2023年普通高校公共事业管理专业毕业生满意度研究.doc

摘 要 对咸阳师范学院公共事业管理专业毕业生满意度现状的调查与统计分析结果显示，学生普遍对专业课程设置情况较为满意，对教师授课方式以及内容满意度尚可，但专业自身满意度以及学生毕业后就业的相关问题满意度等却普遍偏低。而导致学生不满意的原因如要有以下几点：专业定位尚欠清晰、课程设置不够科学与合理、底子薄弱、师资弱化以及投入缺乏等。因此，对专业的准确定位、构建科学与合理的专业课程体系、加大专业投入、强化师资队伍建设、培养学生专业兴趣与提升学生学习能力等，无疑成为公共事业管理专业学生学习满意度提升的有效方法。 关键词：公共事业管理；毕业生；满意度；对策 Abstract  According to the satisfaction research and  statistic analysis toward graduates majoring in management of public services at Xianyang Normal College, the graduates are generally satisfied with the curriculum provision and teachers' teaching. However, they are not that satisfied with this major, practical courses, college's investment in this major and issues related to employment. Obscure positioning, unscientific curriculum provision, weak basis,  lacking teaching resource and insufficient investment are all the reasons resulting in the dissatisfaction. Therefore, to effectively improve the graduates' satisfaction toward this major, we have to pinpoint this major, build scientific curriculum provision, increase investment, strengthen teaching skills, cultivate students'professional interests and develop their learning skills. Keyword:government of public services, graduates, satisfaction, countermeasures 目 录TOC \o "1-2" \h \u HYPERLINK \l "_Toc480145974" 摘 要 I HYPERLINK \l "_Toc480145975" Abstract II HYPERLINK \l "_Toc480145976" 目 录 III HYPERLINK \l "_Toc480145977" 一、绪论 1 HYPERLINK \l "_Toc480145978" 〔一〕研究背景 1 HYPERLINK \l "_Toc480145979" 〔二〕研究目的与意义 1 HYPERLINK \l "_Toc480145980" 〔三〕研究步骤与方法 1 HYPERLINK \l "_Toc480145981" 〔四〕研究内容 1 HYPERLINK \l "_Toc480145982" 二、公共事业管理专业特征分析 2 HYPERLINK \l "_Toc480145983" 〔一〕专业介绍 2 HYPERLINK \l "_Toc480145984" 〔二〕专业课程 2 HYPERLINK \l "_Toc480145985" 〔三〕就业方向 2 HYPERLINK \l "_Toc480145986" 〔四〕公共事业管理专业人才特征分析 2 HYPERLINK \l "_Toc480145987" 三、咸阳师范学院公共事业管理专业学生对该专业的认识及满意度评价 3 HYPERLINK \l "_Toc480145988" 〔一〕学生对专业的期望 3 HYPERLINK \l "_Toc480145989" 〔二〕学生对于公共事业管理专业的认识及满意度评价 4 HYPERLINK \l "_Toc480145990" 〔三〕专业满意程度评价 7 HYPERLINK \l "_Toc480145991" 四、咸阳师范学院公共事业管理专业毕业生就业状况统计 7 HYPERLINK \l "_Toc480145992" 〔一〕查阅分析相关资料 8 HYPERLINK \l "_Toc480145993" 〔二〕统计资料相关数据 8 HYPERLINK \l "_Toc480145994" 五、提高咸阳师范学院公共事业管理专业毕业生满意度的建议及对策 8 HYPERLINK \l "_Toc480145995" 参考文献 10 HYPERLINK \l "_Toc480145996" 致 谢 11 一、绪论 〔一〕研究背景 由于我国目前改革开放正在一步步进行并深入开展壮大,经济建设也在逐渐增强,政府连同一些其他公共管理部门对于工作内部的管理体系以及管理方式也和从前不尽相同。作为我们公共事业管理专业,开办该专业的目的就是希望为政府乃至国家培养以及提供需求范围内的一些当代公共管理人才,不断深入研究公共管理方面的知识以及管理体系,为我们国家的后期开展提供有力支撑。 