部的软实力，增强全区信访战线的战斗力，经区委、区政府领导同意，吴中区组织开展了信访干部培训班活动。培训分两批进行，第一批即5月14日针对全区各镇（街道）村（社区）主任，共xxx名，第二批即5月17日针对度假区、开发区、XX县区，区级机关信访负责人和各镇（街道）信访办主任，共xxx名。在课程设置上特地邀请XX市信访局分管复查复核、综合处，办信，接访工作的三位副局长和来自基层一线、经验丰富的同志前来授课，课程内容紧密围绕党的十八精神，紧扣“夯实基层根底建设年〞活动主题，深刻分析当前全区信访面临的形势和挑战，从办信接访工作热情、方法技巧、提升综合能力和素养、夯实基层根底工作等方面深入展开。培训期间共发放告信访人权利义务书、依法治访宣传手册、关于依法维护政府机关信访秩序的通告、信访知识问答等小册子2.1万本。8月上旬，全区安排了22名信访干部参加XX市的培训工作，普遍反映较好，开阔了知识面，对做好信访工作的责任心和使命感进一步增强。 （五）勇于创新突破，信访制度不断创新。一是推介莫舍社区“831〞工作机制。在深入贯彻“村民联系卡制度〞的根底上，又发现、培育和塑造了越溪街道莫舍社区“831〞工作机制。莫舍社区率先建立信访接待中心，并升级为“连心家园〞，创设“831〞工作机制，创优“民有所需，我有所为〞效劳品牌，实现了“大事小情都不出社区〞的目标，在社区一级做好信访工作方面又探索出一条实践性高、操作性强、成效性好的新路径。共产党员自觉充当好政策宣传员、理论讲解员、工作指导员、心灵导向员、廉政监督员、社区管理员、支部信息员、群众联络员这“八大员〞角色。每名党员对辖区群众的所思、所做、所求做到“三知道〞。要求每个党员干部都应不遗余力，跟进效劳与管理，高效为民办事，更好更快捷地为村民效劳。目前，局里起草的信息已经在市、省简报刊登推介。二是调整领导接待制度。吴中区认真开展领导干部接访、下访约访工作，尤其是实施二十多年的区领导定期接待群众制度（每月2023号），在畅通信访渠道，维护群众利益诉求，保持全区信访形势平稳有序的良好态势等方面发挥了积极有效的作用。但是弊端越来越明显，领导接待日逐渐成为了信访老户的聚集日、宣泄日和煽动日。经区领导斟酌同意，从6月开始，将每月固定2023号接待日调整为领导下访约访日。三是首次开展了听证制度。鉴于甪直信访老户xxxx的过高要求，我们启动了信访三级终结程序，对其进行书面答复，但xxx不同意填写复查意见申请书，未能进入复查程序。4月11日，由区信访局牵头，组织纪检、司法、公安、水利等部门在其所在村里召开对信访人的听证会，还邀请镇人大代表、政协委员和村民代表进行了旁听，反响效果较好，在化解老户方面开展了一次重大尝试。 （三）认真组织调研，号准全区信访工作脉络。根据苏州开展大调研活动的要求，6月13日，全局召开办公会议，就调研活动进行部署。一是及时成立调研小组。高度重视调研活动，将国家信访局的调研方案和国家信访局长在大调研活动部署大会上的讲话精神贯彻到位。成立了由局长为总组长、副局长为副组长、各科室负责人为组员的调研专项工作小组。并明确一名副局长和一个科室主抓。二是结合实际确定课题。围绕12个方面的调研课题，结合吴中区的工作实