2023年我国电子商务B2C企业的发展趋势和经营策略.docx

我国电子商务B2C企业的开展趋势和运营策略 篇一：对中国B2C电子商务企业的营销策略分析 对中国B2C电子商务企业的营销策略分析——以淘宝商城为例 本文选取中国B2C领域的领导者——淘宝商城进展案例分析。在营销战略理 论和营销组合理论的指导下，运用SWOT等经典分析工具，调查淘宝商城的营销 策略，以期对淘宝商城的营销策略完善提出建议。同时为中国B2C电子商务的发 展提供借鉴。 今后电子商务开展中，无疑B2C将占据越来越重要的地位，开展潜力宏大。尽管中国B2C电子商务刚刚开展，但各类B2C电子商务企业竞争却相当剧烈。大多还并没有处于盈利阶段。一方面国内对B2C方式特别是像淘宝商城这种平台类的研究理论较少，另一方淘宝商城2023年在B2C市场占据了半壁江山，被业内看好。本文通过对淘宝商城的SWOT分析，从目的市场定位，产品，价格，促销，支付，配送六个环节对淘宝商城的营销策略进展了总结并提出了完善建议。 关键词：淘宝商城 B2C营销策略 电子商务 目录 1 一、 导言3 〔一〕 研究背景3 〔二〕 研究目的和意义3 〔三〕 研究的主要内容4 二、中国B2C电子商务的开展5 (一) 中国购物网站的开展历程5 〔二〕中国B2C的开展与竞争现状7 三、淘宝商城的现状9 〔一〕淘宝商城的开展背景9 〔二〕淘宝商城与淘宝网的关系9 〔三〕淘宝商城的运营环境分析〔SWOT分析〕10 1.优势11 2.优势12 3.时机12 4.威胁12 四、淘宝商城的营销策略分析13 〔一〕淘宝商城现行营销策略的特点13 1.目的市场定位13 2.产品策略13 3.价格策略14 4．促销策略15 5.支付策略15 6.配送策略16 〔二〕淘宝商城营销策略的评价16 五、淘宝商城营销策略的调整和完善17 六、中国B2C电子商务企业的营销策略的建议17 结论19 参考文献20 一、导言 〔一〕 研究背景 二十世纪九十年代以来，互联网的迅猛开展引发了全球范围内的电子商务浪潮。电子商务作为一种新型的买卖方式，给社会带来了宏大的阻碍，将消费企业、流通企业和一般民众带入了数字化生存和开展的新时代。在电子商务环境中，人们不再受地域限制，能以简捷的方式完成复杂的商务活动。 在信息化和全球化的今天，电子商务的开展也呈现出多元化营销方式的特点。这其中主要方式有有B2B(Business to Business) 、 B2C(Business to Customer)和C2C(Customer to Customer)以及当今正是炽热的团购网站。上世纪九十年代末，由于全球投资环境过热，互联网行业在经历了短暂的迸发增值之后进入了严酷的寒冬。在经历了市场的动乱之后，国内外电子商务的开展进一步趋于理性化。在电子商务全球化的推进下，我国电子商务也获得较大的开展。 以平台方式开展的淘宝网，在旅游行业深耕细作的携程网，靠图书类垂直业务起家的当当网，从3C发力进入的京东网以及搞自创服饰类的凡客诚品，这些企业阻碍着我国电子商务开展的新潮流，极大的阻碍我国网络零售的开展方向。 但是，随着电子商务的普及和应用，B2C营销方式的优势与优势也逐步明了。传统的营销理念、手段、方法等从本质上发生了宏大变化，已经不能习惯快速变更的市场经济开展要求。中国电子商务企业要想实现可持续开展前景，就必须习惯新情势下的市场经济开展要求，更新市场营销理念，加强市场营销组合理论研究，探究新的市场营销组合战略，制定适宜本身开展的营销策略，开展营销创新，逐步构成电子商务企业的长效开展机制。 本文将B2C电子商务方式的典型企业——淘宝商城作为研究个案。一方面在于现实价值，由于B2C在今后几年竟会飞速开展，给消费者更高的体验度，必定导致B2C行业竞争加剧。另一方面在于研究价值，由于目前国内外对B2C这种方式的研究相对少，特别是像淘宝商城这种平台类B2C。