2023年最美海航奋斗者事迹.docx

最美海航奋斗者事迹 披两肩月色，踏十里花香。追逐梦想路，我们一路奋斗，一路拼搏。转眼间，在这让我无比热爱的海航中我已度过五年的时光了，我也渐渐褪去初来时略显青涩的外衣，洋溢出属于自己这个年龄的成熟与魄力。 习近平总书记曾说过。“现在，青春是用来奋斗的；将来，青春是用来回忆的。〞在海航的这五年时光，是我人生收获最丰富的一段时光。可以说，我的青春因奋斗在海航而精彩。 这五年，我不仅工作能力稳步提升，得到了各方肯定。更重要的是，在公司党组织的培养教育下，在不断自我学习完善中，在效劳旅客的过程中，我的共产主义理想信念得到进一步坚决，全心全意为人民效劳的宗旨进一步牢固，党性修养进一步提升，组织纪律观念进一步增强。由于在工作中“不忘初心、牢记使命〞地为旅客排忧解难，我有幸荣获了单位的“党员先锋岗〞的称号。 作为地服一线工作人员，这五年中，我每天要应对各种突发事件，记得那是2023年1月11日，fu6555（福州-天津-哈尔滨）航班，一位过站旅客突发心脏不适，在空中飞行阶段失去知觉，天津落地后经急救紧急送往武警医院抢救，但因旅客无陪同，按照公司规定必须有人陪着去医院，要知道旅客此时已经失去知觉，现场又不能第一时间联系到家属，后续再医院的很多问题都是未知数，正在领导发愁谁去时，做为党员的我第一时间站了出来，选择全程陪护并积极联系家属，在医院积极办理相关手续，最终旅客转危为安。我也一直守护旅客到深夜23点其家人赶到才离开。在回到机场时，虽然已经是深夜了，温度也低了下来，但我走在候机楼里，却浑身都是汗，想想发生的整件事，我怕了，在我24岁的时候，人生第一次感觉到害怕，害怕因为自己的某些细节没做好，导致不可挽回的后果，但想起家属赶来时的那句“谢谢〞，我内心又是甜的。 2023年4月25日，又是fu6555（天津-哈尔滨）航班。飞机正常关舱后，一位旅客出现呼吸困难，恰巧也是我保障航班，于是及时了解旅客情况，并陪同旅客前往武警医院做进一步检查，并协助联系旅客家属及旅客后续客票改签事宜。旅客离开时对于我处的地面保障效劳表示认可，后续又通过福州航空客服 对我提出表扬及感谢。 在地服一线工作总会遇到延误，印象最深的就是2023年9月5日8l9728（天津-绵阳）航班出现了长时间的延误情况，因飞机故障，导致机组超时，航班长时间延误，当时保障的登机口员工都是新人，没有太多这方面的经历，为保障候机厅秩序，我主动带头对旅客耐心安抚解释，为岁数大的旅客协调毛毯，协调餐食，带着班组营造出良好的公司形象，最后该航班未造成群体性事件，此次航班保障任务也得到了领导的认可，在岗位内起到了良好的模范带头作用。 2023年7月29日，由于雷雨天气，天津机场起降困难，导致大量航班积压，夜间航班延误时间较晚。此时作为登机调度，内心压力是巨大的，因为机场聚集旅客太多，登机口又是多个航班重叠，每位一线的工作人员可能同时要为2到3个航班的旅客做好解释工作，如何合理调配人员，最重要的是如何让一线人员不感到崩溃就成为了要解决的首要问题，因为本身自己也是过来人，看到过身边太多的小伙伴出现情绪崩溃，导致一些不好的后果，于是我去洗手间洗了把脸，从新会到岗位拿出纸笔像下棋一样，去快速测算每一个航班的动态和每一位员工的保障时间和心里承受范围，同时积极协调保障资源，合理调配人员、设备等可利用资源，与一线小伙伴积极配合，经历16给小时高度紧张工作，高质量的完成了大面积延误航班保障任务，得到了领导的认可。 时间又回到2023年12月，我有幸代表公司参加“2023-2023年度华北民航青年文明号〞评选比赛。为了完成好这次工作，为公司争得荣誉，在做好本岗位的日常工作之余，我把全部的精力都投入到了这次创立工作之中。为了做好汇报材料，在各部门同事的配合下，我搜集了大量的资料，并对其进行了有效的整合。为了使我做的ppt汇报材料更美观，在搭建好初步的内容框架后，我又花费了许多时间对汇报材料的排版进行完善，细细雕琢，使其更具可视性和可读性。有了详实而精致的汇报材料还不够，还需要汇报人声情并茂的讲解才能让评委和观众更直观地感受到我们海航各方面的风采。为了成为一个优秀的演讲者，我在网上查询了许多知识，如语速的控制，情感的抒发，表情的控制等等，还看了很多名人演讲的视频。此外，我还会每天晚上自己在家里对着镜子进行演讲练习。慢慢地，我从一开始的只能对着读ppt，到能记下汇报材料的所有内容，最后我还可以根据演讲的内容自然而然地参加一些肢体语言。正因为我做了这些充足的准备，在正式的汇报中，我沉着不迫地走上了演讲台，向评委和观众描绘出了一群以“珍惜、效劳、协作、称职、创新〞为口号而努力奋斗的海航人的形象。没有付出就没有收获。在得知全国民航团委授予天航地服贵宾效劳部、海口分公司贵宾效劳部“2023-2023年度民航青年文明号〞荣誉称号以及民航华北团委授予天航地服旅客效劳部“2023-2023年度华北民航青年文明号〞荣誉称号后，我为自己和团队感到深深的自豪。 2023年这个全民宅家抗“疫〞的春节，对全国人民来说都是特别的。新型冠状病毒感染的肺炎在我国大肆传播，医务工作者们迎难而上奔赴一线。而我们，作为城市运转中不可或缺的根底交通单位，任何时候都不能退缩。我的本职工作是登机调度，本该负责更多的幕后工作，而不必站到前线。但在这次没有硝烟的战役中，面对日益严重的疫情及春节保障人员紧缺的情况，我作为一名党员的责任感喷薄而出，于是我主动请战，要求为往返武汉的航班做保障工作。我报名参与防疫工作后，根据公司疫情防控工作的统一安排，我的任务是为武汉进港航班上的所有旅客进行体温测量和登记工作，再配合检疫人员进行旅客的分流。春节期间的天津，室外温度较低，尤其是到了晚上，温度就更低了。温度过低会导致体温枪的灵敏度降低，造成一个旅客要测好几次体温才能显示度数的情况。于是这大大增加了我的工作量，原本十五分钟可以完成的下客，往往要一个半小时左右才能全部完成。尽管需要忍受严寒和感染的风险，但我知道，作为一名党员，我们得走在群众的前面，身先士卒，不怕困难。终于，在党中央的坚强领导下，在我国9000万党员和千千万万人民群众团结一致、众志成城地艰苦奋斗下，武汉终于“重启〞了，当前全国外乡疫情传播已根本阻断。 多少事，从来急；天地转，光阴迫。在这五年的海航工作中，我学会了太多，拥有了太多。在海航，我听到了太多奋斗者的故事，也看到了太多追梦人的身影。我希望在这里，我也能像他们一样，只争朝夕，不负韶华，以初心践行使命，用奋斗追逐梦想。愿我与海航一起，共同成长，日臻强大。 第5页 共5页