2023年315消费者权益日活动工作总结.docx

3·15消费者权益日活开工作参考总结 　　3月15日，XX区局市局专卖工作要求，结合涵江公安、工商部门组织开展了一系列活动。活动内容有相关法律宣传、真假烟鉴别效劳，现场征询、非法卷烟销毁等。各项活动紧扣“3.15〞活动主题，收效明显。 　　一、领导注重、预备充分。 　　从三月初，我局就开始展开酝酿，成立了以蔡国松局长为组长的3.15活动治理办公室，与其他单位、部门进展协调，安排出了详细的方案日程，并对系列活动的落实情况进展监视。 　　二、组织有力、活动满意度高。 　　1、宣传活动。为提高消费者的法律认识及自我维权认识，XX区局在办公楼门口设置法律宣传征询点，为消费者现场提供烟草专卖法律法规疑难解答、真假烟鉴别讲解、受理投诉、征询效劳，提高广阔群众的自我维权认识，营建良好的卷烟打假社会气氛。 　　2、假烟销毁活动。XX区局与XX区公安部门一起，对上一年度查获的非法消费的烟草专卖品在梧塘镇郊区进展集中公开销毁，进一步震慑卷烟违法分子。本次活动共提供现场征询效劳300多人次，分发专卖举报宣传单800多份，公开销毁查获的非法消费卷烟21个品种规格共计2356.3条，烟丝1640千克。 　　三、活动效果 　　活动当地，由于我局预备充分，前来我局宣传点的社会群众络绎不绝，我局专卖人员提供真假的鉴别、宣传也尽职尽责。此次活动对强化烟草市场监管，保障消费者的合法权益，实在维护国家和消费者利益，具有十分重要的意义。 　　延伸阅读：315消费者权益日介绍 　　节日定义 　　每年的3月15日是“国际消费者权益保护日〞(internationaldayforprotectingconsumers'rights)，由国际消费者联盟组织于1983年确定，目的在于扩大消费者权益保护的宣传，使之在世界范围内得到注重，以促进各国和地区消费者组织之间的合作与交往，在国际范围内更好地保护消费者权益。 　　节日主旨 　　⑴向消费者提供信息，对消费者进展教育，提高消费者维护本身权益的认识和才能 　　⑵处理消费者投诉，协助消费者挽回损失 　　⑶搜集消费者的意见并向企业反响 　　⑷大造言论，宣传消费者的权利，构成言论压力，以改善消费者的地位 　　⑸参与国家或政府有关消费者法律和政策的制定，并要求政府建立消费者行政体系，处理消费者征询题 　　⑹成立消费者团体，确立消费者主权 　　⑺加强消费者国际团体及合作。