淘宝商城作为国内B2C领域类的绝对领导者，具有不可替代的研究价值。 〔二〕研究目的和意义 1．研究目的 中国是互联网大国，随着互联网应用的平民化，越来越多的人选择网上购物，电子商务市场的竞争越来越剧烈。当当和京东商城为了本身利益最大化，拼命向百货平台转变。淘宝面临着来自各个细分领域和传统行业财团的挑战。国美、苏宁不惜重金打造重金的网上商城，腾讯拍拍更是依托强大的用户数量开展潜力无限。能够说国内电子商务看似外表平静事实上各电商大佬都在拼命奔跑丝毫不敢怠慢，电子商务行业面临着随时被洗牌的危险。国内电子商务面对当前网络经济时代的新特点， 其市场的性质和企业运营环境发生了宏大的变化，如何开展更加有效的运营活动，探究更加有效的营销组合战略以保持本身的可持续开展是国内 电子商务企业当前迫切处理的征询题。基与这一征询题，本文的研究目的主要有以下几点： ①结合我国电子商务的开展趋势，借鉴国外B2C的开展特点，精确讨论新的经济开展趋势下我国B2C开展的新态势和新特点，总结B2C营销方式下营销理论的范畴和体系，为今后的研究奠定根底。 ②在营销战略理论、营销组合理论的指导下，运用SWOT分析等经典营销分析工具，系统总结淘宝商城的核心竞争力，发挥总结的优势躲避优势，以期实现在新经济下稳健开展。 ③分析当前电子商务商战的营销策略，以便给出合理的建议以期望协助当前国内电子商务企业更好更快的开展。 本文以当前国内主流电子商务网站为研究对象，对当前电子商务企业的营销组合策略做出了深化分析和总结，具有较强的现实和理论意义。 首先，电子商务商务是近十年才刚开场有的新商业方式，国内是在03年后才飞速开展的，从电子商务相关理论来看，现有理论阐述主要以传统的市场营销理论为根底，在理论研究和相关模型的建立方面少有新的打破。本文以淘宝商城为例研究当前国内主流电子商务企业弥补了当前理研究的缺乏。 其次，本文也具有较强的现实意义。本文对淘宝商城营销策略从消费者角度做出了深化分析。让企业理解主要征询题，觉察主要矛盾，认清本人的优势和优势，对国内电商企业构本钱人的核心竞争力，明白营销策略的制定都特别具意义。 〔三〕研究的主要内容 本文对国内B2C电子商务主要做三个方面的研究 1.对当国内电子商务开展现状和资源分析。主要是在复杂，竞争剧烈的互联网环境中对当前国内购物网站的运营情况做出系统分析。本为通过文献归纳法和SWOT等分析方法，对淘宝商城的营销策略进展分析，以期到达对当前国内电子商务有一个系统和全面的理解。 2. B2C电子商务企业的营销策略分析。本文通过相关文献综述，对我国B2C电子商务企业的开展作出分析和总结。认为B2C电子商务的首要任务是采取合理的营销组合策略，开辟消费者市场，追求经济高效率，从而到达利润最大化。从当当网的营销组合策略分析，B2C电子商务企业营销策略的选择仍然是以4P(产品—-Product；价格—-Price；渠道—-Place；促销——Promotion)理论为出发点，由于4P在传统营销理论中占有举足轻重的地位，它以企业为导向，对企业营 销产生了重要的作用，是特别经典和有效的。尽管B2C电子商务的营销是基于传统营销理论，但是又不同于传统营销。在新的互联网环境下电子商务网络营销理论是对传统营销理论的阐述和演绎。因而本文不是简单的分析4P策略，而是按照4P策略分析淘宝商城在产品，价格，促销，支付，配送这几个方面。之因而去掉渠道，是由于B2C直截了当面对消费者研究渠道没有意义。但是网上支付和配送却影 响消费者的体验。直截了当阻碍到产品销售。今后B2C电子商务企业的瓶颈也是物流。 3.电子商务营销策略的改进与完善。通过详细分析电子商务企业内外环境和当前所采取的营销策略，本文基于消费者角度对国内主流电子商务企业的营销策略做出了改进措施。 二、中国B2C电子商务的开展 〔一〕中国购物网站的开展历程 1.起步阶段：1999年，我国网络购物的开展随着8848等B2C电子商务网站的开通而开场。