2023年医疗机构院务公开工作总结.doc

医疗机构院务公开工作总结 【概述】 结合当前工作需要，优秀文秘编辑员的老师“哆瑞咪〞为你整理了这篇医疗机构院务公开工作总结范文，希望能给你的学习、工作带来参考借鉴作用。 【正文】 begin--> 董口镇卫生院院务公开工作总结 2023年以来,我院不断充实院务公开内容，不断的完善院务公开工作机制，不断的标准院务公开工作程序。坚持“以人为本，方便病人，效劳职工〞的效劳理念，通过不断完善和落实院务公开制度，维系好医院与社会、医务人员与患者之前的沟通渠道，院务公开工作逐渐走上标准化、各项工作透明化。现将院务公开工作情况总结如下： 一、完善公开机制，不断提高公开力度 1、医院领导高度重视院务公开工作，2023年进一步完善了组织领导机制。成立了以院长为组长、各科主任为成员的院务公开领导小组，明确院长是院务公开工作的第一责任人，下设院务公开办公室和院务公开监督小组、评议小组保证了院领导，使院务公开工作有序、有效进行。 2、进一步标准了工作运行机制。在院务公开的过程中，严格按规定动作，对院务公开事项进行登记，填写院务信息公开登记表，按照监督和反响程序进行公开。建立健全院务公开工作制度，程序制度、责任追究制度等一系列工作制度，将院务公开各项工作纳入制度化、标准化的轨道。按照公开内容，明确责任科室;通过院务会、专题会等会议，组织学习上级相关文件精神和要求，部署和交流医院的院务公开工作，使院务公开工作扎实有序地推进。 3、健全了强化监督检查机制。建立了院务公开工作监督检查制度，由院务公开审议小组定期对公开内容可行性、民主性进行审查，评议小组定期对公开内容的真实性、有效性进行审查。监督小组还通过每月的病人满意度调查，收集群众对院务公开工作的意见、建议，及时抓好整改工作。 二、按照工作要求，不断完善公开内容 向社会公开、向病人公开、向职工公开是院务公开的三项内容，我院根据这三项内容，认真对照在原有的根底不断补充新的公开内容。通过多种形式，向病人公开效劳价格和收费等医疗信息，对照原来的公开内容，进行了查缺补漏。通过宣传栏、电子显示屏等形式，方便病人、家属查询，了解信息情况。向职工公开卫生院制度落实，业务管理、廉政建设、职工关注事项、党务信息、医院中、长期改革开展规划和工作方案、大额度资金使用、购置大型仪器设备方案、基建项目、药品招标采购等重大決策、有关人事政策、改革方案，专业技术职务任职资格晋升，重要岗位人员选聘、任用等干部职工关注的敏感问题，增加各项工作透明度增加职工的聚力和信任度。 三、釆取多种有效形式，不断扩大公开效应 为了不断做好院务公开工作，我院积极探索院务公开工作的有效方式、方法。采取多种形式，不断扩大公开的效应，使社会公众和广阔职工能便捷、快速地获取到相关信息。 1、公开医院根本信息，提高社会认知度。卫生院通过医院公众号、宣传栏、LED屏、大型电子滚动显示屏、宣传资料、橱窗等载体宣传介绍医院根本信息、医疗效劳信息、专家信息，让社会了解医院情况，让群众了解更多的医疗信息和就医资源。 2、公开行风建设情况，自觉接受群众监督。卫生院进一步标准了医疗机构医务人员行为，接受社会公众监督。同时，通过多种形式公开医疗效劳项目和收费标准、药品价格、住院清单和一日清单、效劳承诺事项等规章制度及投诉 、举报邮箱，在门诊、住院部设有意见箱，成立了效劳部，专门负责解决群众诉求，做到接待投诉有登记，处理投诉有凭证，反响投诉有记录，查询投诉有档案。 3、向患者公开效劳信息，构建和谐医患关系。卫生院坚持“以病人为中心〞，全心全意为病人效劳，从患者最关心、最担忧、最需要的方面做起，注重在为病人办实事上下功夫，在门诊大厅增设咨询效劳台，为看病就医百姓答疑解惑，开展便民利民效劳。卫生院将效劳项目收费标准上墙公示，将常用药品的价格、单病种收费及医保政策等通过电子显示屏、宣传栏、展板等形式公布，住院病人实行“一日清单制〞，卫生院护士站可通过查询医疗收费和参保人员就诊费用信息，使病人明明白白消费。各科室医护人员根本信息公布上墙，使病人得到更加方便优质的效劳。为方便群众反映诉求，及时发现并妥善解决患者的意见和问题，医院设有行政值班公示栏、设有社会效劳部等，并公布举报电，为标准医疗行为、促进医德医风转变、构建和谐医患关系起到很好的作用。 通过院务公开不仅使病人明明白白就医，提高了病人的满意度，又尊重了病人知情权;通过院务公开工作使职工及时了解各项工作的进展情况，提高了工作的透明度，加强了医院的民主管理和民主监督，同时也便于广阔职工对医院的情况提出更加合理的建议，推动医院各项工作的开展。 end-->