人力资源管理 企业管理 岗位说明 业务管理部经理职位说明书.docx

人力资源管理 职位说明书 职位名称 业务管理部经理 所属部门 业务管理部 直接上级 市场营销部总经理 直接下属 资费管理员、业务管理员、行政事务管理员 编写日期 2004年6月 审 核 人 工作目的 为了实现公司的他网和公话业务发展目标，加强和规范资费管理，负责组织落实全省公司他网和公话业务的发展计划，制定资费相关政策，推动公司业务的可持续良性发展。 工作职责 1、 依据公司的年度经营目标、经营计划及市场营销部的年度工作规划，拟定所分管部门的年度工作规划及实施方案。组织编制全省他网和公话业务的年度发展计划。 2、 根据公司发展战略和年度目标，组织进行对他网和公话业务发展的投资需求分析。 3、 负责制定公司的业务相关管理制度，不断完善公司业务管理体系： 3.1 建立并完善公司的资费制定及管理制度，资费制定及审批流程； 3.2 建立并完善公司的成熟业务（他网、公话、智能网）管理制度、政策、流程； 3.3 建立并完善渠道（含代理商）建设、管理制度。 4、 全面负责业务管理部的日常工作： 4.1 负责全省资费日常管理工作：组织收集管内电信市场资费动态信息，编制省内电信产品的资费标准、资费调整、优惠政策及资费套餐等政策，并上报管局备案； 4.2 负责组织对全省资费政策的宣贯和培训工作； 4.3 负责监督、检查各地市分公司资费政策、资费标准执行情况； 4.4 负责全省他网及公话业务管理：定期了解地市分公司的他网及公话业务计划完成情况，并进行业务分析；协助地市分公司处理解决业务相关问题等； 4.5 负责组织对省级卡类业务代理商的征招和筛选，及对代理商的日常管理。 5、 负责组织起草市场营销部的管理文件及日常管理。 6、 负责指导、协调各市分公司他网业务的发展。 7、 负责本部门人员的管理工作： 7.1 负责对本部门员工进行业务培训、业务指导； 7.2 制定本部门季度/月度工作计划、确立工作目标、分解工作任务、进行工作总结； 7.3 负责本部门员工日常工作监督管理及绩效考核并做出相应的奖惩建议。 重要工作联系 1. 内部联系： 1.1 公司各部门； 1.2 各地市分公司市场营销部。 2. 外部联系： 2.1 河南省通信管理局。 任职要求 1. 教育背景： 1.1 大学本科及以上的学历； 1.2 市场营销、、工商管理、通信及相关专业。 2. 知识技能、专业证书： 2.1 熟练掌握国家及地方行业主管部门的各项电信政策； 2.2 具备较强的公共关系能力和综合分析判断能力； 2.3 熟悉现代企业市场营销管理理论及管理框架； 2.4 具备良好的管理能力、沟通能力和协调组织能力。 2.5 了解通信行业，具有一定电信产品运作及管理知识。 3. 工作经验： 3.1 3年及以上的管理工作经验； 3.2 3年及以上的相关工作经验。 4. 其他要求： 4.1 无。