邵亦波在同年创立易趣网，开我国C2C先河。网络购物作为新鲜事物更是吸引了一批后来者，如当当、出色网等，我国电子商务网站亦伴着互联网的快速开展展现出勃勃活力。 2停顿阶段：由于行业本身的不成熟，我国的网络购物开展一再遭遇坎坷。2023年，易趣网因对卖家收取费遭到众多卖家抵抗。在互联网泡沫阻碍的“挤压〞下，我国的网络购物市场开场进入低迷期。8848和雅宝网等网站由于资金缘故的无法坚持，更是迫使网络购物的运营者不得不重新审视行业的开展，思索如何走出窘境，国内网络购物行业由此重新洗牌，其开展格局呈现出不断变化的态势。在这种情况下，我国网上零售市场也进入了停滞阶段。 3环境好转阶段：我国互联网环境开场渐渐好转是在2023年开场。非典的出现成为改变网民消费习惯的转机点，并给电子商务网站带来飞速开展的契机。2023年5月，淘宝网正式上线，其采取的免费措施为淘宝网迅速带来数以万计的注册用户。我国网络购物环境开场渐渐好转。 4开展阶段：按照，2023年以来，中国网民人数的不断增加，为国内中国互联网络信息中心〔CNNIC〕数据显示电子商务的开展提供了重要的支 篇二：电子商务运营策略比照分析 题 目 电子商务运营策略比照分析— 百度、腾讯、阿里巴巴营销策略分析 学 院 专 业学 号202320907006 姓 名张忠 指导老师二Ｏ一二年六月 电子商务运营策略比照分析—百度、腾讯、阿里巴巴营销策略分析 〔二〕论文 当前，集计算机技术、网络技术、商务技术和治理技术于一体的电子商务运营与治理已深深地融入到人们的生活和消费中，推进着经济全球化、贸易自由化和信息现代化的快速开展。电子商务作为一种新型的商业文明，他正改变着人们的生活和工作方式，也冲击着人们的思维方式和行为准那么，其阻碍已远远超过技术和商务本身。电子商务、网络营销是当代信息社会中数据处理技术、电子技术及网络技术综合应用于商贸领域中的产物，或者说它是当代高新信息于段与商贸实务和营销策略互相交融的结果。电子信息和网络化环境完全震撼和改变了传统商贸业务及实务操作赖以生存的根底，引发了信息社会中商贸实务和营销策略研究领域中一场深化而冲动人心的革命。在此背景下，讨论网络营销与电子商务之间的关系关于促进二者的开展，有一的积极作用。 一、阿里巴巴——营销策略 二、腾讯——营销策略 三、百度——营销策略 四、阿里巴巴的环境分析 五、营销策略比照与分析 六、我对当今电子商务运营的建议 〔四〕正文 一、阿里巴巴营销策略 阿里巴巴〔英语：Alibaba Corporation〕，是由马云在1999年一手创立企业对企业的网上贸易市场平台，是全球著名的B2B电子商务效劳公司，中国最大的网络公司和世界第二大网络公司。 目前交融了B2B、B2C、C2C 市场、搜索引擎和门户等多种买卖方式以及网络搜索技术，以其独特的运营方式，在电子商务道路上步步为赢。阿里巴巴集团公司已经有13家旗下公司，分别是：阿里巴巴B2B、淘宝、天猫、支付宝、阿里软件、阿里妈妈、口碑网、阿里云、中国雅虎、一淘网、中国万网，聚划算，CNZZ。 据我所知，阿里巴巴的成功与它的5P营销策略脱不了关系，即： Product 产品、Price 价格、Promotion 促销、Place 渠道、Personification 个性化策略。首先是产品战略：企业和商户可自由进入卖家数据库查看信息，直截了当联络海外卖家；同时阿里巴巴开发了完善的后台治理功能；阿里巴巴了具有中国特色的支付工具“支付宝〞，以处理中国信誉体系不完善制约着电子商务的开展的瓶颈征询题；此外，阿里巴巴拥有一套完善的评估体系，买卖双方在完成买卖后给对方做出评价，该评价会显示在对方的页面上，为下一次的买卖双方提供参考，约束了双方失信行为的发生。其次是价格战略：阿里巴巴成立之初，为会员提供免费注册与免费获取信息的效劳，迅速抢先占据市场；客户数量到达一定规模后才开场收取会员费。第三是促销战略：精确确定了目的客户，即中小企业