2023年道路货物运输企业诚信服务责任制新编.docx

道路货物运输企业诚信效劳责任制 道路货物运输企业诚信效劳责任制 为积极响应和参与我市文明城市创立活动，塑造武汉清洁、文明、诚信的城市面貌，创造优良的投资环境，构筑我市道路货物运输企业良好窗口效劳形象。我厂（公司）决定推行诚信效劳责任制，承诺严格履行以“讲老实、讲信用、讲公正、讲标准〞为主要内容，以提升效劳水平和效劳质量为目标的诚信效劳公约，接受全社会和行业管理部门监督。 一、遵守国家法律法规，按时缴纳国家税费，严格按交通行业管理部门的规定，依法从事经营活动，接受客户和社会监督。 二、加强企业管理，完善各项管理制度，优化管理模式，创造最大社会效益和经济效益。 三、严格按货运行业标准要求标准经营，做到无货损货差和投诉现象。 四、不支持、不参与货运市场恶性竞争，维护道路货运市场正常经营秩序。 五、约束本单位从业人员遵守职业道德，遵守交通规那么，不乱停乱靠，不走禁行线路，平安准时，文明驾驶。 六、经常开展平安大检查，配备平安管理人员和必要平安设施，不准带病车辆上路，坚决杜绝重特大平安事故的发生。 七、将平安教育和从业人员职业道德教育贯穿于职工教育的始终，把交通法规、交通行业法规、平安行车常识和职业道德作为员工教育的重点。 八、坚持效劳至上，为客户和车主提供关心和帮助。 九、收费公开、公平，不向客户吃、拿、卡、要，不向车主摊派不合理费用。 十、严格约束职工经营行为，维护企业信誉。 以上条款，我厂（公司）全体员工应严格遵守、认真执行，以实际行动履行诚信效劳承诺。如有违反，接受行业管理部门按照有关规定对我厂（公司）作出相应处分；我厂（公司）将进一步对主要责任人按厂纪、厂规作出严肃处理。 责任人： 责任单位：