2023年校园卡窗口工作计划.docx

校园卡窗口工作方案范文 根据本年度工作实际情况以学校工作方案为依据，结合我处实际，不断完善充值中心内部管理制度，提高充值中心的管理水平和效劳意识，由被动效劳向主动效劳过渡，从而到达优质效劳，使学校充值中心工作沿着正确的轨道健康有序地向前开展。明年充值中心的工作主要从三个方面着手：抓效劳、抓质量、抓素质，现针对此制定2023年工作方案。一以学校广阔师生为中心，做好充值及相关答疑解惑的效劳工作。作为后勤部直接面对广阔师生的窗口，效劳的好坏直接影响到整个后勤的形象。 1我们将执行首问责任制，两声效劳（两声效劳即。来有应声、问有答声），每个充值中心员工能耐心对待每个同学和老师有关校园卡的问题，做到让广阔师生满意。 2积极开展评优工作，让广阔师生对我们的效劳进行评分，对分数较高和较低的员工相应作出奖惩。同时经常开展小会议，不断对各自工作进行总结，以便不断自我提高。 二内部强化制度管理，防范风险，保证工作质量 1做好各项业务资金的收取和验证工作，并于次日及时上交财务部。每日做好结账工作，并备份结算报表，以备查验。 2定期检查核对账目并及与财务核对存款金额 3打印装订每月的错扣补款报表及当事人签字的凭证，以备后期核对。对有特殊说明的账目，要详细记录。 4对每日收支的现金妥善管理和放置，防范风险 5认真做好充值，挂失，补办，校园卡的登记工作，以备后期核对。 三以人为本提高员工整体素质。员工素质的提高，直接关系到整个工作的效劳质量 1加强员工对校园卡系统的学习与培训，争取做到每个员工都能熟练操作校园卡有关的各个消费系统。 2勤做员工的思想，鼓励关心员工，提高心里素质。经常组织本中心员工活动，通过组织集体活动，提高大家的工作热情，凝聚集体力量，增强团队协作精神。 3有方案有目的的进行岗位轮换，培养每个员工适应不同岗位的能力 4组织学习钞票识别工作，并根据实际情况，对出现的伪造钞票及时向员工通报其币面特征，防范于未然。以便更好的完本钱职工作。 第2页 共2页