2023年服务创造价值演讲稿车佳峰.docx

效劳创造价值演讲稿车佳峰 奉献成就梦想效劳创造价值 公司业务部信贷客户经理车佳峰尊敬的各位领导，各位同事：大家晚上好。我是支行公司业务部信贷客户经理车佳峰，今天很荣幸能够在这里与各位再一次接受“奉献成就梦想〞的熏陶，再一次沐浴“效劳创造价值〞的洗礼，让属于“奉献〞与“效劳〞的节奏在我们的心底久久地回荡…… 202223年3月20日，我行正式挂牌成立。相对其他商业银行，我行成立时间较晚，客户的认知度不高，所以我们要更加注重效劳的质量，用最贴心的效劳赢得客户对我们的认可。就我行的特点来看，竞争就是“竞优质效劳，争客户之心〞，我们要以真心、诚心、爱心、专心、用心的五心效劳，赢得客户的满意、舒心和欢心。也只有打出属于我们的“效劳牌〞，我们才会被越来越多的客户认可，业务才会得到越来越好的开展，价值才会得到更多的彰显…… 你会看到：在暖心的营业大堂，柜员熟练快捷的操作让客户的资产保值增值；大堂经理耐心细致的讲解让客户的疑惑烟消云散；客户经理热情全面的交谈让客户的合作水到渠成……我们的存折绿卡、汇兑理财承载着绿色的效劳，将银行与群众紧密连接起来；雨天的一把雨伞，拉近了彼此之间的距离，冬天里的一杯热茶，让客户心中暖流涌动：这一切的一切，就是我们对客户的深重承诺，就是我们对效劳的最好诠释…… 你会看到。在劳碌的田间地头，小额贷款支持着农家人勤劳致富的殷切期望；在繁忙的车架厂房，商务贷款滋润着经营者做大做强的美好憧憬；在热闹的房交现场，消费贷款满足着居民的住大房、住好房的梦想。在显眼的公交车体上，小企业贷款连接着与企业主同开展的气息；在绚丽的霓虹灯下，邮储银行的名字越发辉煌灿烂。全面的效劳让更多的人感受到绿色邮储的力量。 是的，在这些“人嫌细微，我宁繁琐〞的效劳过程中，网点存款余额在不知不觉间稳健上升，诸多业务在客户传递中得到更多的认可与开展，我们的盈利价值在实现；我们努力实现产品和效劳做到质量一流，效劳一流，践行客户至上，诚信至上，平安效率至上的原那么，也正是在客户群中提升邮储银行的正牌形象，我们的品牌也在悄然之间牢固地树立在人们的心底，我们的品牌价值也顺应而生；在效劳三农、实现普惠金融的道路上，我们为城乡各项事业的开展注入了绿色邮储的力量：好借好还的贷款，为中小企业、广阔农户提供资金支持，扶持家乡大地特色产业的开展；收益稳定的保险理财、随来随取的补助津贴，为城乡人民的生活注入了巨大的活力，我们的社会价值在默默中彰显；而这一切的一切，都是来源于邮储同仁们热心体贴的效劳，毫无怨言的付出……是的，同仁们的人生价值也正是在不辞辛劳的奉献中不断地升华…… 效劳细节需要注重细节。记得一位管理学大师曾经说过，现在的竞争，就是细节的竞争。细节影响品质，细节表达品位，细节显示差异，细节决定成败。“点面效应〞告诉我们：每个网点都代表着建行的整体形象，一个“小问题〞会一传 十、十传百，最终被更多客户所知晓。一个真心实意地在细节上下功夫的银行，其产品或效劳的品质也一定非常优秀。确实，细节就是我们效劳的细枝末节，就是我们效劳过程之中的点点滴滴。而一个完美的令客户满意的效劳过程就是由这样的一个个细节构成的，任何一个细节出了问题都会使效劳出现瑕疵从而造成客户的不满意，造成应有价值的缺失。 效劳是件大事。我们要牢牢铭记“不以善小而不为，不以恶小而为之〞的训诫。“没有最好，只有更好〞。关键是筑牢我们优质效劳的万里长城，做活效劳细节文章，让网点最靓，效劳更好，如此我们的盈利价值、品牌价值、社会价值一级以及人生价值才会又好又快地实现。如此才能奏响“奉献成就梦想，效劳创造价值〞的最强音。。 谢谢大家。 第3页 共3页