会展旅游的产品开发与品牌构建研究市场营销专业.doc

会展旅游的产品开发与品牌构建研究 摘要：会展旅游是当今旅游业发展中的一个里程碑，会展旅游越来越受到年轻一代和知识一代的热烈欢迎，会展旅游是当今潮流的旅游方式之一，旅游产品的开发和品牌构建就成为开发会展旅游巨大价值的重要方面。本文主要介绍了什么是会展旅游，以及旅游产品的概念，接着介绍旅游产品开发的原则和方法，最后介绍了旅游产品品牌构建的方式和方法，以期为会展旅游产品的开发及其品牌构建提供相关的指导。 关键字：旅游产品；开发产品；品牌构建 1.基础理论 1.1 会展旅游 会展旅游，顾名思义是指近年来兴起的借助举办各种专业性的研讨会、著名的国际会议、经济以及金融论坛等展览会以及形形色色的会务活动而开展的现代旅游模式。由于现代市场经济的发展，全球化的浪潮滚滚而来，每一个国家都是这个浪潮的受益者和推动者，全球交流变得愈发重要和紧迫，所以各种会展以与会展类似形式的展会越来越多，交流范围越来越广，需求越来越大，所以，会展旅游是是近年来各国旅游产品开发的一个新的增长点和亮点，同时也是各国旅游市场争夺的一个重点。 会展旅游历史由来已久，发展到今天，国际会展旅游的规模呈现越来越大的，消费档次越来越高，旅游团体的组团规模越来越大，客人的停留时间越来越长，涉及的行业越来阅多的特点，同时由于会展旅游的服务行业众多，会展旅游的成本较景点旅游低很多，所以，会展旅游产业在各个国家的发展愈发壮大，以及形成一个新兴的行业，每年增加就业和为当地的收入贡献巨大，所以，会展旅游者在各国的旅客中国的数量和消费比例都有不同程度的巨大提升，发展会展旅游，不仅是当前经济发展的重要选项之一，也是最有潜力的旅游市场之一，同时，会展旅游符合年轻人的口味和时尚的要求，发展会展旅游大有可为。 会展旅游本身具有其他旅游形式一些不具备的特点，主要表现为其产业性、组办规模大等特征，这些特征大大吸引了政府的注意力，也对民间旅游组织有巨大的吸引力，各种形式的观光团和观光队如雨后春笋般不断呈现在今天的会展旅游经济当中。同时，会展会议的规格比较高，参加的成员素质层次必普通的会议要高，而且与会人员大多是具备较高文化素质的人，参会人员均是有较强消费能力的商务客人、较高文化素质客人，故而举办会展，开展会展旅游，对提高当地的知名度，发展外向型经济，发展本地的酒店、旅游景点旅游交通等都是一个难得的机遇。同时会展旅游的发展会当即经济的发展带来巨量的软实力，由于会展所带来的强烈的气氛，促使当地经济更好更快的发展。 1.2旅游产品 旅游产品是指旅游业者通过利用、开发旅游资源提供给旅游者的旅游吸引物与服务的组合。即旅游目的地向游客提供一次旅游活动所需要的各种服务的总和。旅游产品的另一个称呼是旅游服务产品，是指为满足旅游者旅游观光的需要而面向旅游者提供的各种物质产品和各种服务。旅游产品主要由服务和实物综合构成，是旅游业者向旅游者销售的旅游项目。旅游产品不同于一般的工业产品，和第三产业类似，旅游产品的特征是服务成为产品构成的主体，其具体表现主要有线路、活动和食宿。 从旅游产品的功能上看，旅游产品主要有基础型产品、提高型产品和发展型产品。其中基础性产品是最基础的旅游产品，满足大众口味的旅游产品，其特点的旅游业者除了提供最基本的旅游服务和旅游产品之外，无需提供其他特殊服务，这种产一般适合工薪阶层的普通劳动者和学生，他们一年难得几次旅游，而且在旅游线路和旅游景点的选择上都是精打细算，只要是能在自己生活区可以享受的服务，他们都希望额外增加到旅游产品当中来，因为一旦增加到旅游产品当中，其付出的价格可能是其在当地消费的几倍。