2023年“后疫情时代”城市周边游旅游产品的创新升级.docx

天道酬勤 “后疫情时代〞城市周边游旅游产品的创新升级 叶艳秋 【摘  要】“后疫情时代〞，群众旅游消费需求已发生重大变化，为了满足群众旅游需求，很多旅游产品不得不重新洗牌。相关调研数据显示，城市周边游无疑会成为“后疫情时代〞旅游消费需求的新宠，其迎来机遇的同时也面临新的挑战。论文以贵阳市为例，分析其周边游旅游产品的供给现状、存在的问题，最后提出旅游产品供给创新升级的对策。 【Abstract】In the "post-epidemic era"， the tourism consumption demand of the mass has changed greatly. In order to meet the tourism demand of the mass， many tourism products have to be readjusted. Relevant research data shows that the tourism around the city will undoubtedly become the new favorite of tourism consumption demand in the "post-epidemic era"， and it will face new challenges as well as opportunities. Taking Guiyang City as an example， this paper analyzes the supply status and existing problems of tourism products of the tourism around Guiyang City， and finally puts forward the countermeasures for the innovation and upgrading of tourism products supply. 【关键词】“后疫情时代〞;旅游消费需求;城市周边游;旅游产品供给 【Keywords】"post-epidemic era"; tourism consumption demand; tourism around the city; tourism products supply 【中图分类号】F592.7                               【文献标志码】A                                   【文章编号】1673-1069〔2023〕09-0038-03 1 引言 2023年新年伊始，一场突如其来的新冠肺炎疫情让整个社会经济遭受严重损失，作为第三产业排头兵的旅游业也长期处于停摆状态，随着疫情逐渐得到有效控制，群众被压抑的旅游需求将会逐渐被释放出来。据相关旅游在线平台及研究机构调研数据显示，这种旅游需求的釋放将指向城市周边游市场。据百度百科解释，城市周边游是指：其也可称为短途旅游，一定意义上可概括为以大城市或省会城市为中心，出发当日能够到达访问地，覆盖其周边及邻近省份城市的旅游市场，行程主要以1～3天为主，周六、日为主要时间点。 7月14日，文化和旅游部印发关于推进旅游企业扩大复工复业有关事项的通知，根据通知，各省〔区、市〕文化和旅游行政部门在做好疫情防控工作的前提下，经当地省〔区、市〕党委、政府同意后，可恢复旅行社及在线旅游企业经营跨省〔区、市〕团队旅游及“机票+酒店〞业务。上述举措被业内视为旅游业逐渐恢复的一个重要信号。但疫情对旅游业的打击造成的影响已是毋庸置疑，致使很多旅游产品不得不面临重新洗牌，“后疫情时代〞无疑为城市周边游市场带来新的机遇，同时，也面临新的挑战。 