旅游电子商务在旅游业中的应用前景肖建成罗强(广东女子职业技术学院,广州510300；武汉工业学院,武汉431000)摘要：本文描述了旅游电子商务的产生、现状、市场竞争和开展模式，从宏观和微观因素分析旅游电子商务开展的关键问题，提出解决方法，展望旅游电子商务在旅游业中的应用前景，最后立足我国国情，分析如何开展我国的旅游电子商务产业。文章旨在使旅游从业者能充分利用旅游电子商务这一强大的工具，使传统旅游业与现代科技结合起来，缔造旅游业的又一个春天。关键词：旅游电子商务；旅游业中图分类号：F713.36文献标识码：A一、旅游电子商务的产生和现状〔一〕旅游电子商务的产生旅游电子商务是为了满足旅游市场的开展要求，顺应旅游战略创新的趋势，探索新的旅游业务模式。建设有特色的、个性化的旅游电子商务，可以降低本钱、提高效率，寻求新的利润增长点。旅游电子商务也是突破传统经营模式与手段，建立现代旅游管理信息系统，防止传统规模扩张的机构庞大、管理失效的弊病，形成规模化、产业化、标准化的旅游开展新格局。旅游电子商务不是简单的建立网站进行宣传，而是传统旅游业务在虚拟时空中的补充，网络不能解决集体团队旅游效劳的个性与特性问题，传统对散客旅游效劳又无能为力，两者互相辅助，优势互补，共同开展。旅游电子商务同时提供丰富的旅游咨讯和“724〞的效劳，全面解决旅游产品促销的问题，易于导购和提供标准的合同制式文本，确保旅游产品和效劳的品质与信誉。〔二〕旅游电子商务的现状在ICP门户网站中，几乎所有的网站都不同程度的涉及了旅游的内容，如新浪网生活空间的旅游频道、搜狐和网易的旅游栏目、中华网的旅游网站，显示出旅游信息的巨大生命力和市场空间，但仅仅作为其网站的一局部，没有能够充分体现旅游信息的全面性、权威性和实用性，只是对现有网站内容的补充，也是由于专业性不强，缺乏行业优势，故而没有完全展现网上旅游的魅力。在专业旅游网站中，国内互联网上旅游专业站点十分有限，而且大局部是简单的企业介绍，屈指可数的一些如信息网站更多的是停留在专业门户阶段，内容主要包括国内主要的旅游路线、景点介绍、出门常识和游记作品。如华夏旅游网、中国旅游资讯网等老牌旅游网站，还有新近推出的上海携程旅游网和北京的再见城市网站，虽有较明确的概念和清晰的思路，但缺乏专业资源的支持，限于规模、内容及知名度等因素，这些旅游门户网站的访问量差强人意。规模出效益，没有充足的客源，无法和传统...
