建设银行支行新员工工作心得体会Word文档仅供参考Word文档仅供参考建设银行支行新员工工作心得体会建设银行支行新员工工作心得体会建设银行新员工入职初体会辞别学生时代的青涩与懵懂,我带着那张还未完全脱去一身稚气的微笑的脸庞迈进了建行这座让我神往已久的金碧辉煌的殿堂。算上实习期,初入职场才半年不到的我就已经深刻感受到银行业大力开展的脚步,与银行间越来越剧烈的竞争。各家银行都在不断地推出自己的新产品,开掘新的销售渠道。因此,作为建行的一名新员工,如何在竞争日趋剧烈的环境下,在做好效劳的同时做好营销工作呢？那就是积极营销。但如何才能做到成功的营销呢,下面就我在实际工作当中总结的一些技巧。一、扎实的产品知识。首先,我们需要对所发行的产品要有一个全方面的认识,从产品功能、产品的特点、相对优势到如何使用等,都要做到心中有数,这样才能在给客户介绍的时候底气十足。其次,要对市场要有一定的了解,销售任何一款产品除了要掌握产品本身之外,我们还需要将其准确定位,找准其市场开展方向,才能提高它的市场竞争力。就例如我行自八月份起就一直大力宣传的赣通龙卡ic信用卡,我们在营销客户之前一定要对这张卡有着充分的了解。比方这张卡的功能=ic卡金融功能高速公路通行缴费,也就是客户除了可以用这张卡正常消费使用之外,还可以在高速公路上享受“先通行,后付款〞的简便方式,因此这对于营销经常需要行驶于高速公路的客户来说绝对是一个强有力的优势。除此之外,该卡还有附加的促销活动,即“一元换购价值350元的obu仪器〞,也是我们在营销客户时的一大着重点。二、树立营销意识和协作精神。作为一名普通柜员兼大堂经理,每一位客户都是我们的业务开展对象。首先要树立良好的营销效劳意识,让营销成为我们日常工作的一部份,这样业务才能开展得更好。清楚了这一点,我们就要珍惜时机,抓住每一位客户,把最细致周到的效劳、最新的产品介绍给他们,让客户了解和信赖我们的产品并且接受我们的产品。例如最根本的电子银行营销,就是我们在为客户办理业务时“多嘴地〞问上一句,介绍一句,不仅能让客户省了时间,省了金钱,多了方便,多了实惠,还有对我们的满意。营销不能怕拒绝。在实际营销过程中,难免会存在各种各样的难题,也许客户会拒绝,我们也要做到不抛弃、不放弃,及时的了解客户拒绝的理由,通过和客户交谈,及时的化解客户心中的疑虑,从而及时地促使营销活动的顺利完成。除此之外,网点良好的营销气氛是营销成功的催化剂,硬件环境有产品视觉的冲...
