2023年人民调解工作经验总结5篇.docx

人民调解工作经验总结5篇 第一篇：人民调解工作经验总结人民调解工作经验总结 人民调解工作经验总结 近几年来，XX县区十分重视人民调解工作，实施五个“推行〞，创新工作机制，以“组织机构网络化，制度建设标准化，调解队伍业务化，工作措施创新化，调解结果满意化〞为工作目标，全面加强了人民调解工作，取得了明显效果。人民调解已成为全县广阔人民群众解决纠纷的首选方式，为全县的社会稳定筑牢了第一道防线，促进了和谐咸丰的健康开展。这五个“推行〞是： 一、推行持证上岗，培养高素质民调队伍 为培养和造就一支懂法律、懂政策，热爱人民调解工作，熟悉工作程序和技巧的高素质人民调解员队伍，该县在工作中推行“持证上岗、亮证调解〞的 工作模式。自2022年以来，全县共举办人民调解员业务培训班256期，培训人员达3万人次，在乡镇，每月坚持一次业务培训学习制度，着力提高调解人员的业务水平和工作能力。在全县，每年对人民调解员进行一次业务知识考试，检验每一个人民调解员在学习和工作实践中的业务知识水平，并对每个调解员的政治思想、组织能力、综合协调能力等进行考核，严把“入口〞关，对考试考核合格的人民调解员择优聘用，颁发人民调解员资格证书。通过严格认真地考试考核，全县5229名人民调解员，有3560名调解员获得了人民调解员资格证书。有的人民调解员是通过两次以上培训考试合格后才取得资格。 二、推行“大调解〞模式，形成民调工作大网络 根据新时期人民调解工作的需要，该县推行大调解工作模式，建立健全了全县的民调工作网络。一是县乡各级政府成立了以政府主要领导为组长，相应 所有的县直、乡直部门单位负责人为成员的民调工作领导小组，做到主管单位牵头，相关部门配合，及时调处化解，互不推诿扯皮，并制定了民间纠纷调处工作预案，严格实行责任追究制，改变了过去那种“调处民间纠纷就是司法行政部门的事〞的错误观念。2023年，丁寨司法所共受理56起民间纠纷，其中有38起是由司法所与有关部门配合解决的，有效的缓解了司法行政部门基层人力缺乏的矛盾。二是加强基层调解组织建设。为了加强村级组织建设，各乡镇将年富力强、文化水平较高的人员选拔调整充实到调解主任位置上，全县共选拔充实调解主任211名，其中县直单位27名，乡镇184名。三是建立健全信息网络。建立起了民调工作三级网络，成立纠纷信息网点5229个，选配纠纷信息员5229名，形成了纵横交错的纠纷信息反响网络，及时捕捉纠纷信息，防止重大纠纷反响不及时导致矛盾激化的现象发生。四是抓好联防联调。与XX市黔江区、 恩施州的XX县区、XX县区、XX县区、XX县区等边界地区建立联调组织13个，经常开展联防联调工作。XX市黔江区的舟白镇与朝阳寺镇每年召开一次联席会议，双方委派的调解员常年集中办公，共商民调工作。 三、推行“信访工作日〞和“工作例会〞制度，建立纠纷排查网络体系 为及时发现矛盾，掌握一线纠纷根本情况，该县推行“信访接待日〞和“月工作例会制〞两大措施，建立起了纠纷排查网络体系。一是建立健全了信访工作制度。一方面，县司法局在县信访局成立了涉法信访接待室，充分发挥律师作用，制定了比较完善的律师参与信访工作制度。另一方面在局机关设立了高规格的信访接待室，确定专人从事信访接待工作，局班子成员实行每月两次信访接待日活动。并按期到基层所参与信访接待工作，及时掌握基层矛盾纠纷动向。二是实行月工作例会制。每月召开一次矛盾纠纷排查分析总结会议，对发生的矛 盾纠纷进行分门别类，集中研究重大疑难纠纷解决方法，并在每季度形成一次综合分析报告，把任务分解各调委会主任、委员，实行包部门、包村、包片、包户工作责任制，做到事事有回音，件件有着落。 四、推行目标责任管理，建立民调长效机制 一是按照“谁主管，谁负责〞、“属地管理、归口调处〞的原那么，把人民调解工作纳入社会治安综合治理工作目标管理中，将人民调解的组织建设、调解庭（室）的标准化建设、调解员待遇、报酬、调解率、成功率等纳入年终考核内容。