2023年局党工委书记在局政风行风工作推进会上的致辞.doc

局党工委书记在局政风行风工作推进会上的讲话 〔2023年8月4日〕 史国祥 同志们： 今天，我们在这里召开本局系统政风行风建设工作推进会，我们邀请了市局政风行风文明办领导、区纠纷办领导、区政风行风监督组组长和调查组组长参加，这既是一次对上半年我局政风行风工作的总结会，也是充分听取社会监督的意见建议、加强整改，进一步提升下半年政风行风工作的推进会。这次会议的召开是非常重要和必要的。 刚刚各位监督员都提了工作建议，市、区领导也对我们提出了工作要求，他们都讲得都很好，希望各窗口单位要结合本部门实际，着力转变工作作风、改良工作方法、提高工作效率，不断增强政风行风建设工作的针对性和有效性。下面，我就做好下半年政风行风工作、自觉诚恳接受监督，再谈几点体会。 一、充分认识在人力资源和社会保障事业开展中自觉接受社会监督的重要意义 在我们人力资源和社会保障事业开展的进程中，在局系统各个窗口的接待效劳中，聘请政风行风监督员、信息员进行监督，建立政风行风测评体系，加快建立和完善民主监督机制，既是落实科学开展观，表达科学执政、依法执政、民主执政的需要，也是促进我局更好地履行民生保障职能、加1 强政风行风建设、纠正不正之风、充分发挥效能的需要。 我们要把政风行风监督和测评工作当做我们做好各项工作的帮助、提醒和鞭策，正确看待测评结果和投诉案例。近几年来，我局在政风行风建设、尤其是窗口建设方面有了逐步提升，特别是去年世博年，各窗口单位努力提升效劳水平，仲裁和大队努力稳定长宁和谐劳动关系做了大量工作，就促和人才完成了标准效劳达标工作；今年继续发挥后世博效应，全局各窗口单位都在改善环境、改良效劳上下功夫，医保、外劳、仲裁和大队也在为标准效劳窗口达标工作积极准备着。然而，上半年我局在全区的政风行风测评成绩却是降到了近年来的最低点。为什么。我认为，主要与当前就业形势依旧严峻、新社保法出台后劳资矛盾复杂性和锋利化、医保政策还在进一步完善中等方面和群众的要求相对较高有关系。群众的要求高，在情在理，胡锦涛总书记“七一〞讲话中提到的“五个有〞，即“使全体人民学有所教、劳有所得、病有所医、老有所养、住有所居。〞五个“有〞中就有三个“有〞与我们人社工作相关，劳动者失业、欠薪欠保、在工作中遇到不公正待遇或者对国家的政策不满，心里肯定有气，反映的问题都是我们人社部门的问题。所以，在测评中、在接到投诉中我们各窗口单位肯定会吃一些亏，这也是很正常。我经常要求大家要“委屈效劳〞，希望大家能正确看待测评结果，正确对待各种形式的明察暗访，把这些作为对我们工作的帮助、鞭策和勉励，继续进一步加强政风行风建设，充分调动广阔干部职工的积极性和主动性，不断改良 工作作风、坚持文明标准、热情主动效劳，自觉接受社会各界的监督。 二、诚恳接受监督，认真及时办理监督员反映的问题、意见和建议 刚刚各位监督员对我们提的意见建议都非常好，对我们推进下半年政风行风工作、进一步改良窗口效劳水平提供了很大的帮助。全局系统各窗口单位的干部职工一定要具有强烈的使命感和高度的责任感，不断强化提高效劳质量和水平的紧迫感。 一是各单位要积极支持政风行风监督员开展监督工作。认真听取监督员的意见和建议，对监督员提出或反映的问题，以及市局政风行风文明办反响的投诉案例，要及时采取有效措施，妥善处理解决，并及时反响办理结果。局组织人事科要加强对各窗口单位的指导和督办。 二是各单位要为政风行风监督员的工作给予最大的支持与帮助。尊重他们行驶相关权利，并为其提供便利条件。同时，各单位自身要建立内部监督的制度，如推行“领导干部轮班制〞等，局组织人事科也要定期开展全局范围内的政风行风明察暗访工作，逐步形成经常监督、内部监督和专业监督相结合的长效机制，并完善相关制度，真正抓好落实。