2023年车友会会员章程新编.docx

车友会会员章程 目录 1、远通车友会章程 2、远通车友会手册 3、车友会会员礼遇 4、车友会积分奖励细那么 5、车友会流程图 6、车友会组建方案书 7、车友会时间推进方案 远通车友会会员章程 一、总那么第一条快捷的效劳。第二条 车友会的效劳对象是。从远通集团购车或维修保养车辆的车主。第三条 车友会的效劳方式是。向所有远通车友会会员提供会员制效劳。第四条 车友会的宗旨是。以会员效劳为主题，利用和整合远通集团内部资远通车友会向会员提供高品质、专业化、全方位、全天候、方便、源以及社会资源，通过会员活动，为广阔会员提供个性化汽车生活效劳和娱乐交流平台。第五条 车友会的工作目标是。全力创造系统完整、功能齐全、效劳到位、价格优惠、管理完善的远通车友会组织。第六条 车友会的效劳范围是。上牌效劳、保险效劳、提醒效劳、年审效劳、救援效劳、维修效劳、二手车置换效劳、业务咨询效劳、会员活动。 二、会员的入会及续会会员的入会及入会 第七条凡从远通集团购车的团体或个人，自愿申请成为远通车友会会员，并在远通集团办理车辆保险（交强险等三项险种以上）或自愿缴纳年费360元/年，提供车辆行驶证、身份证、保险单（卡），认真阅读会员章程及会员手册并如实填写申请表，经车友会组织审核批准后成为远通车友会会员。第八条第九条期均为一年。第十条 普卡会员为根本会员，会员积分到达36000分/年，即自动升级为车友会以车辆为单位接纳会员，实行一车一卡。根据会员积分不同，分为普（绿）卡、银卡、金卡会员三类，有效银卡会员；会员积分到达54000分/年，即自动升级为金卡会员。第十一条 会员一年内无累积积分，视为自动放弃会员资格，会员卡作废。自升级为银卡会员后，一年内累积积分达不到36000分/年，自动降为普卡会员；自升级为金卡会员后，一年内累积积分达不到54000分/年，自动降级（36000分/年以上54000分/年以下自动降级为银卡会员，低于36000分/年自动降级为普卡会员）。第十二条 会员卡到期后，会员须带齐有关证件（车辆行驶证、身份证、保险单），到车友会办理续会手续（办理车辆保险（交强险等三项险种以上）或自愿缴纳年费360元/年）。会员卡到期后，一个月内不办理续会手续，视为自动放弃会员资格，会员卡积分清零，会员卡自动作废。 三、会员的权利和义务第十三条第十四条会员效劳的权利。第十五条第十六条 会员可享受所属品牌4s店为会员推出的各项优惠活动。会员有投诉的权利。如会员对车友会的效劳有任何异议，可在一会员有享受积分奖励的权利。会员有依照会员手册规定的效劳工程和效劳标准，享受各项 周内向远通车友会反映，车友会应于三个工作日给予答复。第十七条车友会会员手册所列的各项效劳会员有自觉遵守的义务，会 员要自觉维护车友会的声誉和形象，在任何情况下均不得诋毁和损害车友会的形象。第十八条会员有按时缴纳年会费的义务。会员无论入会、续会都应按时缴 纳年会费，然后再享受会员效劳。第十九条会员有主动与车友会反响信息的义务。如会员卡丧失或会员登记的主要内容（如车牌号、工作单位、家庭住址、 等）发生变更，会员应及时通知车友会更改资料并按要求办理补卡手续。否那么，由此产生的纠纷，本车友会不承担任何责任。第二十条会员应妥善保管会员卡，会员卡是会员的身份证明，应随车携带 不得伪造、涂改或转让，否那么无效。第二十一条受会员效劳礼遇。第二十二条友会标识。为方便车友会为会员提供效劳，会员有义务在显著位置张贴车会员享受车友会效劳时，应向工作人员出示会员卡，否那么不享 四、车友会的权利和义务 第二十三条 车友会有义务向会员解释所有效劳工程，并按照会员手册为会员提供优质、快捷、标准的效劳，充分保障会员权益。第二十四条 车友会有对违反车友会章程的会员，做出停止会员礼遇或终止会员资格的权利。第二十五条 如会员手册内容有任何改动，车友会有义务及时告知会员，并提供车友会的最新信息。 五、附那么第二十六条 车友会在实施有关规定时，有权另行制定其他效劳细那么，并保存对会员手册所有内容的修改权。第二十七条车友会在实施有关效劳细那么时，如因不可抗力而不能如实履行效劳承诺时，车友会不负任何责任。 远通车友会会员效劳指南远通车友会会员效劳指南 第一章 车友会效劳理念车友会效劳理念是。真诚效劳，关爱随行。第二章会员分类及收费标准 远通车友会会员分为普（绿）卡会员、银卡会员以及金卡会员。 普（绿）卡会员。凡从远通集团购车的团体或个人，自愿申请成为远通车友会会员，并在远通集团有保险业务（交强险等三项险种以上）或自愿缴纳年费360元/年，提供车辆行驶证、身份证、保险单（卡），认真阅读会员章程及会员手册并如实填写申请表，经车友会组织审核批准后成为远通车友会会员。普卡会员为根本会员，会员积分到达36000分/年，即自动升级为银卡会员，会员积分到达54000分/年，即自动升级为金卡会员。 第三章会员礼遇 一、普（绿）卡礼遇 （一）车务礼遇提醒、代理效劳 1、为会员提供方便、快捷的保险代理赔效劳。 