县委、县政府明确规定，这项工作由司法行政部门单独进行考核，考核结果报县委政法委，记入社会治安综合治理考评得分，有力的促进了司法行政部门对人民调解工作的指导和管理。二是对村支部书记、村委会主任实行工作与奖惩直接挂钩的管理机制，即书记和主任每月必须由司法所长签字后，乡镇才 予以发放工资，对不重视或人民调解工作不力的同志当年不得评优表模。 五、推行“庭式〞调解，提高调解成功率 科学合理的工作方法和较高的调解艺术，是化解矛盾纠纷的“金钥匙〞。近年来，该县探索出了一条“制定预案，主动介入，庭式调解，法理结合〞工作模式，有效的提高了民间纠纷的调处成功率。制定预案就是预先制订科学的调解工作预案。主动介入就是司法行政部门主动为党委、政府当好参谋，民调工作人员对已发生的纠纷主动上门，了解情况，调查处理，防止矛盾激化。庭式调解就是全县所有的乡镇、街道调委会和大多数的村级调委会专门设立了调解庭（室），按照民事法庭的样式设有调解主持人、调解员、申请人和被申请人席位，另设有旁听席，表达了人民调解的公正性和严肃性。去年9月，在利咸路（利川至咸丰）工程工地上，教师张某不看告示，进入施工工地，不小心被正在施 工的挖掘机挂伤，因双方均认为自恃有理而导致工程停工，交通阻断的严重后果。黄金洞司法所受理后，进行了开庭调解，庭上座无虚席，旁听人员达65人，最后调处成功，协议金额达万元。不仅及时化解了矛盾纠纷，还为双方当事人和当地群众上了一堂生动的法律知识课。法理结合就是在调解工作中把法律法规与人情世道，与地方习俗有机的结合，用法律分清是非，用习俗说服教育，摆事实、举事例、讲道理，使当事人在明白法律政策的根底上知道什么是对、什么是错，从而化解矛盾纠纷。自2022年以来，全县共调解各类矛盾纠纷5486起，调处成功5376起，成功率达98%，防止民转刑案件256起。 第二篇：人民调解工作经验材料在标准中改进在继承上创新 不断探索和建立人民调解工作新机制 XX市鄞州区地处XX省东部沿海，东、西、南三面与XX市区接壤，全区面积1381平方公里，海岸线长25.66公里，总人口73万。宁波栎社机场，全省最大的淡水湖“东钱湖〞和列入全国十大名寺院的“天童寺、育王寺〞均在鄞州区境内。优越的自然条件和迅猛开展的乡镇、个私企业，使鄞州的经济一直较为兴旺，位居全国百强县前列。2022年4月19日，经国务院批准“撤县设区〞，撤销原XX县区而设立为XX市鄞州区，这不仅有利于拓展宁波城市开展空间，也有利于鄞州区域经济和社会的进一步开展。在这特殊的地理环境和良好的经济环境下，鄞州区司法局遵照区委、区政府提出的“全区的各项工作都要与经济工作相适应〞的要求，几年来在上级司法行政部门的关心指导下，各项工作驶入了良性开展的快车道，在荣获省级先进集体和集体三等功的根底上，1997年荣获集体二等功，2022年又被人事部、司法部联合授予“全国司法行政系统先进集体〞荣誉称号。 人民调解工作是维护和保障社会稳定的基石，也是司法行政工作的一项重要内容。多年来，我区广阔人民调解组织和人民调解工作者，紧紧围绕改革开展稳定大局和党委政府的中心工作，深入学习推广“枫桥经验〞，积极参与社会治安综合治理，防范和化解了大量的矛盾纠纷，为“保一方平安、促一方开展〞做出了积极的奉献。目前，全区已根本形成了一个较为完善的“大调解〞格局。至2022年6月底，我区共有基层人民调解委员会959个，人民调解员3830人。近三年来，全区各类调解组织共调处各类民间纠纷13576件，成功调处13338件，成功率达98.2%。防止因民间纠纷引起的自杀14件16人；防止因民间纠纷转化为刑事案件的41件150人；制止群众性械斗事件28件；防止群体性上访199批5186人。