采取自查自纠的工作形式，加强对窗口工作人员的监督和约束，增强工作的透明度，结合行风测评和政务公开活动，就监督员和群众反映的问题一抓到底。 三、不断提高工作标准，以优良的作风和效劳接受社会 的检验 对于下半年政风行风工作，我想以“五个一流〞为要求和目标，即“创一流团队、创一流管理、创一流环境、创一流效劳、创一流业绩〞，内强素质，外塑形象，努力创立我们人力资源社会保障优质效劳窗口。 一是强基固本，创一流团队 队伍建设是做好一切工作的根底，要通过加强政治学习和强化业务技能培训，努力打造一支高素质的干部队伍。下半年，局系统各单位要进一步坚持“每周五学习〞制度，将学习与业务培训结合、与政风行风建设结合、与党风廉政教育结合，做到以学习促工作、促开展。同时在新的社会保险法出台以后，要积极组织员工学习培训，并加强宣传。 二是建章立制，创一流管理 严格依法行政，从制度建设入手，标准程序，健全制度，强化监督，全面提高工作效率和效劳质量，实现管理的标准化、制度化。 在日常管理上，从强化内部机制入手，进一步完善考勤、会议、财务、考核、党风廉政等规章制度。落实岗位责任制和责任追究制，结合投诉处理、整改落实、责任追究进行奖优罚劣，并同评比先进，鼓励机制挂勾，从长效管理中推进优质效劳。在窗口效劳上，严格执行“首问责任制〞、窗口效劳“三优一满意〞制度，主动实行跟踪效劳、紧贴效劳和上门效劳，标准工作流程，简化办事手续，提高工作效率，以优质的效劳和高效的工作取信于民。在为民效劳上，深入开 展劳动保障“五进五送〞大篷车活动。在窗口单位设置意见箱，发放意见征询表、公布投诉 ，多种形式听取效劳客户意见，自觉接受社会各界监督。 三是改善设施，创一流环境 努力改善原有的过于狭小的窗口和办公环境。下半年，要完成医保效劳中心的新址的装修。此外，针对外劳所缺乏窗口接待场地的不利局面，积极想方法，努力争取有关方面的支持，为外劳所创设一个理想的效劳环境，方便办事群众。 进一步改良和完善已有的窗口环境。在原先硬件条件比拟完备的就促中心、人才中心，要进一步加强效劳环境的优化。一方面主动做好窗口环境整治，打造干净、文明的窗口环境形象，确保效劳工作环境整洁有序、信息资料告之准确、现场管理妥善到位。另一方面根据客户需求，添置必要设备，力争做到绿化、亮化、净化、美化，努力为群众和用人单位提供一个便捷的、人性化的办事环境。 四是务实创新，创一流效劳 在加强硬件设施建设的同时，注重软件建设，坚持以群众满意为目标，转变作风，简化程序，提高效率，切实提高效劳质量。 在窗口单位，牢固树立“小窗口，大效劳〞的工作理念。针对行风测评和监督员反映的问题，抓好薄弱环节的整改，使效劳品质不断提升。加强人员管理，严肃工作纪律，制定详细的量化考核标准，严格杜绝效劳态度不好、工作作风不实、对办事人员设置障碍等不良行为。 在机关科室和各单位结合创先争优活动，狠抓作风建设。要求文明接待来访来电，学习机关作风教育读本，做到效劳有“三声〞，全体职工统一亮证上岗，要求对群众做到“五个一〞，即“一张笑脸笑迎、一把椅子想让、一杯热茶暖人，一片诚心解难、一颗真心相送〞；具备“六颗心〞，即对党和人民的事业要忠心；待人处事要诚心；解答政策要耐心；效劳群众要实心；立足本职要安心；让组织和群众放心。各单位通过党员创先争优，进一步增强党员干部的历史使命感和责任感，充分发挥先进典型的示范引领作用，在全局形成争领先进、赶超先进、争先创优的良好气氛。 五是优质效劳，创一流业绩 在市局政风行风文明办的指导下、在市区政风行风监督员的监督帮助下，局系统各单位的优质效劳窗口建设促进了XX县区人社事业的和谐健康开展，上半年来，通过全局上下共同努力，各项工作实现了“时间过半、任务过半〞的目标。