2023年信访维稳年终工作总结三篇.doc

信访维稳年终工作总结三篇 　信访维稳年终工作总结二篇 　【编者】当工作进行到一定阶段或告一段落时，需要回 过头来对所做的工作认真地分析研究一下，肯定成绩，找出 问题，归纳出经验教训，提高认识，明确方向，以便进一步 做好工作，并把这些用文字表述出来，就叫做工作总结。准 备了信访维稳年终工作总结三篇，供大家参考！ 　篇一 　进入2023年，我镇信访维稳工作压力较去年有较大幅度 的增加，群访、缠访和进京上访事件比去年同期有较大增长。 　主要反映在：一是：陈大勇、曹忠文和杨兴珍反复缠访 〔陈大 勇是因为违背方案生育政策被开除工作而屡次到省、市并进 京上访；曹忠文是因为住房及所谓的工资待遇、养老保险等 问题屡次到省、市并进京上访；扬兴珍是因为土地纠纷不服法院判决而进京上访〕； 　二是:要求解决历史遗留问题的上访事件十分突出； 　1、原城镇集体企业超龄人员因要求解决养老保险、提 高生活补贴和要求享受退休工资等，而采取集体到市、上省 上访；2、 原代课教师龚廷容、张云均等要求解决养老保险等； 　3、吕冬梅、周家荣、齐泽平、何明军等因煤厂关闭， 要求政府补偿； 　4、袁家荣〔解放初期曾经是县委通讯员〕、向学东〔曾经 　参加过大炼钢铁和珙钢建设〕、杨永忠〔64年在孝儿粮站被无 端开除工作〕等等，这些历史遥远的问题，现在要求落实政 策、恢复工作、解决退休待遇；5、愿镇企管委改制后，其分流人员要求解决养老保险 　等； 　6、 何靖，作为城镇应征入伍青年，98年退伍后，没有 进行安置； 　三是：厂社矛盾仍然不可掉以轻心，主要反映在： 　原凤凰水泥厂〔现为三江建材公司〕与三江村村民因环 境污染、占地、资产等问题产生的矛盾；云峻公司与坝底村村民因放炮采石损坏是：其他各类信访件和县、市长信箱有较大幅度的增 加。主要反映在：请求解决城镇、农村低保；邻里及家庭矛 盾纠纷；噪音扰民；城镇管理；环境卫生；用电安全；假农资坑 农等。针对严峻的信访维稳工作形势，镇党委、镇政府高度重 视，把信访、维稳工作纳入党委、政府的重要议事、办事日 程，调整充实了信访维稳领导机构和办事机构。镇党委年初 制定了珙泉镇二 00八年信访和群众工作要点，更加明 确了各级领导干部、各村〔社区〕、镇机关各工作部门、各机 关企事业单位及县级延伸部门的信访、维稳工作职责。在工 作机制上，我们落实了“信访矛盾纠纷领导挂牌包案制〞、“维稳零报告制〞、“责任到查追究制〞 等一系列工作制度， 采取量化的形式进行考核打分，制作了信访矛盾纠纷领导 挂牌包案工作动态管理表上墙；我们还保证了每半月一次 的“信访及不稳定因素情况排查汇总交帐会〞，定期排查并 对工作开展情况进行交帐，及时把结果上报县维稳办、信访 局。对重点事件和重点人员，还落实了专门人员进行监控， 坚持了每天两次以上的零报告制度。我镇还在“奥运〞、“国庆〞等重大节日和特殊阶段，还对我镇信访维稳具体情况作 出工作预案，落实了工作措施、方法和责任人员，确保了我 镇在上述期间没有发生到市、上省、进京非正常上访事件的 发生。今年，我镇针对复杂的信访维稳形势，在全镇推行“小 　事不出社，大事不出村〞的矛盾纠纷化解工作机制，把矛盾 纠纷化解工作推向基层，提出了“四先四早〞的工作要求， 即预警在先，苗头问题早消化；教育在先，重点对象早转化； 控制在先，敏感时期早防范；调解在先，矛盾纠纷早处理。 　与此同时，我镇还健全了27个村〔社区〕级矛盾纠纷调解组织，落实了 232人的人民调解员和工作职责，并由镇司法所 对全镇村〔社区〕级矛盾纠纷调解组织进行了专项培训，通过 努力工作，我们做到了把各种矛盾纠纷化解在基层，化解在 萌芽状态，化解在矛盾还没有被激化的阶段。一年来，通过我镇全镇上下多方努力，信访维稳工作取 得显著成效，接待群众来信、来访162人次,84件，办结75， 在办9件；接“市长信箱〞 18件，办结18件，有些历史渊久 的上访案件有了突破性的进展，女口：缠访户曹中文信访案件， 在县领导的关心支持下，圆满处理了曹中文长期上访的问 题。