2023年集团电话交换机办公室解决方案 .doc

集团 交换机办公室解决方案 tclaf416集团 交换机说明书 本卷须知 （一）安装本卷须知，诮仔细阅读： 1、本卷须知 ①本机应安装在枯燥、通风、平稳、牢固的室内地方（温度范围：0℃-45℃而湿度20％—80％，防止置于太阳直射或含有可燃性气体腐蚀之场所），布线时最好使用专用 线与本机连接。 ②安装位置必须有一定的空间，以保证系统的散热及系统的检查及维护。 ⑧主机底面有挂墙孔，可挂墙亦可台放安装，防止挂墙螺钉与机内线路板接触。 ④请勿将交换机与其它产生大电磁干扰源的设备（如马达、大变压器等）放置在一起。 ⑤所有分机配线必须防止与电源线或天线同管路，防止接近收音播送天线（包括短波）。 ⑥防止损坏电源电缆，防止水溅雨淋，如有水进入机内，立即断电确保平安。 ⑦请勿对交换机施加冲击和震动及随意移动使用中的交换机。 ⑧如果分机配线管路遭受电磁波干扰，因现场限制无法更换通路时，建议采用通信专用隔离线架设备，并将隔离网一端接地处理。 attention。雷击系属于意外事件，不在正常保修范围。 attention。在雷电期间，不要进行 线路的连接工作。 在雷电期间，尽量防止使用 。 请勿在汇漏易燃气体的现场附近使用 。 除非 与设备处于别离状态，否那么不要触及 软线的破损或接线端子局部。 人工值班 一、呼入 人工值班是指当有外线呼入时，已设成值班的分机将响铃，提响铃的分机即可 接通外线的工作方式。人工值班特别适合有专人值班的场合。 例如： attention。在人工值班时，响铃分机提机便可立即接通外线，假设没响铃的分机提机希望接进该呼叫，那么只有通过“代接〞功能来实现。 值班 话务员方式对子没有专人值班的公司、工厂来说是非常实用的一个功能，它能让外线直拨某一分机，又可通过值班小姐帮助接入，并能提高公司形象。 例如；先录入话务员提示信息。您好，中国xxx电子通讯，请拨分机号码，经理“601〞、总机“602〞’、 “610〞、查号请拨“0〞。这样，当外线呼入时将听到该提示信息，外方可根据提示直拨分机号，成拨“0〞请值班小姐帮助接入某分机。 attention：[1]当外方在直拨分机号码时，假设被叫方在25秒内未摘机，系统将切断该外线； [2]当外方拨“0〞查号时，系统默认的值班分机“602〞将振铃。拨打外线 二、打出 本系统提供四种出外线方式：直拨外线、拨“9〞、拍叉簧出外线和选择出外线： 例如： （1）直拨外线： 提机，分机将直接进入外线听到外线拨号音后即可拨号，假设直拨外线分机希望拨打内线，那么应先拨“x〞，听到内线拨号音后再拨分机号码，分机必须在八秒内拨完至少四位号码，否那么系统将切断外线。 （2）拨“9〞出外线： 提机，听到内线拨号音五秒内拨“9〞将马上接通外线，听到外线拨号音后即可拨打。 以上这种方式在进外线时，系统将自动从第一号外线开始查找空闲外线并接入该外线， 当提机五秒后或拨“9〞后没有接入外线而是听到忙音，那么表示无空闲外线（不考虑分机已设成限拨外线和设置成无外线状态），可挂机等待。 attention：[1]假设拔打外线，必须在8杪内拨够3个号码，否那么系统将切断外线； [2]直拨外线分机可直接使用“重拨〞键，面非直拨分机欲使用“重拨〞键，那么必须在拨“9〞出外线时在拔完“9〞后再拨 机上“暂停〞键，然后继续输入外线号码，这样，使用“重拨〞键时才不会出错。 （3）选外线打出： 格式：Xm（“m〞为外线口号：1—4） 第（1）、（2）种方式在出外线时是随机的，本指令那么是有选择性地用外线， 例如。希望选择“2〞号外线打出，那么在提机听到内线拨号音五秒内拨“X〞，紧接着输入“2〞，这样就将接入第2号外线。 假设输入“X2〞后听到忙音，那么表示第2号外线已被其他人占用（暂不考虑该外线数未开通或分机已设为限制呼出外线状态），可挂机等待. 当直拨外线分机欲选外线打出时，必须先拨“x〞，在听到内线拨号音后再拨“X〞和“m〞。attention：拨打内线 拨打内线的方法较为简单，当分机非直拨外线时，只需在提机听到内线拨号音五秒内输完分机号码即可。此时，主叫方假设听到“1s∶4s〞的“回铃音〞，表示呼叫成功，且被叫分机将开始响铃；假设主叫听到忙音，那么可能是拨错号码或被呼叫分机正忙， 可挂机查询或等待。 