2023年物业项目度工作总结模板.docx

物业工程年度工作总结模板 　　物业工程年度工作总结篇一 　　2023年，我们在公司领导的指导与大力支持下，按照公司的工作要求，本着“您的满意，是我们永远的追求〞的物业效劳宗旨，“以人为本，以客为尊，以诚为源，以质为先〞的公司管理理念，以“上水平，创效益，树品牌〞作为公司的开展目标，“效劳第一、客户至上〞作为每一位员工的信条。经过部门全体员工的共同努力，开展了一系列的优质效劳工作，在此对一年的工作做以简要总结。总结经验和教训，找出缺乏，为2023年的工作打好根底。 　　1.人员管理 　　保洁实行夜班后，员工情绪波动，开展工作十分困难，为此和员工多方面沟通，稳定员工情绪，没有影响到工作质量。根据各岗位工作需求情况，重点加强了人员的合理配置和工作负荷量之考核，实际运作特点和要求，调整了班次和值班时间，在不增加人员的情况下，根本满足了保洁的运行要求。 　　现有人员14人，本年度共有9人离职和调职，其中1人调职到库区，8人离职。 　　2.培训 　　对新入职保洁人员进行了清洁理论培训并针对不同岗位进行实际操作培训，使保洁员掌握保洁工作知识，到达写字楼保洁工作的要求。 　　在对保洁员进行培训的前提下，结合工作中的实际情况着重了以下培训：清洁剂的分类和使用，清洁程序，清洁不锈钢饰物，家具的清洁，清洁烟灰盅，清洁壁纸，电梯的清洁保养，锈的处理。 　　加强了员工考核制度的培训，创优和有关贯标知识的培训，建立了员工工作的责任心，目前员工已经能够努力工作并按规定标准完成，但在遵守工作纪律，行为举止等细节方面还需监督管理，下一步将加强这方面培训并使之成为习惯。 　　经过不断的培训与磨合，保洁员工已适应现有管理摸式和工作程序，人员根本稳定。 　　3.保洁工作模式方面 　　在集团公司领导指导下实行“无人清洁〞，“本色清洁〞取得了良好的效果。 　　在原有的白班根底上分成两个班次，主要清洁工作放在夜班进行。在实施“无人清洁〞的同时为保证卫生质量，加强了保洁巡查清洁频率。现有人员配置7f-16f一名保洁员根本能够到达将随时产生的卫生问题在30分钟内解决，但在顶峰期经常存在1小时保洁员无法进入男卫生间现象，导致卫生间较脏。 　　在“本色清洁〞方面加强清洁频率，将原来的固定的方案清洁改为现在的随时清洁，发现污脏立即清洁，恢复原有本色，取的了较好的效果，但清洁本钱有所增加。近一时期因二建施工和市政道路施工，整体环境灰尘较大，虽然加强了清洁但整体卫生状况没有到达要求，而且清洁本钱有所增加，随着施工的结束将进行彻底清洁，以到达卫生标准。 　　在保证电梯地毯卫生到达标准的要求，每20分钟吸尘一次。 　　4.保洁工作完成方面 　　（1）完成了保洁人员编制及工作模式的及时修订； 　　（2）完成对大厦公共区域卫生日常维护工作； 　　（3）完成对新入驻楼层的开荒工作； 　　（4）完成大厦石材晶硬处理，地毯保养工作； 　　（5）完成大厦垃圾的清运工作； 　　（6）完成大厦外墙的2次清洗； 　　（7）完成外围地面冲刷工作； 　　（8）对b1车场每月两次的清洗工作； 　　（9）完成特约清洁效劳。库区石材地面2次晶面处理和地毯，床头，沙发的清洗工作。3楼地毯的清洗工作； 　　（10）完成每季度木质上蜡保养工作。 　　5.绿化工作方面 　　x月份大厦采购绿植内共有绿植约100颗，办公室及大堂内的长势一般，其他地方因缺少日照，潮湿度不够，尤其不通风，导致绿植虫害较多，电梯厅内的大局部植物死亡，其他勉强成活但无欣赏价值而言。在养护时努力克服不良因素，做到每两季更换土壤，增加养分，及时杀虫，一定时期集中养护。夏威夷椰子成功繁殖了两颗。在2023年室内绿化建议考虑外包，保证植物可欣赏性。 　　外围绿化因防水施工未补种，2023年x月份应全面从新设计绿化。 　　6.有害生物防治方面 　　根据街道的关于创立国家卫生城的工作的指示，保洁对大厦进行了彻底消杀，符合国家卫生规定。在工作中根据季节不同分别对老鼠和蚊蝇进行杀灭，取得了较好的效果。 　　