第1页共6页办公室年终工作总结暨表彰会议讲话一、20x年办公室工作回忆20x年，在区委、政府的直接领导下，办公室紧紧围绕全区中心工作，牢牢把握“三个效劳〞的指导思想，认真落实“参与政务、管理事务、提供效劳〞三大职能，努力加强思想建设和业务建设，工作质量和效率不断提高，圆满地完成了各项工作任务。主要呈现出以下几个特点。一是参谋助手作用进一步强化。按照“把握大局，围绕中心突出重点，抓住关键〞的工作思路，始终把工作的着力点放在为领导决策和决策实施的效劳上，注重加强工作调研，积极协助政府各区长抓大事、抓重点，为推动全区经济社会各项事业的全面开展出主意、想方法，参谋助手作用得到了较好的发挥。在日常工作中，办公室全体工作人员正确认识和把握客观形势，从更高层次上为政府总揽全局工作搞好效劳。坚持主动而不越位，参与而不干预，出谋而不决策，协调而不包办，努力做到了“参〞在点子上，“谋〞在关键上。有方案、有重点、有组织地开展了一些催促检查工作。特别是对政府重点部署工作，如教育危改、百标工程、古城湾度假村等重点建设工程进行集中督查，并迅速将督查结果向主要领导反响。在对待人民群众来信来访的问题和社情民意等，力求做到件件有结果，事事有交待。针对无序上访给政府工作正常运转造成的障碍，为解除领导缠于具体纠纷中，办公室工作人员都是真诚热情接待，耐心细致地做好群众思想工作，尤其是对一些困难企业职工、困难群众、大中专毕业生和农民群众，及时协调有关部门处理好上访群众的合理要求，化解矛盾，减少纠纷。今年以来，共接待处理来信来访230多件（次），接待来信来访群众1600多人次。另外，认真办理好领导交办的事项和人大代表议案、意见和建议，政协委员的提案。去年共积极催促有关部门认真办理区人大代表提出的议案、建议、意见72件，办理区政协委员提案44件，办复率达20230%。二是工作质量和效率不断提高。在工作中发扬节奏快、作风实、标准高、要求严的精神，确保办文、办会、办事等各项工第2页共6页作的高效运转。积极筹办了经济工作、政府全体会等17个大型会议和小城镇建设、工业经济等38个中型会议。共修改乡镇、部门各类材料230份，撰写各类材料170份。从会标、通知、起草讲话等都做到了细致认真、精益求精。为加强交流，搞好地区间合作，全年共接待大型考察、参观、检查、调研团队38个，近700人次。在公文管理上，严格文件的会签手续和文字格式，遵循发文程序，标准发文行为，做...