本文首先通过相关的数据资料分析得出“后疫情时代〞群众旅游需求的变化，再以贵阳市为例分析城市周边游旅游产品供给现状及问题，最后提出如何创新升级城市周边旅游产品，更好地满足“后疫情时代〞群众旅游需求。 2 “后疫情时代〞群众旅游需求的改变 “后疫情时代〞整个社会经济开展将会发生重大调整，旅游业也不例外，下文着重分析了“后疫情时代〞群众旅游需求的改变。 2.1 旅游消费体验的改变 马蜂窝旅游大数据显示，2023年暑期游客更希望寻找人少景美的小众目的地，乡村旅游成为热门选择，7月份以来平台上“乡村游〞关键词的搜索热度环比上涨184%。经过新冠疫情的冲击之后，群众旅游者会在消费体验方面不再像之前采取走马观花粗放式的旅游方式，而更倾向对健康的关注，需要的是一种静心和康养、平安放心以及让心灵和身体放飞的一种融入大自然的感觉，更需要的是一种更深层次的沉浸式体验。 2.2 旅游消费距离频次的改变 7月9日消息，比达咨询发布2023上半年度中国旅游行业分析报告，报告对疫后用户出行意愿进行了调研。疫情发生后，人们对选择中短途周边游的意愿提升了两倍以上，从疫情前的20.8%提升到75.9%〔见图1〕。携程近日发布省内周边游复兴报告，4月全国省内游、城市周边游人数环比3月增长220%，已经成为目前旅游消费市场的绝对主力。同时，围绕着城市周边游，包括乡村游，一种定制化休闲游的频次也会提高，甚至会成为一种高频的消费趋势。从以上数据可以看出，“后疫情时代〞出于防控的考虑，群众未来旅游需求将会释放在以城市周边游为代表的中短途旅游上，并且会呈现高频次趋势;为满足中产阶层个性化旅游需求，高端的定制游产品，可能也会有更多的开展。因为大家都需要摆脱宅在家里的这种困惑，更好的去接触自然，享受放飞心情。“疫情在，不远游〞，短途、高频的周边游正在变成群众出游的日常。人们不再一味追求跨越一定空间距离去寻找“诗与远方〞，也愿意去漫品身边的美景与小确幸。 综上所述，从相关的调研数据我们可以总结出，广阔民众的旅游需求意愿强烈，但结合当前国内外形势及疫情情况，还存在许多不确定的因素，我们必须清醒地认识到“后疫情时代〞群众的旅游需求已发生改变，与其追求“诗与远方〞带来更不的不确定，不如选择出行时间更加灵活，交通距离较短且方式便捷的周边游，更加方便放松身心、互动交友。因此广阔民众在后疫情的相当一段时间内出游会以城市周边游包括乡村旅游在内的个性定制化休闲康养为主的旅游方式，城市周边游在未来的一段时间内很可能是旅游市场中的一片蓝海。 3 城市周边游旅游产品的供给现状及存在问题——以贵阳市为例 贵阳市作为贵州省省会城市，集自然旅游资源与人文旅游资源为一体，同时，得益于其天然气候优势，爽爽的贵阳、避暑天堂。贵阳市位于整个贵州省的中部，区位优势也较为明显，交通便利。对于“后疫情时代〞开展城市周边游具有得天独厚的优势，贵阳市城市周边旅游产品的供给主要是围绕传统的旅游六要素〔见表1〕，以“吃、住、行、游、购、娱〞为主的旅游产品，产品门类根本齐全，业态也较丰富。 通过对贵阳市周边多地旅游景区景点、乡村旅游点、有机茶园考查调研发現，贵阳市城市周边游旅游产品的供给还存在以下问题。 3.1 没有统筹规划，各种旅游产品供给不均衡 通过考察调研发现，距离贵阳市市中心车程在2个小时以内的周边旅游产品的供给呈现以下特点： 一是分布杂乱无章，没有深挖每个地区的独特优势集中开发某一类旅游产品，进行相应的市场细分，包括休闲度假、研学游、亲子游等，形成品牌效应，如遵义的花茂村深挖背后的红色旅游资源集中开展乡村红色旅游。 二是每个地区的旅游产品供给不均衡现象很明显，没有形成旅游六要素“吃、住、行、游、购、娱〞的一个闭环，过于单一的消费模式，如贵阳市天河潭景区作为一个贵阳市大力打造的4A级景区，本身具有先天禀赋，却只能满足“游〞的需求，其配套的“吃、住、娱〞虽有，但特色不明显，留不住人，白白浪费了客流量。 