“效劳无止境，创新谋开展〞，下半年，市、区领导和各位监督员对我们的工作提出了更高的要求，我们的工作一定要细致再细致，认真再认真，决不允许出一丝一毫的过失，决不能让一个错误影响到我们全局系统的形象。 在今后的工作中，我们要进一步弘扬优质效劳窗口品牌，接受监督、加强整改、再接再厉、开拓创新，努力促进人社系统各窗口效劳再上新的台阶，不断为人力资源和社会保障事业开展做出新的奉献。 第二篇：在政风行风专项评议推进会上的讲话在政风行风专项评议推进会上的讲话 〔2023年5月12日〕 各位领导、 同志们： 今天，我们召开“优作风、提效能、树形象〞主题活动暨专项评议推进会，主要任务是总结前一阶段工作进展情况，全面部署下一阶段工作任务，进一步统一思想、提高认识、坚决信心，以强烈的集体荣誉感和勇争一流的使命感，扎实推进政风行风建设，努力在评议工作中创佳绩、树形象、提效能，为全面完成今年的稽查工作任务提供有力保证。下面，我就抓好民主评议政风行风工作讲三点意见。 一、精心谋划，科学布局，政风行风评议步入良性轨道根据民主评议活动的总体安排，到本月上旬为止，我们的工作已经从发动部署阶段转入组织实施阶段。在第一阶段，我们按照市委、市政府的要求，广泛宣传，深入发动，较好地完成了各项工作任务。主要表现在以下几个方面： 〔一〕广发动、重效果，反复搞好思想发动 市委、市政府行风评议专题会议后，稽查局班子高度重视，召开了专题会议，认真学习文件内容，吃透文件精神，按照“早发动、早部署、早起步、早落实〞的“四早〞精神，研 1究推进活动落实的各项措施，在领导层面达成共识。同时，召开了发动大会，传达贯彻市民主评议政风行风工作会议精神，与各县〔市、区〕稽查局主要负责人签订了政风行风建设责任状。要求各单位按照市稽查局统一安排，在各层面进行广泛发动，全面部署，确保民主评议行风活动形成横向到边、纵向到底、全员参与的格局。 〔二〕建组织、重合力，全面落实工作责任 为保证行风评议活动不走过场，取得实效，我们一方面成立了主题活动和专项评议工作领导小组。由xx任组长，xxxx副组长，各科负责人任成员。领导小组下设办公室，由xx同志任主任，xx等3名同志为成员，负责统筹协调评议工作的开展。各县〔市、区〕稽查局也成立了相应的工作班子，策应、推动本辖区内活动、措施的落实。从而形成了“一把手〞亲自抓，分管领导具体抓，班子成员共同抓，职能部门专门抓，各科〔股〕各负其责，一级抓一级，层层抓落实的责任体系。另一方面，对工作任务进行细化，将全年任务分解成40项具体工作，明确了每项工作的主要内容、目标要求、责任部门、挂帅领导和完成时限等，并编制成稽查局2023年民主评议政风行风工作推进表，下发至各单位执行，实行挂图作战，确保全系统步调一致，协同推进。 〔三〕搭平台，重结合，努力营造浓郁气氛 2为促进民主评议活动的深入开展，我们搭建了三个平台、实施了三个结合来营造良好的评议气氛。 搭建三个平台。一是搭建网络平台。在市局门户网站上开设民主评议行风活动窗口，公开稽查职责、检查程序、效劳承诺等，动态反映评议活动的进展情况。二是搭建意见收集平台。通过设立意见箱、召开座谈会等，收集大家对开展评议活动、改良工作的意见和建议。三是搭建期刊平台。在评议活动期间，开设“行风建设园地〞，发行行风建设信息专刊，重点宣传、推介各单位好的做法和体会，供大家借鉴和交流，提高整体活动的影响力。 实施三个结合。一是与提升队伍素质相结合。3月份，结合专业化改革的需要，对xx名新进稽查系列的人员进行了岗前培训，提高干部的岗位调适能力。4月份，组织业务骨干赴扬州税务学院进行脱产培训，提升干部的业务水平和效劳技能。二是与业务工作相结合。组织人员进一步完善了xx制度、xx标准、xx考核细那么等业务流程和考核鼓励体系，切实提高稽查各环节的运行效率。同时，将评议活