第1页共3页县卫生院作风建设活动的讲话各位领导，各位同仁。大家好。“加强政风行风建设优化卫生效劳环境〞活动在全县卫生系统已经拉开帐幕，刚刚听了蒋局长及县纪委领导的讲话，在深受教育，深受启发的同时，深感形势逼人，责任重大，我们县第二人民医院将立足根底，采取和，突出重点，狠抓关键，结合“卫生效劳献真情〞活动，确保这项活动卓有成效的开展。1、广泛宣传发动，统一思想，充分认识加强政风。根据卫生局“加强政风行风建设优化卫生效劳环境〞活动的统一部署，我们将在按期召开全院干部职工大会，传达今天大会的会议精神，对全院活动的开展进行发动部署，广泛宣传发动。统一思想，认真形势，使广阔干部职工对开展“加强政风行风建设优化卫生效劳环境〞活动的重要性和必要性有更高层次的认识，加强全院干部职工的教育工作。对全院干部职工进行思想理论教育、法律法规教育、政策形势、职业道德教育，通过教育，淡在干部职工对开展加强政风行风建设优化效劳环境活动的理解，积极引导全院干部职工树立正确的人生观、世界观、价值观，在日常医疗活动中自觉标准约束自己的效劳行为，增强效劳意识，廉洁行医，爱岗敬业，不断提升为人民群众健康效劳的能力和水平。2、转变观念，实行以人为本的医护管理。在这次“加强政风行风建设优化卫生效劳环境〞的活动中，我院将在开展活动的根底上，坚持以人为本，践行效劳承诺。一是积极推选“五个一，五个有，五个无〞活动，把以“病人为中心，坚持以人为本〞作为我院自下而上与开展的根本，把病患者的健康作为医院开展的出发点和落脚点。在提供“五个一〞（即一份医院简介、一份医患合同、一次亲情回访、一张入院须、一日费用清单）活动和“五个有〞（即入院有迎候、检查有陪同、在院有报看、出院有欢送、回家有回访）的活动的根底上，我们今年又推选“五个无〞（即环境整治死角、病人就诊无红包、效劳周到无投诉、接诊病人无推诿、医疗平安无隐患）活动，为病患者提供全方位效劳。二是进一步推进医第2页共3页患沟通制的实施工作。在医护诊疗活动中，我们提供一站式效劳，坚持首诊医生负责制，对急危重病患严格执行相关制度，进一步推进医患沟通制度的实施工作：一是要求用“心〞去沟通，对病人和家属尊重，加强医患双方的入时沟通，充分表达尊敬合理解；二是用“情〞去沟通，对病人的处境和表示同情和抚慰，充分表达关爱和体贴；三是要用“理〞去沟通，当病人不理解，不支持甚至对诊疗护理工作持疑心...