7.卫生质量监督方面 　　随着iso9001-2023质量体系的推行，保洁在工作中，加强了工作质量监督，完成表格的填写，用各种记录和制度来控制工作质量，并对工作中的问题进行总结，进一步改正，取得了较好的效果。 　　8.本钱控制方面 　　2023年保洁平均清洁费用5500/月。在清洁用品控制方面，客用品较难控制（卷纸和洗手液）例如卷纸每月费用近1300元。洗手液每月费用近220元。石材养护每月费用近1000元。经常使用的清洁剂在工作间内兑好比例发放来控制使用量。 　　9.工作中存在问题 　　（1）外围车场由汽车产生的油污，无法有效的去除； 　　（2）现有的人员日常保洁频率与公司要求的频率有一定差距，在不增加人员的前提下，很难到达标准； 　　（3）冬季雪天药店卫生无法到达标准，可考虑购置自走式全自动洗地机，会有一定改善； 　　（4）大厦投入使用已两年，石材的防水防油防污能力已下降，为防止水斑，风化等病变，2023方案在卫生间和大厅地面的石材做防护处理。 　　（5）在保证卫生符合标准的情况下，高频率的使用设备，清洁设备的更换配件费用将有一定上升。例为保证电梯地毯卫生到达标准，按要求每20分钟吸尘一次，吸尘器的开关每天近90次。 　　在2023年，保洁工作整体上有所提高，但在工作细节方面还存在着缺乏，清洁本钱还有潜力可挖。在公司领导的指导下，在保洁员全体的努力下，将在2023有更好的表现。 　　物业工程年度工作总结篇二 　　一年的时间在我们忙碌却有序的工作中马上就要过去了。回想起一年来的工作，可以说是物业公司在总结去年工作的根底，经过一年的完善与努力，再上新台阶的过程。一年来，我公司在市局领导的正确领导下、在全局各单位的大力支持下、通过公司领导及全体职工的共同努力而使公司各项工作都完成得比较圆满。 　　回想一年来的工作，我公司在效劳承诺、工程审计、房产能源管理等许多方面取得了显著的成绩。 　　一、工程审计严格执行标准，不徇私情 　　今年我局在局所装修改造方面下了很大功夫，这就要求物业公司不仅要做好日常维修工作，而且对装修改造质量也要严格把关，为了做好这一项工作，我公司安排专人对工程现场进行监督，共完成局所装修13处、柜台加固34处、墙壁粉刷24处，对5个支局所进行了屋面防水改造，对印刷厂、综合效劳基地进行了防火墙改造，并对全部工程进行预算审计，工程造价到达了251万元，审减额为68万元，审减率到达了27%，切实为局把好了关、把住了关，受到了局领导的高度赞扬。 　　二、着力解决历年来的难点问题 　　1.去年冬季我局局部局所因多种原因导致供暖不好，为彻底解决这一问题，今年夏季我公司就组织综合股职工分头对几处局所的供暖管道进行室内分户改造，为节省资金，我公司安排综合股的几名骨干分头负责，对10处局所进行了改造，均在供热之前顺利完成了任务，而且供热效果都比改造前要好很多，还为红旗所安装了电取暖，彻底结束了冬季室内冷冰冰的历史。除此之外，我公司还组织力量对我局所属的几处锅炉进行维修，总计精修锅炉1_2吨的6台，0。5吨以下的10台，为局节约资金5万余元，以上这些细致的工作，不仅根本解决了冬季不热的问题，而且从根本上节约了能源支出，为局节约了大量资金。 　　2.为切实做好全年的效劳承诺工作，做好全局物业管理工作，有力地保证经营、运行、机关各部门生产工作有序、高效、顺畅运转，营造平安、良好、和谐的开展环境，我公司将效劳承诺贯穿于全年的工作中，全面履行效劳承诺内容，依据严格的考核机制，对各股从效劳态度、效劳时限、效劳质量等方面全部实行计分制，在各股之间进行评比，评出和最差，有奖有罚，充分调动各股职工的工作积极性，使职工充分认识到这是全年工作中的重点，抱着必须做好这项工作的态度来对待。一年的工作，我们始终本着谁主管谁负责的原那么，将物业管理的效劳工作层层分解，细化到股，量化到人，强化责任追究制，对各单位所反映的问题能按效劳承诺的要求及时到位进行维修，一年来，从没有因为我们的自身原因而耽误过生产的，而且对于无法马上维修的都能做到及时安排，一旦问题解除马上排除故障。