2023年优化营商环境汇报.docx

优化营商环境汇报 一、工作开展情况 （一）强化为民效劳宗旨，确保窗口效劳优化。 我局继续推行效劳受理零推诿、效劳事项零积压、效劳方式零距离、效劳质量零过失、效劳结果零投诉“五零〞承诺举措，实行一个窗口受理，推行一个事项一站办结，采取承诺公示、社会监督、日常巡回督导检查和受理投诉举报等措施。同时对行政审批事项、行政权力事项和公共效劳事项的工作流程进行重新梳理，学习借鉴XX省“最多跑一次〞模式，移植成熟经验，复制先进标准，推行“马上办、一次办〞，与全区同步实现同事项同流程，简政放权、提速增效。坚持“一把手〞走流程效劳制度，单位“一把手〞定期到行政便民效劳中心走流程、坐窗口，认真了解学习窗口部门的效劳事项、办事流程、办理指南、办事材料等效劳信息，确保窗口效劳得到群众满意。 （二）加快推进政务效劳“一网、一门、一次〞等工作 今年以来，我局持续深化“互联网+政务效劳〞，大力推进政务效劳“一网、一门、一次〞改革，通过政务效劳平台认领34项行政权利，并且将34项行政权利全部进行了办理环节、办理时间的优化，真正的做到了行政效劳事项网上可办率20230%，“最多跑一次〞可办率20230%，实现线上线下深度融合，推动办事流程更优化、效劳方式更便捷。 （三）深入开展工程工程大清查 今年以来，我局将优化营商环境工作与“扫黑除恶〞专项斗争工作相结合，对我区已批工程工程进行大清查，重点对新林区公共体育田径跑道和足球场建设工程、“三供一业〞设备设施维修改造工程等工程进行了系统清查，并针对容易影响营商环境的设计、施工、监理、材料“四指定〞等情况进行了排查，经排查我局未发现此类问题。 （四）着力提升公共效劳水平 我局始终坚持“一份部署，九分落实〞的原那么，严格责任落实，明确工作要求，做细做实各项工作，防止空喊口号、流于形式。针对“霸王条款〞专项治理，我局屡次组织相关人员对供热、供水、燃气企业违规设置业务办理附加条件；设置规定拒绝用户退还预交使用费用；违规收取费用等水热气公共效劳“霸王条款〞进行专项检查，检查中未发现我区供热、供水、燃气企业私自设立“霸王条款〞。针对“四制定〞专项治理，我局严格把控水热气行业在招投标、收费过程中涉嫌实施指定设计、施工、监理、材料采购“四指定〞行为治理工作。积极发动群众对发现水热气企业涉嫌“四指定〞行为的积极拨打举报 ，加大水热气行业垄断市场经营行为治理力度，及时做好线索排查、移交及处理工作。 （五）推进工程建设工程审批制度改革。 认真落实推进供热等各类工程建设工程审批制度改革。对照优化营商环境有关政策措施，简化、优化本部门行政权力事项流程及材料清单工作。其中，取消农民工工资保障金缴纳证明、无拖欠农民工工资证明，改为书面承诺。实行建设工程工程多评合一、并联审批、多图联审、联合勘验、联合测绘、联合验收。建立设计院、造价咨询机构、招投标公司、监理公司、施工单位的机构备选库，实现工程建设标准化、管理科学化。 （六）着力推进不动产发票办理事宜。 今年以来，我局共开具不动产登记增值税发票2022余份，其中加区异地开具1800余份，我区各镇开具200余份。为方便对百姓效劳，实现“最多跑一次〞我局专门委派两名工作人员，到加格达奇异地发放不动产登记增值税发票，并提前在加区异地安置各小区张贴领取公告，防止百姓因为手续不齐全而“屡次跑〞“往返跑〞，让我区异地安置百姓真正的对“最多跑一次〞有所体验。 二、存在的问题 一是营商环境工作开展以来，工作量增加，以我局目前的人员配置，急需增加人员编制来克服。二是并联审批工作还未能深化，存在多部门联合审批的情况下还未能做到“最多跑一次〞。 三、下一步工作打算 一是继续按照优化营商环境工作要求，结合关于印发lt;2023年新林区深化作风整顿优化营商环境责任分工方案gt;的通知（新作办（2023）1号）工作要求，进一步标准和优化我局政务效劳事项，提高供热等领域的效劳效率。 二是我们将对标江浙等地政务效劳的先进做法，探索更多便民举措，全面提升政务效劳“最多跑一次〞办事效率。进一步推动部门审批强化流程再造，压缩办理时限，除法律法规明确规定外，全面实现公共效劳事项1个工作日内完成审批手续，持续不断将“互联网+政务效劳〞工作推向更高水平。 三是坚持秉着“为民效劳，效劳无止〞理念，保持“廉洁、高效、勤政、务实〞的政务环境，把窗口标准化建设贯彻在改变窗口效劳作风上，把便捷企业落实在优化办事效能上，把为民效劳表达在效劳质量和良好形象上，创优质窗口，展住建形象。 第4页 共4页