此资料由网络收集而来，如有侵权请告知上传者立即删除。资料共分享，我们负责传递知识。国开(中央电大)专科管理学根底十年期末考试简答题题库(分学期版)国开(中央电大)专科管理学根底十年期末考试简答题题库(分学期版)(电大期末纸质考试必备资料)说明：1.编号：2064；2.适用专业及层次：城市轨道交通运营管理、电子商务、工商管理(工商企业管理方向)、工商管理(市场营销方向)、旅游(酒店管理方向)、旅游(旅游管理方向)、物流管理、物业管理和行政管理专科；3.资料整理于2023年7月6日，涵盖2023年1月至2023年7月中央电大期末考试的全部试题及答案。2023年7月试题及答案26.人际关系学说的主要内容有哪些？答：在霍桑试验的根底上，梅奥创立了人际关系学说。主要内容是：(1)“员工是社会人〞。人际关系学说强调，金钱并非是刺激员工积极此资料由网络收集而来，如有侵权请告知上传者立即删除。资料共分享，我们负责传递知识。性的惟一动力，人与人之间的友情、归属感等社会的和心理的欲望的满足，也是非常重要的因素。(2)满足工人的社会欲望，提高工人的士气，是提高生产效率的关键。(3)“““企业存在着非正式组织〞。非正式组织〞与正式组织〞相互依存，对生产效率的提高有很大的影响。人际关系学说的出现，开辟了管理理论研究的新领域，纠正了古典管理理论无视人的因素的缺乏。同时，人际关系学说也为以后的行为科学的开展奠定了根底。27.战略的构成要素有哪些？答：一项有效的组织战略应包括五个根本要素：战略远景、目标与目的、资源、业务和组织。(1)战略远景，是指组织在社会进步和经济开展中应担当的角色和责任。(2)目标与目的。目标是指具体的中期和短期的可量化的目标。目的此资料由网络收集而来，如有侵权请告知上传者立即删除。资料共分享，我们负责传递知识。是指在相应期限内的定性期望。(3)资源。组织中的资源包括有形资源和无形资源。(4)业务。它指的是组织参与竞争的产业领域。(5)组织。它指的是组织结构与管理体制等要素，共同形成组织的行政关系，维持各业务单元之间的一致性，保证战略方案的有效实施。28.内部提升管理人员有哪些优缺点？答：内部提升制度具有以下优点：(1)有利于调动组织内部成员的工作积极性；(2)有利于吸引外部人才；(3)有利于保证选聘工作的正确性；(4)有利于被聘者迅速展开工作。内部提升制度也存在弊端，具体表现为：(1)引起同事之间的不团结；(2)“可能造成近亲繁殖〞的现象，并抑制组织创新力。2023年1月试...
