互联网背景下智慧书屋营销策略的探究 市场营销专业.docx

论 文 题 目： 互联网背景下智慧书屋营销策略的探究 摘 要 近年来，在经济全球化趋势的影响下，我国网络技术迅速发展，尤其是互联网平台已经在人们的日常生活中广泛应用。目前我国大部分实体书店已经面临着一场前所未有的挑战，互联网时代的到来，对我国实体书店的营销而言，既是机遇又是挑战。在文章中主要利用4P营销理论与分析法相结合得出智慧书屋在互联网冲击下的营销策略方面存在的问题，同时也采用例证法引用大量经典案例证明本文所提到的一些观点，并且根据相应的问题设计出更加妥当的解决方案，使得智慧书屋不仅不会因为互联网的发展而陷入困境，而且还可以充分的利用互联网带来的便捷促进智慧书屋的发展；本次研究的目的主要是通过以智慧书屋为例，探索出我国实体书店在互联网背景下的出路与发展。 关键词：互联网平台；实体书店；网络营销；有效策略 Abstract In recent years, under the influence of economic globalization, the rapid development of network technology in our country, especially the Internet platform has been widely used in People's Daily lives. At present our country most of the entity bookstore has faced an unprecedented challenge, the advent of the era of Internet, the entity bookstore in China in terms of marketing, is both an opportunity and challenge. In the article the main use of 4 p marketing theory and analysis method combined with random draw wisdom in the Internet under the impact of marketing strategy problems, at the same time also USES examples quoted a large number of classic cases prove that mentioned in this paper, some views, according to the corresponding problems and design more appropriate solution, gives wisdom house will not in trouble because of the development of the Internet, but also can make full use of the Internet brings the convenience of promoting the development of intelligent house; The purpose of this research mainly through wisdom bookstore, for example, to explore the way out of the entity bookstore in China under the background of the Internet and the development. Key words: Internet platform; intelligent bookstore; network marketing; effective strategy 目录 1.营销策略概述1 1.1营销策略的概念2 1.2营销策略的内涵3 2.4p营销理论4 2.1 4p营销理论的内容5 2.2 4p营销理论的发展6 2.3 4p营销理论的特点6 2.4 4p营销理论的优势6 3.互联网发展现状及互联网背景下智慧书屋的营销现状，特别互联网对其在营销策略方面有何影响？？？4 3.1智慧书屋简介5 3.2智慧书屋的营销营销现状6 3.3互联网的发展现状6 3.4互联网的发展对实体书店的影响6 4.基于4p理论的智慧书屋营销策略存在的问题分析4 4.1产品种类少且与顾客需求有出入5 4.2产品价格浮动小6 4.3产品营销渠道有限6 4.4产品促销活动不足6 5. 互联网时代背景下智慧书屋在营销策略方面存在问题的原因分析4 5.1没能充分做调查了解顾客需求5 5.2产品特性决定价格浮动小6 5.3固有化营销模式限制发展6 5.4管理人员对促销的认知不足6 6. 互联网时代背景下对于智慧书屋的营销策略存在问题的解决对策4 6.1互联网时代背景下智慧书屋的产品营销策略5 6.1.1利用互联网了解顾客需求6 6.1.2适时向顾客介绍新产品6 6.2互联网时代背景下智慧书屋的价格营销策略5 6.2.1设立网络会员制度并且添加主题书店6 6.2.2推出月初看书半价的优惠活动6 6.3互联网时代背景下智慧书屋的渠道营销策略5 6.3.1打破固有模式在网上开设售书网点6 6.3.2利用网络宣传6 6.4互联网时代背景下智慧书屋的促销营销策略5 6.4.1加强管理人员的促销知识培训6 6.4.2组织发动网络评书活动xxxxx6 7. 