2023年运营总监工作计划.docx

天道酬勤 运营总监工作参考方案范文 　　一、工程运营部全年工作目的 　　1、建立健全部门治理体系，加强绩效考核，完善薪酬制度，制定有效的培训打算，打造一个有凝聚力、竞争力的和谐团队。 　　2、建立健全客户效劳体系及人员装备，提高客户效劳人员队伍素养，引导客户对网站的利用及注重;从而进一步提升网络营销价值。3、推行新的运营机制(工程责任制)，同时对部门费用进展科学有效的划分，从而推进各业务板块健康快速开展。 　　4、按照公司的2023年度目的规划，主动出击整合十堰市场，夯实根底，增加营收，把公司"专业、创新、协作、拼搏、效劳"的运营理念贯穿与整体工作当中，力争实现全年运营目的的顺利实现。二、定岗定编及岗位职责1、部门人员打算 　　a. 　　b.c.d.e. 　　汽车板块：人员装备运营人员1名、编辑1名。房产板块：人员装备运营人员1名、编辑1名。家居建材板块：人员装备运营人员1名、编辑1名。医疗板块：人员装备运营人员1名人才、旅游、相亲交友等板块：人员装备编辑1名 　　2、工程运营总监岗位职责： 　　A、依照公司现实情况,制定适宜本部门的考核制度; 　　B、依照公司下达的任务，保证部门足额完成年度和月度打算C、加强、稳定团队建立，提高团队整体素养; 　　D、及时汇报、分析行业信息，广告产品信息，以促使公司及时调整策略;E、严格执行业务工作流程，配合、协调其它部门的工作; 　　F、加强客户档案治理，每月按行业进展统计，并汇报统计结果，G、严格执行公司回款制度，防止呆帐发生;H、服从公司领导的工作安排，并严格执行。 　　3、工程经理岗位职责： 　　A、服从公司领导安排，恪守公司治理制度; 　　B、制定年度活动打算，并撰写筹划方案; 　　C、加强客户档案治理，每月进展统计分析，并及时汇报统计分析结果，D、依照年度规划，制定招商方案，并提早一个月进展招商，保证活动的顺利进展; 　　E、及时汇报工作进度，加强与部门主管及其它部门的沟通; 　　F、将售后效劳纳入绩效考核中，对工程活动和工作进展及时有效的打算和总结; 　　G、服从公司领导的工作安排，并严格执行。 　　4、工程客户经理岗位职责： 　　A、服从公司领导安排，恪守公司治理制度; 　　B、协助工程经理开展工作，积极配完成部门主管及工程经理交代的工作;C、日常客户访问、确立目的客户和潜在客户、建立客户档案;D、客户关系治理，保持与客户的有效沟通，提升开展业务才能;E、及时汇报工作进度，加强与直截了当领导及其它部门的沟通;F、将售后效劳纳入绩效考核中，所有客户每月一次回访;G、服从公司领导的工作安排，并严格执行。 　　5、工程编辑岗位职责： 　　A、服从公司领导安排，恪守公司治理制度; 　　B、阅读、采编、分类、梳理、审核、修正、删除、发布、筹划、推行网站相关内容。 　　C、更新和维护论坛、网站首页、频道、专题网站等。D、关注网站人气是否上升、话题是否适时。 　　E、及时汇报工作进度，加强与部门主管及其它部门的沟通。F、具备强烈的市场和效劳认识，配合业务开展工作。G、服从公司领导的工作安排，并严格执行。 　　三、工程运营部年度业务总体规划 　　1、汽车板块：优化晋级网站程序，接着以车展等活动(城区、城乡)为契机，大力拓展相关业务。通过十堰汽配商会，适度运营"汽配城网"。同时着手整合各品牌车友会，推出统一车友互动平台。同时与石油公司洽谈联名推出宝典中石油或中石化卡。 　　2、房产板块：优化晋级网站程序，推出春季及秋季版十堰购房地图，与十堰房地产开发企业协会结合开展房展类活动。自行组织看房、摄影、团购类活动。 　　3、家居板块：优化晋级网站程序，充分利用现有群，结合商家开展6场家装建材家电团购会，筹划施行家装手册工程，联络交房小区开展家居类商家展示，同时开展线上设计师等活动。 　　4、医疗板块：效劳好成熟客户，努力开展新客户，在稳定现有根底上，注重对医疗板块的创新效劳和挖潜拓展，力争保持医疗板块客户稳定增长。 　　5、综合板块：人才、旅游、相亲交友等栏目的推行运营，提升网站的知名度，集聚人气，联络客户关系，产生双重效益。 　　四、年度活动打算表 　　五、业务收入年度总打算 　　工程运营部年度运营额度打算总额为60万元，主要收入来源为广告和活动收入。其中汽车汽配板块20万元(广告10万，活动10万)，房产及家居建材板块20万元(广告10万，活动10万)，医疗板块12万元(广告收入)，其它板块综合收入目的为8万。六、预算营业收入分配形式明细 　　预算总业务收入：60万元(活动扣出根本业务支出、扣出直截了当回扣)工资支出：1500(月薪)×6(人数)×12(月)=10.8万元;业务提成支出：60万×15%=9万元; 　　绩效工资支出：1000(基数)×4(人数)×12(月)=4.8万元营销费用支出：60万×10%=6万元;(招待、节日礼品)税收支出：60万×10%=6万元;预算总利润：25.8万元 　　技术3000(基数)×4(人数)×12(月)=14.4万元治理2023(基数)×3(人数)×12(月)=7.2万元办公2.4(房屋)+0.6(电费)+其他