而后两种，即提高型产品和发展型产品，是一种旅游业者在提供一般的旅游产品和服务的基础上，还要提高相应的文化陶冶产品和精神享受产品，这种产品一般符合那些文化层次较高的白领阶层和富人阶层，他们外出旅游的目的不仅是看风景，也是为了放松身心，陶冶情操，另外，由于这些人资金不叫宽裕，所以不在乎基本旅游产品之外的文化精神部分的付出。在后两者之间，发展型旅游产品牌的要求比提高型旅游产品的要求更高。 2会展旅游产品的开发 会展旅游产品的开发，要树立正确的开发观念。一是要利用既有旅游产品中的精华，为会展旅游产品开发服务。现有的旅游产品大多是经过长期的开发发展，有着珍贵的历史积淀，里面的很多精华部分，在对我们进行会展旅游开发的时候会用重要的其实作用，而且，其蕴含的旅游产品的特征和特性会给我开发旅游产品提供很多的借鉴和参考。二是在既有旅游产品利用的基础上，我们要开发新的旅游资源。如果一味的重视既有旅游产品，不能对比分析出会展旅游产品的不同和主要特点所在，不能结合会展旅游产品的新特点去进行开发，那么就会丧失会展旅游产品的特性，而沦为和一般的旅游产品没有两样了，会展旅游产品是会展和旅游产品的结合，一定要特出会展的色彩和风格，这样才能为相关的消费群起打造一款适合他们的产品。三是要在进行会展旅游产品开放的同时，注意促进会展业和相关行业的发展。如果一直埋头发展会展旅游产品，而不注重会展业的发展，到头来会展旅游产品的开发也就成了无源之水，失去了后续的发展动力。 会展旅游产品的开发，要兼顾会展旅游产品的特点，遵循一定的规范和规则。首先，会展旅游产品的开发要遵循便捷化的特点，会展旅游产品的购买者大多既是为了光顾会展，开拓见识，同时也是为了外出旅游，进行娱乐和休闲，在娱乐中取得见识，在取得见识的时候以娱乐的方式进行，这是会展旅游的一个重要特点，而会展旅游产品的开发也时刻不能忘记这个特点。其次，会展旅游产品的开发要注意消费的理性化。购买会展旅游产品的顾客，多是知识层次较高的一群人，相对于知识层次较低的群体，他们更加重视产品的文化气息，更加注重产品的实用性，而不是购买一些华而不实的产品，在设计产品的时候，要特别重视他们的消费特点。 以下几种产品是会展旅游产品开发的重点和不可或缺的部分，一是娱乐产品，如上述讲的理由，会展旅游产品的开发必须寓娱乐于旅游当中，这也是会展旅游产品和其他旅游产品不同的地方。二是美食产品的开发，会展旅游产品中比如需要美食产品，因为会展旅游不同于一般的旅游，他的位置比较固定，场地比较开阔，就为美食消费提供了可能，更重要的是，很多人希望一边在进行会展旅游的时候，一边享受了美食，这样更加符合其旅游的目的，也增加了会展旅游的趣味性。三是相关的观光设施的开发，这样是由会展旅游产品的特点决定的，会展旅游就是在增加知识中观光，在观光中获得见识，只有有了相关的观光配套措施，才能更加吸引相关的游客。 3会展旅游产品的品牌构建 3.1 利用现代互联网优势进行产品品牌品牌 利用互联网络会展发展现代会展经济，充分利用电子商务的便捷性、传播速度快、低成本是构建旅游产品品牌的重要措施之一，发展会展旅游可以借助互联网赢得后发优势，通过互联网把业务重新组织起来，发布产品，联系客服，实现网上营销，抓住现代网络发展的步伐，特别是青年人对网络的洗好以及网络便捷性的依赖，聚集新的竞争力。减少企业间的交流成本是当今企业发展的一个重点方面，因为企业的交流发展已经成为企业及时迅速获得同行和市场信息的基础，增强和改变企业之间的信息交换与联系已成为现代企业的一个重要特征，而借助于新兴的互联网技术可以很便捷的与其他企业建立相关的网络型商务联系，和传统的商务联系相比，这种方式具有其他方式不具备的优势，其中最重要的就是降低企业的交易成本,提高交易的效率。 