互联网时代背景下智慧书屋营销策略实施的步骤4 5.4.1充分调查顾客的需求点6 5.4.2设计适合消费者需求的图书组合6 5.4.2加强对互联网的实际应用6 8. 智慧书屋在互联网应用中可能存在的问题4 8.1数据收集渠道有限制性6 8.2数据可视化呈现能力差6 结论………………………………………………………………………… 参考文献…………………………………………………………………… 致谢………………………………………………………………………… 附录………………………………………………………………………… 前言 随着网络时代的到来，互联网己成为影响营销发展的新力量，它以卓越的特性为智慧书屋提供了巨大机会，互联网可以更加及时地传达产品信息、交付产品、提供售后服务、收集顾客反馈并及时做出回应。互联网正迅速渗入社会政治、经济及文化的各个方面，对人类的传统观念和生活方式带来了巨大的冲击，并将引起社会和人们生活方式的重大变革。 当然，互联网的快速发展不仅方便了人们,但也在一定程度上淘汰了追赶不上时代发展趋势的实体店面，就智慧书屋而言它是以销售图书为主的实体书店，但由于互联网的急速发展，使得更多的人不再去书店买书而是上网进行阅读，这个情况直接造成了智慧书屋销售额的极大缩减，这个情况不仅仅是智慧书屋一家店的问题，这更关乎数以百计加实体书店的存亡，所以本次研究就是想要找出应对的方法，用以解决互联网时代背景下实体书店在营销策略方面存在的问题。 1. 营销策略概述 1.1营销策略的概念 营销策略属于智慧书屋整体营销计划的重要组成部分，是为了实现智慧书屋制定的经济目标所服务的，主要是依靠互联网技术为基本方法在网上从事各种营销活动的一种营销模式。因此，智慧书屋网络营销直接关系到整个智慧书屋营销计划的成败，通过互联网搭建网络营销平台，将二者有机的相结合，是现代实体书店发展的必然趋势。智慧书屋网络营销的主要方法就是利用新型媒体，主要包括网络技术、数字化技术以及移动数据技术，然后利用卫星、无线、计算机、数字电视、手机、平板电脑等电子终端，向广大消费者宣传智慧书屋书籍产品信息以及智慧书屋情况，从而提高智慧书屋网络营销的质量和水平 1.2营销策略的内涵 营销策略是智慧书屋以顾客需要为出发点，根据经验获得顾客需求量以及购买力的信息、商业界的期望值，有计划地组织各项经营活动。推销是一对一的，营销是一对多的；推销就是把产品卖好，营销是让产品好卖。顾客不买的时候会记得你，要买的时候想起你。一句话就是：“建立起客户对你的产品认识”。让顾客熟悉你，这就是为什么这么多的广告在拼命的播、拼命的砸钱。也许有人会问砸钱也没有人买呀，其实不是，这是一种建立客户认识的过程，让产品变得好卖的一个过程 2. 4p营销理论 2.1 4p营销理论的内容 4P营销理论（英文：The Marketing Theory of 4Ps）产生于20世纪60年代的美国，随着营销组合理论的提出而出现的。杰罗姆.麦卡锡（E.Jerome.McCarthy）于1960年在《基础营销》中将营销要素归纳为四个基本策略，即“4Ps”理论：产品（product）、价格（price）、渠道（place）、促销（promotion）、策略（strategy）。菲利普.科特勒在《营销管理：分析、规划与控制》一书中确认了以4Ps为核心的营销组合方法。 2.2 4p营销理论的发展 Product：产品的概念可以有狭义和广义之分，除了我们平时理解的有形产品外，广义的还包括无形的知识、服务、技术等等。把产品放在第一位，说明只有产品具备一定的优势，才能打开市场。 Price：所有实体书店都是以盈利为最终目的。所以价格的确定是一门学问，要充分考虑到经营成本和经营利润之间的平衡。定价的手段很多，有竞争比较法、目标利润法和成本加成法等等。智慧书屋根据实际情况的变化，制定不同的价格策略。 Place：渠道是指产品从生产端到消费端之间经历的营销路径，包括B2C、B2B等模式。B2C的直销模式可以缩减中间的环节，并能将节省下来的中间成本让渡给消费者；而B2B的代销模式却能起到拓展市场，打开营销渠道的作用。 Promotion：意指促销，但也不仅仅单指狭义的促销（狭义的包括广告、攻关、销售促进等等），还包含一些品牌的宣传、人员推广等一系列的营销行为。 因此4P营销理论奠定了现代管理营销的基础理论框架，也就是利用可控的内部因素来适应外部不可控因素的一个过程，进而使交易得以实现，并实现智慧书屋的经营目标。就像科特勒说的“如果公司生产出适当的产品，定出适当的价格，利用适当的分销渠道，并辅之以适当的促销活动，那么该公司就会获得成功”。 2.4 4p营销理论的特点 主要包括基本价格、折扣价格、付款时间、借贷条件等。它是指智慧书屋出售产品所追求的经济回报。分销渠道、储存设施、运输设施、存货控制, 它代表智慧书屋为使其产品进入和达到目标市场所组织, 实施的各种活动, 包括途径、环节、场所、仓储和运输等。4P是市场营销过程中可以控制的因素, 也是智慧书屋进行市场营销活动的主要手段,对它们的具体运用, 形成了智慧书屋的市场营销战略。 2.4 4p营销理论的优势 4P理念在当前网络营销中起到，精准、覆盖、整合、优化等四大应用，帮助智慧书屋在市场营销活动中找到商机入口。要充分利用网络挖掘有价值的用户数据，利用多媒体营销系统，做好互动策划，并最终通过电话或网络，按照事先设计好的策划内容、流程和用户进行沟通，最终统计用户的建议及反馈。通过对统计数据的分析，找到你的精准客户，筛选出有价值的用户，采取更进一步的沟通措施，充分交流以达到最终的营销效果。 3. 互联网发展现状及互联网背景下智慧书屋的营销现状，特别互联网对其在营销策略方面有何影响？？？ 3.1智慧书屋简介 智慧书屋是一家私营实