2023年烟草换证工作总结材料.docx

烟草换证工作总结材料 一是强化许可证监管，提高含金量。根据烟草专卖管理信息系统中卷烟零售户信息化管理档案资料，将违法违规处分次数作为是否换发新证的重要参考依据，对但凡一年内到达违法违规数次的零售户一律暂缓换发新证，放在最后批次考虑换证，并要求其写下诚信守法经营承诺保证书后才予以换证。 二是强化换证便民效劳，树立良好社会形象。为切实将效劳型管理理念落实到每一名专卖稽查员，在此次换证工作中积极开展了便民优质效劳，实行许可证办理的上门效劳、“谁接待谁负责〞的一条龙效劳、对孤寡老人、残疾人等弱势群体的“阳光效劳〞，为他们收集换证资料、免费拍摄店面形象照、送达新证上门等。 三是强化许可证资格审核，严把换证质量关。坚持“一手抓进度，一手抓质量〞的指导思想，认真做好对每一位卷烟零售户经营资格的审查审核，基层专卖稽查员加班加点逐一进行实地核查核对，如实填写实地核查记录，留下痕迹底稿，各专卖稽查中队与专卖股负责人层层审核，从严把关，未发生营私舞弊、办人情证、受到投诉的不良事件，群众投诉率为零。 四是强化营造守法经营气氛，提高零售户诚信守法经营意识。借助许可证换证延续的有利时机，加强了对全县广阔卷烟零售户的烟草专卖法律法规知识宣传教育，出试卷对每一位卷烟零售户进行法律法规知识测试，使其知法、懂法、守法，增强法律法规意识，同时大力倡导诚信守法标准经营，全面签订诚信守法经营承诺书，以知识教育、制度约束等方式，充分营造和谐、稳定、健康、有序的卷烟市场气氛。 截止202223年3月23日，该局已换发延续新版许可证1112本，换证率达99%，剩余9户为不符合合理布局、中小学校周围等特殊情况的卷烟零售户，有待进一步做好后期工作，认真进行宣传教育解释，帮助其转行经营或创造条件再经营。总体上讲，该局通过采取积极有效的工作措施，已及时、准确、高效、全面地完成了新版烟草专卖零售许可证的换发延续工作。 ------------ 一月份以来，xx县局（营销部）高度重视专卖零售许可证的换发工作，根据凉山州烟草专卖局关于烟草专卖零售许可证换发的通知、（凉烟专[202223]3号）文件精神的要求：一是及时成立了以“一把手〞为组长的xx县烟草专卖局烟草专卖零售许可证换发工作领导小组，建立完善的工作机构，落实专人负责；二是将换证的工作方案分片区、分阶段宣传到每个片区、每个零售户；三是根据xx实际情况在一月份与县公安、工商、个体协会等部门联合组织零售户代表召开xx县烟草专卖零售点合理化布局听证会；四是加强对零售客户的效劳，提高换证效率，XX县区客户每天来换证只要资料齐全，在5分钟内换证完毕，区乡的那么分批、分点定期到区乡收集客户资料，一次性办理好给他们送证上门；五是换证人员责任心强、业务素质高，在换证过程中操作流程熟练，换证进度快，截止3月20日前全县304户换证完毕。提前2023天完成换证工作。 xx局（营销部）以这次换证活动为契机，对全县零售客户进行一次全面的调查摸底，对客户的根本信息有了真实的掌握，客户对xx局换证人员的优质效劳高度称赞，一些乡镇的潜在客户都纷纷向xx局提出办证的申请，xx局将严格按照202223年1月8日xx县烟草专卖零售点合理化布局听证会上通过的xx县烟草专卖零售点合理化布局方案的规定，认真做好新增证件的办理工作。 第3页 共3页