2、免费提供二手车置换效劳。 3、免费为会员车辆提供保养、保险、年审提醒等效劳。 4、车务信息免费咨询效劳。 （二）超值优惠礼遇 1、洗车效劳。会员享受每年免费洗车4次。 2、享受所属品牌4s店为会员提供的打折优惠工程。 3、会员可享受远通集团与合作单位提供的优惠打折效劳。 （三）积分奖励 1、会员在车友会所属车型4s店消费或参加活动享受积分奖励。 2、每季度所属品牌4s店推出一次积分兑换礼品活动。 3、积分可以兑换维修保养、精品、配件等效劳工程。（具体兑换标准见远通车友会积分兑现奖励细那么） 二、银卡会员礼遇银卡会员礼遇 （一）车务礼遇提醒、代理效劳 1、为会员提供方便、快捷的保险代理赔效劳。 2、免费提供二手车置换效劳。 3、免费为会员车辆提供保养、保险、年审提醒等效劳。 4、车务信息免费咨询效劳。 5、协助办理年审效劳。 （二）超值优惠礼遇 1、洗车效劳。会员享受每年免费洗车8次。 2、享受所属品牌4s店为会员提供的打折优惠工程。 3、会员可享受远通集团与合作单位提供的优惠打折效劳。 4、会员享受在市区免费救援效劳2次/年。 5、会员享受每年免费做轮胎动平衡一次。 （三）积分奖励 1、会员在车友会所属车型4s店消费或参加活动享受积分奖励。 2、每季度所属品牌4s店推出一次积分兑换礼品活动。 3、积分可以兑换维修保养、精品、配件等效劳工程。（具体兑换标准见远通车友会积分兑现奖励细那么） （四）汽车文化礼遇 1、组织各种会员活动 1）组织会员参加新车试乘试驾活动。2）定期举办各类汽车知识、常见故障的讲座。3）组织会员参加自驾游等汽车文化体验活动。 2、赠阅车友会内部刊物杂志。 三、金卡会员礼遇金卡会员礼遇金卡会员 （一）车务礼遇提醒、代理效劳 1、为会员提供方便、快捷的保险代理赔效劳。 2、免费提供二手车置换效劳。 3、免费为会员车辆提供保养、保险、年审提醒等效劳。 4、车务信息免费咨询效劳。 5、协助办理年审效劳。 （二）超值优惠礼遇 1、洗车效劳。会员享受每年免费洗车16次。 2、享受所属品牌4s店为会员提供的打折优惠工程。 3、会员可享受远通集团与合作单位提供的优惠打折效劳。 4、会员享受在市区免费救援效劳。 5、会员享受每年免费做动平衡一次，四轮定位1次。 6、会员享受车友会提供绿色通道效劳礼遇（专属接待、专属维修技师效劳，专属办理上牌购置附加税等专属vip效劳） （三）积分奖励 1、会员在车友会所属车型4s店消费或参加活动享受积分奖励。 2、每季度所属品牌4s店推出一次积分兑换礼品活动。 3、积分可以兑换维修保养、精品、配件等效劳工程。（具体兑换标准见远通车友会积分兑现奖励细那么） （四）汽车文化礼遇 1、组织各种会员活动 1）组织会员参加新车试乘试驾活动。 2）定期举办各类汽车知识、常见故障的讲座。3）组织会员优先参加自驾游等汽车文化体验活动。 2、赠阅车友会内部刊物杂志。远通车友会会员礼遇卡类普卡 1、我公司承保的车辆免费代理保险公司的车辆理赔 2、享受配件积分 3、免费4次洗车/年 4、提供二手车置换效劳 5、短信提醒保养车辆或免费检测 6、到期提醒续保时间及投保方案 7、协助办理上牌保险效劳银卡 1、我公司承保的车辆免费代理保险公司的车辆理赔 2、享受配件积分 3、免费8次洗车/年 4、提供二手车置换效劳 5、短信提醒保养车辆或免费检测 6、到期提醒续保时间及投保方案 7、协助办理上牌保险效劳 8、市区免费救援效劳2次/年 金卡（金卡（vip卡） 1、我公司承保的车辆免费代理保险公司的车辆理赔 2、享受配件积分 3、免费16次洗车/年 4、提供二手车置换效劳 5、短信提醒保养车辆或免费检测 6、到期提醒续保时间及投保方案 7、协助办理上牌保险效劳 8、市区免费救援效劳（不限次数） 9、参加集团公司举办的尊享专属活动 2023、免费赠送远通人刊物 11、免费动平衡2次/年，四轮定位1次/年 12、享受远通集团提供的绿色通道（维修保养、专人接待、专业维修技师维修，办理上牌购附加税等，专属vip区域效劳工程 9、参加集团公司举办的尊享专属活动 2023、免费赠送远通人刊物 11、免费动平衡1次/年 远通车友会积分奖励细那么远通车友会积分奖励细那么项 客户初次购车 2023万＜每台≤20万元20万＜每台≤50万元每台＞50万元每台≤5万元5万＜每台≤2023万元 介绍朋友购置远通集团经2023万＜每台≤20万元销的车辆20万＜每台≤50万元每台＞50万元购置保险≤5000元 会员购置保险 5000元＜购置保险≤1万元购置保险＞1万元集团活动 参加车友会各项活动 店外活动店头活动购置精品装饰≤202300元20230020223000购置精品装饰 202300元＜购置精品装饰≤5000元购置精品装饰＞5000元到远通集团维修保养或换件消费（事故车除外）获得消费金额相等数值的积分 会员自己或直系亲属二次或屡次购车2023000会员二手车置换/台5000说明： 1、积分规那么适用对象是远通车友会会员