在着力探索和建立新时期人民调解工作新机制的过程中，我们的主要做法是： `O>>!c不断健全组织网络，努力提高基层调解队伍素质 按照“哪里有人群，调解组织就建在哪里；哪里需要人民调解，人民调解就在哪里发挥作用〞的工作要求，我们积极探索，大胆实践，不断创立适应新形势要求的人民调解组织，在稳固和完善村、居、企调委会等传统人民调解组织建设的同时，不断延伸工作领域，在全区先后组建起八种类型的调解组织。一是联片调解组织。为解决区域内几个周边乡镇间因蔺草引发的各类纠纷，在专产蔺草的西乡片建立了联片调解组织。二是接边地区调解组织。为解决行政接边地区纠纷多发的问题，我们建立了区、镇、村三级联合调解组织。三是跨区域调解组织。针对两个行政区域间频发的一些共性纠纷，在我区的瞻岐镇与XX县区的三山乡建立了全市首家跨区域调解组织，借以调处因行政隶属关系不同而出现的“盲点〞纠纷。四是集贸市场调委会。由于经济利益的交织和影响，使市场成了各种矛盾的交汇点，矛盾解决的好坏，直接影响到集贸市场的秩序稳定。因此，建立集贸市场调委会就显得尤为重要，目前，我区已有轻纺城等18家集贸市场建立了调解组织。五是个私企业调委会。我局与区工商分局协作，将过去在一些国有、集体企业中特有的调解组织引入较大的个私企业、三资企业中，化解纠纷成效十清楚显。六是外来人口聚居地调解组织。1998年，我区在天童北路建立了XX市第一家外来人口调委会，专门调处外来人口聚居地的民间纠纷，该调解组织中的工作人员有外来人口中的优秀分子参与，发挥了较好的作用。七是学校调委会。随着市场经济的开展，社会的各种矛盾和影响也渗透到教育系统中，目前，我区区属中学已全部建立了调委会，学校调委会对指导调处各类矛盾起到了不可替代的作用。八是社区调委会。在宋诏桥社区建立了我区首家社区调委会，为撤县设区后我局职能的转换作了有益的尝试。经过几年的努力，一个横向到边、纵向到底、遍布城乡、扎根基层的人民调解工作网络化体系已根本形成。截至目前，全区共建各类调委会959个，其中，村民调委会665个，居民调委会38个，厂企调委会205个，集贸市场调委会18个，流动人口聚居区调委会2个，联合调委会8个，其他新型调解组织23个。我们按照“稳固一类、完善二类、消除三类〞的工作思路，深入开展“标准化调委会〞建设。目前，组织、制度、工作、报酬“四落实〞的基层调委会已到达826个，占86%。这些调委会根本做到了“四化〞即人员专职化、工作标准化、待遇工薪化、组织网络化。同时，对已经到达标准化要求的调委会采取动态管理，对工作不到位的，采取了摘牌或降低等级等措施，不断稳固和扩大标准化建设成果。 要想提高调处民间纠纷的办案质量，增强纠纷调解的社会效果，提高调解队伍的素质是关键。为此，我们紧紧抓住农村区域调整、村级换届选举和城市社区建设的有利时机，积极做好调委会工作人员的调整和充实工作，使调解队伍的力量日趋壮大。同时，我们按照“三懂一会〞（懂政治、懂法律、懂政策，会做群众工作）的目标要求，对全区3830名调解人员进行分层次、多形式的培训。对全体调解人员，由镇乡为主进行每年一度的普遍轮训。由区普法办为全区调解人员提供内容较完整的学法材料。三年来共普训了7600余人次。二是区委党校重点培训。由区司法局会同区综治委，主要做好培训班的学员管理、课目确定和教员挑选工作。培训内容主要是当前社会治安综合治理根本现状、治安形势与任务、调委会性质任务及民间纠纷调解实务、民间纠纷处理一般原那么与民法通那么、治安管理处分条例等。三是以会代训。主要是召开调解工作经验交流会，交流工作经验。通过各种形式的培训，随后进行考试，对合格人员进行注册，并实行持证上岗，佩证调解，使调解队伍综合素质不断优化。 Pth!c不断强化防范机制，努力构筑“大调解〞工作格局 随着改革开放的不断深入和农业、农村经济结构的战略性调整，我区的农村面貌发生了翻天覆地的变化，人民生活水平得到了不断提高，但随之而来