使用互联网络发展会展旅游从而构建旅游品牌产品的优势就是会提高会展旅游的质量。由于现代旅游建设的周期比较长，很多的展会的效益在短时期内难以实现，投资周期长导致投资人对旅游会展投资的积极性不高，从而影响会展旅游产品的品牌构建。通过现代的互联网模式，把旅游产品的构建融入互联网的特点，调动各种资源位品牌构建服务，实现各种旅游产品品牌的信息共享，方便新的创新进入品牌产品，可以提高旅游产品的质量，改善其产品构成，完善其服务功能，增强社会效益。 3.2会展旅游产品的品牌构建方式 增强服务意识，是构建会展旅游产品品牌的一个重要方面。旅游企业在构建品牌的时候，还要注意一个重要的观念，那就是增强服务意识。服务意识建立意识是现代企业发展的一个里程碑，只有具有服务意识的品牌构建思路，才能不惧外国旅游产品在中国行动，才能更好的在国际市场上竞争。 吸收和培养优秀的营销技术的人才，以现金的营销技术为旅游产品品牌构建服务。目前，旅游产品开放的人才还不叫匮乏，高校的专业设置上面不能满足市场的需求，近期的毕业生大部分都是旅游管理方面的人才，所以先进的人才更需要企业自己去培养，这样的人才也会更加忠于企业，同时，由于其更加了解企业运营的其它环节，所以会更加注重产品设计和品牌构建中的市场化机制，以及企业的特点。另一方面，我们还可以引进海外留学归国人员和外国人人才，不仅可以带来先进的经验，而且还可以为企业产品品牌构建之外的环境提供更多的效益。 要完旅游品牌产品的物流配送体系，提高旅游产品的投放效率，是旅游产品品牌构建的重要方面。网络方面的影响可以利用客户的分散性和多样性，和国内的物流公司合作，保证旅游品牌产品的投放。在今天的经济发展阶段下，旅游产品开放企业自己建立一套独立的物流体系显然已经不太现实，不仅是因为物流体系是一个长期的系统的工程，投入较大，前期市场铺开需要大量的时间和资金，而且因为要维持一个物流体系的高效性，首先要保证期盈利性，如果构造一个单独的物流网络，那么就很难保证其可以盈利，因为这个物流网络要投放的产品单一。而现代的物流公司不仅在服务上不断完善，足以满足旅游产品的投放，另一方面，在一个激烈的环境下，其成本不断压缩，价格已经降到极限，这也是自己组建物流体系所不具备的优势。 突出特色，发展国合作，参与国际竞争，走向国际化，是旅游产品品牌国际化的重要推动力。随着旅游业的发展，国际化是一个必然的趋势。企业在品牌构建的时候，要常识这运用几年的时间争取发展机会，配置一些国内的名牌，参与国际的竞争，这样才能做到行业的佼佼者。在企业参与国际竞争，走向国际化的道路上，还要主动和国际旅游企业合作，吸取其优秀的经验，抓住发展机会。 4 结论 本文主要从会展旅游作为切入点，探讨会展旅游的巨大商业价值，重点探讨了会展旅游的产品开发和会展旅游产品的品牌构建。在会展旅游产品开发方面着重谈了开发的原则和开发要兼顾会展旅游的特点，在会展旅游产品品的牌构建要要利用互联网提供的便利，以及树立服务服务意识，需要先进的理念和前卫的人才，进行相关配套体系的建设，以及旅游产品品牌构建中注意和国际交流，走向国际化，主动参与国际的竞争，以提高品牌的价值和竞争力。 参考文献： [1] 张小敏. 中国会展旅游产品的开发[D].杭州:浙江大学,2007,8-9 [2] 谢琛. “中部崛起战略”背景下长沙会战旅游品牌发展研究[D].湖南师范大学，2009：199 [3] 彭新沙.会战旅游品牌塑造原则探析[J]. 经济产业,2011(7):31