2023年公司员工售后服务书.doc

2023年公司员工售后效劳书范文 2023年最新公司员工售后效劳书范文 为做好售后效劳，让客户信任自己，应当要写好书，让售后效劳更有说服力。以下是由为大家整理2023年最新公司员工售后效劳书范文，本范文仅供各位参考，欢送各位阅读并指正。 2023年最新公司员工售后效劳书范文 尊敬的用户： 感谢您在本公司购置相关商品，为了使您对我们的效劳更加满足，在您购置本公司相关商品后，本公司向您以下几点： 1.严格依据合同要求，供给符合国家标准。质量合格的产品。 2.严格检查和把握原材料、原器件、配套件的进厂质量 3.保证所供设备加工工艺完善、检测手段完备，产品绝不带缺陷出厂。 4.质保期为24个月，质保期自货物通过最终验收之日起计。质保期内，由于产品自身质保问题，我公司负责免费更换损坏零部件，免费修理；如有用户人为造成的质量问题，我公司派技术部负责人上门修理，只收部件本钱费用及修理费。保修期以外，供给产品终身维护。 5.为保证用户的正常使用，我公司在接到故障通知后2小时内响应，4小时内到达用户现场修理；质保期内，免费修理并更换一切在正常状况下损坏的零部件。免费保修期以外，供给产品终身修理。 6.为所供的设备在运输、装卸过程中投保，一旦觉察生意外，我方将依据损坏状况，在接到通知后5天内，进行免费更换、修理。 7.在质保期后的1年内，保证供给同品质的备品备件。 8.在整个产品的寿命周期内，我方保证备品备件供给，并供给相应的修理效劳。 9.供给产品的终身免费培训效劳。 10.售后效劳程序：见培训方案和售后效劳程序。 人： 2023年xx月xx日 2023年最新公司员工售后效劳书范文 我方对售后效劳及产品质保作如下： 1、我方向使用单位带给的产品，保证贴合国家公布的相应行业标准、条例及标准。 2、我方带给的产品，保证贴合招投标文件及合同的要求，如有不符，使用单位能够无条件退货，所造成的损失由我方担当。 3、我方假设中标，保证不会转包或擅自转变设计方案，不会降低质量要求。实际施工中，确需对方案作进一步调整的，保证经由使用单位书面确认后才作调整，中标价格不作变动，价格假设要变动，保证经由使用单位同意。 4、我方到现场施工全部的劳务支出、平安保险、住宿、运输等一切费用都已包含在投标报价中，由我方自行负责。 5、工程保证在合同签订后20天内完工，如不能按期完工，我方情愿担当违约职责，每逾期一天，扣罚中标价的1%违约金给选购人。如我方工程不能按时完工，因使用单位缘由引起工程延期、那么工期相应延期。 6、我方同意招标人付款方式要求，签订合同后，付总货款的10%，设备安装完毕验收后，付至总货款的75%，大楼竣工使用一年后付至总货款的95%，剩余的5%在产品质保期满后付清。 7、我方：产品质保期限为货到验收合格起三年。质保期间，负责免费修理，假设属产品本身缺陷而给使用单位造成损失，那么我方愿赔偿给使用单位所造成的损失。我方保证带给质保期后修理保养效劳的方案。 8、其他特殊优待措施：工程完工后，将派专业修理人员长住xx，并定期对相关设备进行检查修理。 人： 2023年xx月xx日 2023年最新公司员工售后效劳书范文 为制造，提高企业知名度，树立企业形象，我们本着一切追求高质量，用户满足为宗旨的精神，以惠的价格、最周到的效劳、最牢靠的产品质量的原那么向您严峻 ： 一、产品质量 1、产品的制造和检测均有质量记录和检测资料。 2、对产品性能的检测，我们诚请用户亲临对产品进行全过程、全性能检查，待产品被确认合格后再装箱发货。 二、产品价格 1、为了保证产品的高牢靠性和先进性，系统的选材均选用国内或国际优质产品。 2、在同等竞争条件下，我公司在不以降低产品技术性能、更改产品部件为代价的根底上，真诚以惠的价格供给给贵方。 三、交货期 1、产品交货期：尽量按用户要求，假设有特殊要求，需提前完工的，我公司可特别组织生产、安装，力争满足用户需求。 2、产品交货时，我公司向用户供给以下文件； ①技术保养修理手册 ②安装总图 ③外购件说明书及制造厂家 ④供给易损件、备件清单，并附送必需量的备件 四、售后效劳 1、效劳宗旨：快速、坚决、精确、周到、彻底 2、效劳目标：效劳质量赢得用户满足 3、效劳效率：保修期内或保修期外如设备消灭故障，供方在接到通知后，修理人员在24小时内可到达现场并开头修理。 4、效劳原那么：产品保修期为一十二个月，在保修期内供方将免费修理和更换属质量缘由造成的零部件损坏，保修期外零部件的损坏，供给的配件只收本钱费，由需方人为因素造成的设备损坏，供方修理或供给的配件均按本钱价计。 人： 2023年xx月xx日 7