2023年医疗纠纷管理制度新编.docx

1医疗纠纷管理制度 纠纷档案管理制度 第一条为加强医疗纠纷档案管理工作，有效地保护和利用档案，维护当事人合法权益，特制订本规定。 第二条纠纷档案是指过去和现在的医疗纠纷过程中所直接形成的各种文字、图表、凭证、报表、技术资料、盘片、声像、胶卷、证件等不同形式的历史记录。 第三条涉及医疗纠纷的各科室和人员有保护档案的义务。 第四条档案工作实行统一领导，分级保管的原那么。 第五条医务科指定专人负责医疗纠纷档案管理工作。 第六条档案工作由医务科科长统一领导，档案管理人员负责接收，收集、整理、立卷、保管并监督各科室的医疗纠纷档案工作。 第七条医务科逐步完善档案制度，确保档案平安和方便利用，采用科学手段，逐步实现档案管理现代化。 第八条整理方法： 1.方法。以问题特征为主，立小卷，一事一卷。 2.步骤： a.收集。所收集的资料包括科室报告，患方提供的资料，相关职能部门调查报告等与纠纷相关的其他资料。 b.整理。根据成立时间整理。 c.立卷。医疗纠纷终结后立即立卷。 第九条过程管理。各相关人员提供的纠纷资料，由医务科做好立卷工作，并在事件结束后整理成册，任何人不得据为己有。 第十条监督。医务科根据各相关档案目录，进行定期或不定期的检查，监督各科室纠纷档案的管理工作。 第十一条销毁。须报院务会批准，销毁时应有两人以上负责监销，并在清单上签字。 第十三条借阅。需要借阅文档的，应填好档案查阅单，任何人员不得随意外带有关医疗纠纷重要的文件材料，确因工作需要外带，需办理档案外借手续，经医务科核准后，方可带出，用毕即归还。阅档人对所借阅档案必须妥善保管，不得私自复制、调换、涂改、污损、划线等，更不能随意乱放，以免遗失。 第2页 共2页