当分机为直拨外线状态时，那么必须先拨“x〞，听到内线拨号音后轴入分机号码即可。 例如： 例如；a使用“601〞分机，b使用“606〞分机，且a分机为非直拔外线状态。 当a欲呼叫b时，a只需在提机听到内线拨号音后拨入“606〞。如b分机正忙，那么a将听到忙音，否那么听到回铃音，并且b将响铃，b提机即可与a建立内部通话。而当盼机为直拨外线状态时，a必须拔“x606〞才能呼分机b。 呼叫提示（可选） 格式：拍又簧＋“X99〞 例如： 注释。当用户在接听一条外线时，在同一条外线上又有一条 进来，这时此用户在 里可听到提示音.用户按以上方法去操作后，可将前一个接的 保持，先跟后一个进入的 交谈.后一个 挂机后，用户仍可与前一个接入的 继续交谈。 attention。此功q2必须先在 局申请。征询转接 格式：拍又簧后输入被转分机号 注释；转接是指外线呼入已与a建立通话后，外线希望联系b时，a所做的“使外线与b建立通话〞的操作。如外线呼入接通了a后，a可拍一下 机的叉簧或按 机上“闪断〞键，此时，外线将听到音乐以示等待，a可在听到拨号音后输入b的 分机号码（设为“607〞），这样，a将听到回铃音，“607〞分机将开始响铃。 例如： 转搂后有以下几种情况： （1）a不挂机，b摘机 假设b在听到铃声后摘机，这样，a将与b建立通话，外线仍听到等待音乐。当a或b任意一方挂机，另一方便接入外线，与外线建立通话： （2）a不挂机，b在25秒内不摘机 当b分机25杪内不摘机，a又恢复与外线通话，b分机将停止响铃； （3）a挂机，b摘机 b摘机后便可接通外线与之建立良好的通话 （4）a挂机，b在25秒内不摘机 假设a空闲，a分机将响铃，b分机将停止响，a可在25秒内摘机再次接通外线； 假设a非空闲，将切断外线。 attention。在拍叉簧后主转方格听到拨号音，主转方必须在五秒内轴完被转方号码，否那么系统将自动连接回外线。三方通话 格式：拍又簧后输入“x〞，再输入被转分机号 此功能操作与“转接来电〞根本相同，只是在欲转分机号码前加一个“x〞即可。 例如： 注释。三方通话是指当转接来电后，假设被叫分机提机，那么外线不再听音乐，而是接入主转方和被转方两人的通话中，从而内线两人将可与外线相互交谈，实现小型的 会议功能。代接 格式：X7 注释；代接 是指当外线呼叫某分机时，使用者不在该分机处利用其它分机把谈呼叫接入的操作。 假设分机为直拨外线欲代按时，应先拨“x〞，再拨“X7〞。 例如： 例如。文员在a处办公，今他到b处整理资料，此时有外线呼入呼叫该文员，在听到 响铃时，他可不必回到a处去接听该 ，而只需在b处的分机上输入“X7〞，即可把该呼叫代接过来，从而大大提高了工作效率。 attention。代接的只能是外线呼入 （如值班时外线的直接呼叫或把外线转接至其它分机时），而不能代接内线的呼叫。离位转移功能 设置格式：Xxabod（直拨分机应先按“x〞） 取消格式：分机摘机后挂机， attention。设置成功后有提示音，abc是指分机号码，设置挂机后，任何打往该机的 被转到指定的分机上（abc机），人工值班状态下值班分机设置离位转移不起作用。 例如； 进入系统编程状态 格式：x01abcdX在听到“嘟〞一声后进入系统编程状态； 注，“abcd〞为系统密码0000 例如； attention。（1）系统将在“601〞挂机时自动退出编程状态。假设遇挂机，那么在设置前必须再次进入编程状态。 （2）本集团 系统原始密码为“0000〞。弹性编码 1.更改分机号码 格式：x6abcabc 注释：“abc〞为分机原始号码：“abc〞为分机新号码： 例如： attention：（1）.新的分机号码必须在“100〞至“899〞之间； （2）.新的分机号码不能与已存在的号码相同； 2.恢复分机号码 格式：x6000 例如： 当用户希望对大局局部机号作调整时，可用此指令把所有分机号先恢复一次以免号玛重复。 内容总结 （1）集团 交换机办公室解决方案 tclaf416集团 交换机说明书 本卷须知 （一）安装本卷须知，诮仔细阅读： 1、本卷须知 ①本机应安装在枯燥、通风、平稳、牢固的室内地方（温度范围：0℃-45℃而湿度20％—80％，防止置于太阳直射或含有可燃性气体腐蚀之场所），布线时最好使用专用 线与本机连接