2023年电力公司营销的工作计划.docx

电力公司营销的工作方案范文 　　根据2023年兴安电力公司营销专项工作会，主要目的是安排部署和分解2023年度营销各项经营管理指标（目标）及重点工作任务，制订太本站供电所相应实施措施，确保高质量地完成各项经营管理指标及重点工作任务： 　　一、主要营销指标： 　　1、购、售电量。今年局给我们下达的购电量为220万千瓦时，售电量为195万千瓦时。因此，今年营销指标管理任务十分艰巨，我们加强营销管理确保完成任务。 　　2、线损率指标。2023年全局下达的指标为：综合损失率为12%；10kV线路损失率为8%，0.4KV线路损失率为8%。 　　二、今年的重点工作内容： 　　（一）、业扩工作： 　　认真执行业扩工程“内转外不转〞一条龙效劳，积极探索、寻找和培育新的电量增长点，认真做好增供扩销工作。 　　对业扩报装工作节点严格要求，必须在时限内完成。所有资料整理存档。 　　（二）、线损工作： 　　加强各供电所抄、核、收管理工作。每月定期对辖区内电工抄表情况进行抽查，检查电工的抄表到位情况；所内的抄表情况进行统计分析，每月定期向营销部上报实抄率统计表，由营销部每月进行考核。 　　加强线损管理分析及降损措施落实，是今年营销重点工作之一，汇总所内各级线损和考核各条线路线损的责任人，各条线路要指定线损责任人，每月定期汇总填报各类线损表格，对所当月的线损情况做出分析总结，制定高损线路、台区的降损措施，并且进行落实实施，每月所内线损情况进行考核，实行奖罚月考核季兑现。 　　完成好低压配电变压器三相负荷调整工作。 　　（三）、电费工作： 　　抓好月度、年度电费的回收工作，开展“零停电催费〞工作，确保电费月结月清，回收率及上缴率100%。 　　加强供电所对季节性用户的预交电费管理工作，对季节性用电客户在春季报开用电时，按照其最高月使用电量情况计算其预收电费金额，杜绝季节性用户因各类情况中途终止用电电费无法回收的风险，保障电费回收率。 　　（四）、计量工作： 　　加强计量定期检验工作，计量的准确度，对各专变及公变计量装置定期检验工作。 　　要加强台区的无功管理，对所辖区域容量超过100KVA及以上的专变用户全部要安装无功电能表、无功补偿装置。 　　对计量不准的电能表及时更换。 　　（五）、用电检查工作： 　　为了加强供用电营业标准化管理，有效降低线损，查找线损损失原因，实现堵漏增收的目标，既要对外用户进行用电检查，又要对内进行检查。制定好实施方案明确责任，用电检查每月必须确保完成方案的工作量。 　　进行一次用电营业大普查工作，要求责任落实到人。 　　（六）、效劳工作： 　　1、加强我所营销人员的优质效劳水平和效劳理念，转变效劳意识，提高效劳质量树立供电企业良好形象。着重解决人民群众最关心、最直接、最现实的生活用电问题。 　　2、供电所认真开展履行停电告知义务，至少提前一天将方案停电时间、停电线路、停电区域以适当的方式和渠道进行公开。 　　3、为提高窗口人员效劳态度、效劳质量问题，加强窗口人员的素质教育，对出现效劳态度恶劣、语言生硬粗鲁的窗口人员要进行调岗处理，提高窗口效劳水平。 　　4、开展好优质效劳宣传工作，深入群众进行图文并茂、人员解说的活动，开展好客户座谈会。积极探讨“更上一层楼〞的效劳方法，学习其它兄弟部门更好的效劳方式，取长补短、结合公司实际情况，把本所优质效劳水平进一步提高。