篇二 　2023年，我局认真按照上级文件精神，扎实开展信访维 　稳工作，做好信访日常工作，并针对本年度出现的重点情况， 如奥运安保工作、大量民工回流导致城市管理难度加大等进 行有针对性的开展工作，使今年的工作取得了较好的成绩， 现就今年开展信访维稳工作情况总结如下：一、深化认识，统一思想，形成合力 　以“三个代表〞重要思想和科学开展观为指导，认真学 习和贯彻党的十七大精神，坚持“整防结合，预访为主〞的 工作方针，主动构建信访稳定工作体系。从更高起点、更高 层次、更高水平上谋划和推动信访工作。创新工作理念，完 善工作机制，畅通信访渠道，全力维护社会稳定，为构建和 谐文明的丰都做出新的奉献。信访是人民群众反映问题、表 达心声的重要渠道，是党和政府密切联系人民群众的桥梁和 纽带。我局强化宣传，深化认识，不定期层层召开会议传达 贯彻上级有关信访会议、文件、政策精神和相关法律法规或 政策规定，促使干部职工充分认识做好信访工作的重要性。 　全体干部职考试大，收集整理工一致认为，加强信访工作， 是实践“三个代表〞重要思想、化解人民内部矛盾、理顺群 众情绪、密切党和人民群众的联系、稳固党的执政地位的需 要，是维护社会稳定、确保改革与开展顺利进行的需要。市 政系统上下形成一种各负其责，各司其职，密切配合，齐抓 共管的优良局面，并将信访维稳工作纳入各部门、各下属单 位年度综合目标管理考核的一个重要指标。二、加强领导，成立班子，分工协作 　为确保信访维稳工作顺利开展，我局成立了以局长李绍 平同志为组长，副局长甘黎凡和纪检组长彭正伟为副组长， 李源泉、兰正明、侯华祥、杨劲松、陈南君、李晓萍为成员 的信访工作领导小组，日常信访工作由办公室李源泉同志具 体负责，所需办公经费由财务室给予保障。领导小组在坚持 实行首问责任制的同时，坚决做到将信访反映的矛盾如实记 录、给予耐心解释，做到有据可查，尽可能地将矛盾化解在 萌芽状态。对于情况复杂的信访问题按程序逐级上报，采取 措施主动应对，有序解决，千方百计将群众信访问题解决在 基层和本部门。三、强化措施，调查摸底，找准根源 　对于各种信访问题，我们主要采取了以说服教育为主， 　其他措施相结合的方法予以解决。具体做法是： 　一是切合实际，做到公平公正。要求工作人员认真听取 信访对象意见，能够做到秉公办事，力求做到公平公正，防 止因办事不公、态度生硬引发纠纷和上访问题发生。二是加强学习，熟悉业务。市政工作政策性强，为使每 个干部职工都能掌握市政政策法规，利用职工会议，强化市 政政策法规学习，要求每个干部职工都能较好的掌握市政各 项政策，防止认识上的偏差引发不必要的矛盾。三是深入基层，找准信访根源。组织干部职工主动主动 地深入基层，体察民情，掌握第一手资料。我们主动接近他 们，了解情况，及时为其送去党和政府的优惠政策，带给他 们温暖，从源头上减少信访问题发生。四是加强责任，预防为主。制定完善集体上访及非正常 上访等处置预案，特别是奥运期间由李局长亲自负责群众来 信来访工作，确保了奥运期间社会和谐稳定。五是畅通信息，排处纠纷。以多种形式拓宽信访网络流 转渠道，确保信访考，试大收集整理网络正常运行。以网络 流转为载体，以信访数据报表、年度工作意见和总结等形式 为手段，全年上报信访稳定信息，确保公文流转标准高效。 　对县联席办、维稳办、信访办交办的信访事项，要以发函交 办信访事项行文中的主送单位为准，本系统各部门以本级机 关的名义上报。每月定期开展本地区影响社会稳定的突出矛 盾纠纷排查，排查调处社会矛盾纠纷， 落实调处工作责任制。六是责任层层落实，与下属单位签订目标责任书。局党 组要求领导干部对信访工作务必引起高度重视，所属各单位 要把文件、会议精神层层传达贯彻到每个职工中去，及时对 本辖区内的不安定因素进行排查，发现问题及时解决，对解 决不了的要及时上报局领导及局机关办公室。