各股之间也能通力合作，在每半个月的巡访中能互相通报，互相配合，不仅提高了工作效率，而且也加强了各股之间的沟通协调，使得物业公司这个原本散乱的集体日益团结。 　　实践证明，通过我们的积极努力，全年的维修维护、清扫、能源房产管理等多项工作都在承诺制度的标准下完成得比较好。而且根本上能按照局里的要求，以经营为主线，全面细致地做好各单位的后勤效劳支撑，强化了职工的主动效劳意识，受到全局各单位的一致好评。 　　三、房产、能源管理日趋完善，逐步形成系统化模式 　　1.房产管理方面除对各项收费工程进行了建帐管理，同时对我局出租房屋及承租房屋都建立了台帐，所涉及内容一目了然，并制定了有关房屋管理方面的规章制度，与各方负责人见面落实了这些管理规定，以便于日常管理及遇到问题能及时妥善处理。重点针对物业收费工程进行了标准，与各物业管理公司签订了物业管理合同，并对收费标准进行了重新洽谈，使物业管理费的收费标准到达历年最低。对由于其管理疏漏对我局造成的损失，进行了经济上的追究，从当年的物业费中扣除。今年全年共交纳物业管理费2。2万元，比上年节约了0。95万元。 　　对市里所收的各项占地费、年检费、土地租金等等，也是能省那么省，通过与市里各收费单位的屡次协商，针对以上各项收费工程我公司共为局里节余15。9万元。 　　积极推进闲置房屋出租一事，我公司去年将多数闲置房屋出租，收到了很好的效果，今年初始，我公司又将剩余房屋进行分类，分别考察地段、租金等指标，对不同房屋酌情定价，争取将剩余房屋也能出租出去，为局收回局部本钱。除此之外，我公司还积极主动对已出租的房屋租金进行收缴，对于许多难收的户也进行屡次攻关，通过我们的努力，目前我公司已收回租金138。47万元，收缴率到达70%。 　　2.能源管理也日趋完善。水、电能源管理在去年整治的根底上，今年又有所标准。取消了局部不合理收费，以邮政企业是国家赋予的承担普遍效劳的公益性企业为依据，重新核定了局部收费工程的收费标准，一项每年就能为局节省30多万元。 　　我公司在去年对电费整治的根底上，今年对供热费进行了彻底清算，为了保证交费面积的准确，我公司专门派人到各单位测量面积，在此过程中，对站前枢纽大楼的面积提出了质疑，经多方求证并与热力公司沟通，终于认定了我们的结果，最后通过多种手段，终于追回了多年多交的供热费45万余元，为局挽回了多年的损失。除此之外，今年供热费虽然上调了价格，但我局所付出的却与去年根本上持平，原因是今年我局将供热费收缴工作交给了物业公司代收，甩掉了许多现已不应在我局报销的住户。 　　四、增收节支，例行节约 　　1.冬煤反季进场，从根本上防止了迎季的价高质低的普遍问题，并从用量上进行了仔细核算，严格压缩了每年的进货量，使得今年的冬煤物美价廉，保质保量。在保管问题上，将煤传成堆，用草、泥将煤堆盖起来，使煤免受风吹雨淋，并从根本上控制了冬煤丧失的现象。一项，就为局节省资金十余万元。 　　2.为节约购置桌椅的资金，防止浪费，我公司组织专人对全局各局所的办公桌椅进行了维修，一年来，共维修办公桌171张，其中大修85张，办公椅115把，与购置的本钱相比，维修所付出的工费及材料费真是相差太多，一项，就为局节省资金4万余元。 　　3.坚持原那么，坚决抵抗不合理收费。我公司根据规定，邮政局属于提供普遍效劳的公益性企业，在许多收费工程上都应享受一定的优惠，据此我公司与各收费单位屡次协调，在许多方面都争取到了一定的优惠政策，为局节约资金30多万元。 　　五、采购、方案调拨、保管各人分管，有章可循 　　为使得采购商品在质量上和价格上都有所保证，我公司专门成立采购小组，定期到市场去了解商品的价格及质量情况，并及时征求全局各使用单位的意见，尽量满足大家的需要，对不合格商品坚决不入库，其中也发生过因进货质量问题，损失由采购员弥补的事情。经这样严格的审查，我们才能保证每批进货都物美价廉。 　　为保证用最小量的库存来周转，