3.2 配套设施不健全，管理机制不完善，效劳意识淡薄 据调研发现，目前除建设较成熟的A级景区景点在景区标示、公共厕所、旅游咨询效劳等根底设施的配套和效劳上建设得较好外，其他的如乡村旅游、茶园观光等旅游工程，没有旅游标识或标识不清，根底设施配套缺乏，如公共厕所少卫生条件又差，垃圾箱少甚至没有，导致一些资源禀赋较好的乡村旅游景点脏乱差。除A级景区外根本没有形成一套行之有效的管理机制，很多乡村旅游点、茶园观光都是村民或茶厂老板自己管理，进而导致景点管理者根本不懂效劳，甚至没有效劳意识。呈现的是粗放式经营模式，不能满足“后疫情时代〞健康卫生的旅游环境要求，提供个性化中高端效劳更是无从谈起。 3.3 没有建立专门的贵阳市城市周边游互联网平台 虽然在多个旅游网站如携程、马蜂窝、联联周边游等都能搜到贵阳周边旅游产品，但目前还没有一个专门针对贵阳市周边游旅游产品的网站，致使各大网站上关于贵阳周边游的旅游产品呈分散状态，没有形成成熟的线路产品，可以直接供游客消费。 例如，在联联周边游上销售的息烽温泉套餐，仅仅是这个单一产品，没有进一步挖掘当地饮食或景点特色。为了进一步形成一条完整的旅游线路产品，城市周边游互联网平台需要进一步细分市场。 4 满足“后疫情时代〞旅游需求，创新升级城市周边游旅游产品的对策与建议 4.1 实行统筹规划，“商、政、企、行〞四方联动 政府相关职能部门协调行业资深专家做好顶层规划设计，商家企业通过各种投资方式参与建设营销，深挖每个地区的特色，分别制定一条或几条涵盖旅游六要素的精品旅游线路，既能满足“后疫情时代〞城市周边游的需求，同时，也能更好地实现全域旅游，满足旅游的“供给侧〞需求。 4.2 积极招商引资，加强根底设施及配套设施建设，提高效劳意识 在做好规划的同时，接下来实行按区域结合各方特色招商引资，围绕“吃、住、行、游、购、娱〞加强配套设施建设，防止游客来了留不住的为难。同时，加强根底设施建设，包括景区标识指示牌、公共厕所等建设。加强硬件建设的同时抓好软件建设，加强管理机制建设，制定相应规章制度，提高周边游旅游产品供给的效劳意识，可以联系省内高校旅游管理专业的专家教师为景区商家、管理人员、效劳人员提供培训，提供效劳意识的同时，提高效劳技巧水平。 4.3 产品细分时代，利用互联网建立更细致、更专业的贵阳周边游平台 “后疫情时代〞，群众追求的是沉浸式的旅游体验，小众个性化甚至是私人定制化的中高端周边游产品，所以在这个层面上可以专门针对贵阳周边游建立一个互联网平台，深入挖掘各个区域特色，整合资源，紧紧围绕旅游六要素打造出适合不同人群的周边游旅游产品供给平台。 5 结语 随着“后疫情时代〞的到来，如何满足群众的旅游需求是一个值得讨论的话题。通过大量的调研数据发现，城市周边游无疑是“后疫情时代〞很多人的选择，旅游市场的大蛋糕已经切好，接下来要做的就是如何把握时机把每块小蛋糕做得更好。“后疫情时代〞就是城市周边游市场的一个时机，可以从统筹规划、加强根底设施建设、完善配套产品、建立专业化城市周边游细分市场平台等几个方面着手创新和升级城市周边游产品的供给。 【参考文献】 【1】360百科.周边游[EB/OL].s：//baike.so/doc/2476395-2617293.html. 【2】文旅发电〔2023〕104号.文化和旅游部办公厅关于推进旅游企业扩大复工复业有关事项的通知[Z]. 【3】朱宝琛.个人游暂成主力 业界认为旅游业真正恢复仍需时日[N].证券日报，2023-08-04〔A3〕. 【4】比达咨询.2023上半年度中国旅游行业开展分析报告[R].北京：北京比达信息咨询，2023. 【5】凤凰网.4月周边游人数环比增长超200%携程发布省内周边游高品质复兴报告[EB/OL].：//hunan.ifeng/a/20230426/14202210_0.shtml，2023-04-26. 【6】马勇.后疫情时代旅游消费表现[EB/OL].s：//meadin/212448.html，2023-04-05. 【7】王文进.贵阳市居民近郊旅游的行为特征及旅游需求实证研究[J].旅游纵览〔下半月〕，2023〔