对因领导干部 接访、下访、调处不力和各单位排查、化解矛盾不及时引发 的群众上访或集体上访事件及奥运人身安全和健康事故发 生的，按照“谁主管、谁负责〞的原那么，层层追究当事人责 任，并取消年底评优晋级资格。七是及时回复处理上访事件。其中市长信箱 6件;县政 府催办单3件；县行政效能投诉中心 2件;来信来电来访18 件；社情民意5件，办结率达100%本年度的信访维稳工作取得了较好的成绩，在整防结 　合、预防为主的根底上，结合市政工作实际，加大排查力度， 确保全年实现“四个零目标〞。篇三 　2023年，我局信访工作在市委、市政府的领导下，在市 信访局的指导下，为维护社会稳定、保一方平安作出了不懈 努力，取得了明显成效，被市委市政府评为2023年国庆节和党的十七大期间信访维稳工作先进集体。我市做好企业军 转干部工作的做法和经验得到了省军转领导小组的充分肯 定，在全省人事编制工作会议上做了介绍，中央人民播送电 台内参报道了我市的做法，省委副书记李崇禧同志批示 在全省范围内推广。一、抓宣传，提高认识，切实加强信访工作领导 　为正确引导人民群众行使自己的信访权，确保信访人的 合法权益不受损害，按照市委、市政府统一部署，继去年集 中开展信访条例学习宣传之后，今年，我局把学习信 访条例纳入创立学习型机关的学习方案中，进一步提高全 局干部职工对信访条例重大意义和原那么、程序的认识， 提高依法处理和解决信访工作能力；进一步健全了信访工作 机构，继续把信访工作纳入重要议事日程来抓，确定主要领 导为信访工作第一责任人，分管领导为直接责任人，形成了 主要领导亲自抓、分管领导具体抓、其他领导配合抓的信访、 维稳工作格局。二、抓制度，力求标准，建立健全信访工作机制 　人事工作涉及到广阔干部职工的切身利益，人事信访工 　作的好坏直接关系到党和政府的形象。为此，我们以今年8 　月24日市委常委〔扩大〕会议为契机，深刻吸取道孚、稻城 事件的沉痛教训，认真分析了全局维稳工作形势，以优质服 务为切入点，狠抓了信访工作的深入开展。一是进一步完善 信访接待制、首问责任制和信访责任追究制，坚持对来信来 访人员、时间、诉求等情况逐一登记造册，做到无遗缺、无 漏件，做到来信来访有专人接待，专人处置。二是标准阅办 程序。严格按照“分级负责，归口办理〞原那么，认真抓好信 访工作的落实。信访工作人员负责信访接待和处理具体问 题，办公室主任负责督办，分管和主管领导负责把关。三是 坚持领导阅办、督办制度。凡有来信，分管领导必签阅，并 亲自交办、督办；凡有来访，值班领导必接待，重要信访问 题主要领导必亲自过问。按照“可散不可聚、可解不可结、 可顺不可激〞的原那么，深入细致做好群众思想教育工作。四 是定期抽查并通报各科室〔单位〕信访工作完成情况，并将抽 查结果纳入年终目标管理考核。今年共办理人大代表建议、 批评和意见3件，政协委员提案 5件;接待来访群众400余 人次，回复群众来信 78件;受理市长热线61件、市长之窗 18件、网上论坛15件、市长短信10条;查处群众举报的违 纪案件3起。三、抓重点，创新方法，积极化解信访热点难点问题 今年是贯彻实施公务员法的重要之年，公务员登记、工 资制度改革、公务员招考、参照公务员法管理单位的审批等 都是社会各界关注的热点和难点问题，加之企业军转干部的 解困维稳工作，形势仍然十分严峻，作为人事部门，我们时 刻保持清醒的政治头脑， 警钟长鸣，及时解决信访突出问题， 妥善处置群体性事件。一是认真做好公务员登记工作，及时 梳理、上报存在问题，争取早安排、早解决。二是进一步健 全信访突出问题和群体性事件工作领导小组。党组书记、局 长李梅同志任组长，副局长董大铭同志任副组长，军转办和 局办公室为承办科室，负责日常事务。三是修定完善解决信 访突出问题和群体性事件预案，力求做到临阵不乱，忙而有 序。四是认真做好排查工作。特别是在今年元旦、春节、五 一、国庆、全国两会、省两会、十七大等重要时段，我们采 取了有