〔2〕研究目的与意义 本文以咸阳师范学院应届毕业生对公共事业管理专业的满意度情况为最主要的研究对象,突出公共事业管理专业在学术界的开展及未来毕业生择业从业问题中的深远影响。以各类调查结果为依据，由浅至深来探究咸阳师范学院公共事业管理专业的毕业生对本专业自身情况、教师授课情况以及就业方面提出相关疑问并提出建设性意见和解决对策,使学生对所学专业满意度得到一定的提升。最终到达公共事业管理专业在今后呈现一个良性开展状态的目标,并使未来毕业于公共事业管理专业的学生可以由更多的就业去向选择,对公共事业管理这一专业在咸阳师范学院以及各大高校的存在及开展具有理论与现实意义。 〔三〕研究步骤与方法 (1)确立选题之后,随文章主旨思想查阅相关图书、论文、期刊类有效资料,了解论题的相关背景、目的及意义,罗列出文章的主要研究内容。 (2)根据所需研究目标，查阅可以作为研究材料的内容，并通过认真思考和归纳总结,由最终总结的结果数据对咸阳师范学院公共事业管理专业毕业生的就业现状进行系统的分析并对公共事业管理专业往届毕业生的就业现状进行统计，对该专业满意度情况进行归纳总结。[​[1]​] (3)针对满意度的上下统计分析提出合理的提高方法和措施。 〔1〕文献研究法:大概就是对所需材料进行采集、然后进一步分析、再对文献内容进行整合,最终得到相应结果形成对各大高校公共事业管理专业毕业生对该专业各项指标满意度进行具体分析。 〔2〕资料分析法:通过借阅学校对该专业学生毕业后去向方面资料进行调查研究，参考相关资料进行系统分析。 〔3〕访谈法:根据研究需要，与咸阳师范学院公共事业管理专业准毕业生进行访谈，获取放谈对象的真实态度及感受，记录并具体分析。 〔4〕研究内容 该论文整体研究对象为咸阳师范学院公共事业管理专业毕业生，大体内容即对自己我们所研究的这一专业课程设置方面的满意度、对本校本专业教师授课的满意度、对自己所学专业本身与前景的满意度以及对该专业就业前景、就业后薪资、开展方向和学校对学生的就业指导问题等等一系列问题的探究,得出毕业生对该专业相关问题满意与否的结论并提出相应得提高毕业生满意度的对策建议。 二、公共事业管理专业特征分析 〔一〕专业介绍 公共事业管理专业的具体创立时间在1998年，是经过中国教育部正式应允来进行设置的、首次实在开设该专业的第二年、到2023年,全国范围内，该专业招生高校高达300所以上，目前来看公管专业在素有的本科专业中还资历尚浅。也正因为公共事业管理这一专业开设过晚,才使得此专业在局部方面还存在着一些缺乏,例如专业定位不够清晰、课程设置不够全面及满意度较低、师资力量不够雄厚、专业毕业生对于毕业后就业择业的问题满意度不高等等系列缺乏,也就导致了该专业的学生整体对于专业的满意度达不到预期值。所以,对已经开设了该专业的学校学生展开调查,把问题集中在学生对该学科的认识以及看法上，全面了解学生在学习方面的满意度以及影响满意度的一些因素，根据这些因素分析得出优良对策。既能提高学生对该专业的满意度,也能促进该专业的办学开展。 〔二〕专业课程 公共事业管理专业所包含的课程主要就是一些必要的公共课，以及作为一个管理专业的学生必须要学的专业课程。[​[2]​]公共课程代表主要就是像马克思主义理论、大学英语还有毛概这样的科目,专业课比拟典型的大概就是像管理学原理、管理心理学、行政管理学、各类经济学、企业管理、社区管理这样的学科等。 〔三〕就业方向 毕业生在毕业后,可以由学生自主选择的就业方向大概有文化教育类、卫生效劳类、企业行政类、社会保障类以及高等院校、科研类型的单位以及政府机关，由于我们咸阳师范学院对公共事业管理专业的课程方向分为社区方向自己企业方向,我们也可提供企业方面的就业方向,比方在各类企业都有适合的岗位:人力资源岗、公共管理岗、后勤类的岗位以及在学位有所提升后可以选择的管理类岗位等等。 〔四〕公共事业管理专业人才特征分析 作为一个公共事业管理专业出身的人才,起码应该有如下特征:(1) 有强烈的公共效劳意识。由于公共管理类的工作效劳对象本就是公众，因此作为一个身在公共事业工作岗位的工作人员，要做好自己的本行工作，就必须拥有为公共事业效劳的思想觉悟, 始终把为公众和整个社会效劳作为自身工作内容的重心。(2)拥有社会管理责任。受到目前整个市场经济体制的影响, 就使得个人利益与公共利益间的矛盾始终存在, 在保证个人利益的前提下,大都更加追求自身利益的“最大化〞, 客观上又从社会及公众利益整体上为其提供保证、支持与协调, [​[3]​]对社会和公共利益有不良影响的行为,我们应该及时制止, 也就是说,公共事业管理类的工作不仅要能够对社会的进步起到推动性的作用, 还要从大局上保证个体利益的逐步实现。(3)具备全面的知识水平及管理能力。公共事业管理专业 牵涉到的领域相对宽泛, 效劳对象也遍布各领域、各行业、各部门及各类公众, 由于这些操作程序较为繁琐，所以也就对公共事业管理专业人才的综合素质有了较为严格的考量, 反响较快, 思维灵活,善于观察,把控大局,开拓创新,有较强管理才能。 三、咸阳师范学院公共事业管理专业学生对该专业的认识及满意度评价 〔一〕学生对专业的期望 学生在选择公共事业管理专业时，都会对所学专业有所期望，这些期望也无非就是和自己日后的学习生涯无法脱节的一些方方面面。首先,在校学习过程中课程有如下期望,首先就是在校期间学习状况及相关配套的期望,可以分为以下几点: 学生在入校前,就已经十分关心所选专业在入校后的课程设置,因为谈及能够直接影响学生学习兴趣以及学习水平时,课程的设置显得尤为重要。[​[4]​]学生较为喜欢的课程大都是一些室外实践课程,对于一些纯理论的课程普遍评价都是较为枯燥。 学生在入校前对教师授课方面较为关心多元化的教学方式,希望教师结合相关案例进行授课,让学生理解记忆而不是直接灌输课本知识。而教学内容方面,大都希望除课本知识以外,学更多内容多彩的东西。 首先就是学生对未来就业领域的期望，经过问卷及访谈调查，可见公共事业管理专业学生对就业领域的期