2023年城管局开展服务活动实施方案.doc

城管局开展效劳活动实施方案 一、总体要求 以邓小平理论和“三个代表〞重要思想为指导，深入贯彻党的十八大精神，持之以恒地教育引导和有效组织全局干部职工效劳大局促开展，效劳企业增效益，效劳基层优环境，效劳群众暖民心。通过推进“四效劳活动〞常态化长效化，推动全局队伍建设大进步、干部作风大改进、工作效能大提高，以一流的效劳、一流的业绩赢得社会各界和市民群众的广泛认可，为打造“白云深处、人家〞幸福工程作出新的更大奉献。 二、主要内容 一是效劳大局促开展。紧紧围绕创立国家级生态县战略目标XX县区委、县政府提出的城市管理工作目标，采取有效举措，打造整洁XX县区，整体推进环境卫生、市政设施、城管监察和园林绿化常态管理的质量、标准。 二是效劳企业增效益。贯彻落实省、市政府有关文件精神，完善扶持政策，着力帮助推动企业按照省级园林县城创立标准抓好单位庭院绿化，着力帮助企业解决垃圾处理及污水排放等问题。在城管监察执法方面积极营造良好的政策环境和市场秩序，开展企业周边环境集中专项整治活动，推进长效机制建设，努力为企业营造良好的生产经营环境，提高效劳效率和效劳能力。 三是效劳基层优环境。建立完善上情下达、机关效劳基层的长效机制，在推动城管工作中，始终注重听取基层单位的意见建议，解决基层单位的实际困难，总结推广基层单位的成功经验和先进做法。大力精简各种会议，倡导开短会，采取切实有效举措，在工程、技术等方面，支持基层改革创新，走市场化道路，创大业、干成事。 四是效劳群众暖民心。围绕群众最关心、最直接、最现实的利益问题，多措并举，千方百计为群众排忧解难，办实事，办好事，办成事。一是抓好惠民工程实施。充分发挥职能优势，加快解决群众期盼城市管理、市政设施、环境卫生等方面存在的问题，以实际行动惠及群众。二是拓宽民意诉求渠道。畅通倾听民意、集中民智、维护民利的渠道，认真做好群众投诉件、领导督办件的办理工作，提高机关作风建设监督工作的实效。三是努力为基层群众排忧解难。围绕城管为民的效劳宗旨，深入基层搞好调查研究，摸清群众所想、所盼、所急、所需、所怨，通过“零距离〞接触、“面对面〞沟通、“心贴心〞交流，真心帮助他们排忧解难，拉近干部群众之间的距离，树立城管良好形象。 三、推进措施 1、加强调查研究。一是完善工作机制。紧紧围绕创立国家级生态县战略目标XX县区委、县政府提出的城市管理工作目标，有方案有步骤地组织开展专题调研和重点调研工作。二是落实调研任务。全局干部职工要进一步增强发现、分析、解决问题的意识，班子成员在走基层的过程中要注意倾听意见、掌握实情，认真记好“民情日记〞，同时要开展好调研，每年撰写一篇源于实践、指导工作的高质量调研报告。 2、落实信息公开。一是落实政务公开。全面贯彻落实上级关于实行党务公开、政务公开、办事公开的一系列文件规定，做到在规定时限内，依法依规按照有关程序，采取多种方式，向社会主动公开需公开的事项内容。二是坚持“阳光〞办事。坚持在政务信息平台、局办公场所以及城管效劳窗口等，向社会公开行使行政审批的法规政策依据、审批、办事指南和工作流程等。 3、改进工作作风。对上级领导、上级部门安排部署的工作，要在规定时限内圆满完成。日常工作中，做到当日事务当日毕，不断推进全局高效机关建设。城管效劳窗口要强化效劳意识，急企业、基层和群众之所急，解企业、基层和群众之所难，积极开辟“绿色〞通道，严格落实首问负责、一次性告知、限时办结、效劳承诺等效劳制度，优化工作流程，简化办事手续，缩短审批时限，为效劳对象提供优质效劳。 四、工作要求 1、统一思想，提高认识。要充分认识到开展“三效劳〞的重要性和必要性，切实增强为基层效劳、为群众效劳、为企业效劳的紧迫感和责任感。在实际工作中，立说立行，效劳到位。 2、落实责任，确保实效。负责“四效劳活动〞的日常工作，确保活动不走过场，真正把活动抓出成效。 3、加大宣传，营造气氛。充分利用播送电视、横幅标语、电子显示屏等宣传载体，采用开辟专栏、信息报道等形式，面向效劳对象和社会各界，加大“四效劳活动〞的宣传力度，使“四效劳活动〞广为人知。 内容总结 （1）城管局开展效劳活动实施方案 一、总体要求 以邓小平理论和“三个代表〞重要思想为指导，深入贯彻党的十八大精神，持之以恒地教育引导和有效组织全局干部职工效劳大局促开展，效劳企业增效益，效劳基层优环境，效劳群众暖民心 （2）大力精简各种会议，倡导开短会，采取切实有效举措，在工程、技术等方面，支持基层改革创新，走市场化道路，创大业、干成事 （3）在实际工作中，立说立行，效劳到位