2023年创建群众满意基层站所心得体会.docx

创立群众满意基层站所心得体会 创立群众满意基层站所心得体会 自从开展基层站所作风建设活动以来，我局紧紧围绕以争创为目标，以“三个代表〞重要思想为指导，以开展优质效劳为重点，以群众满意为标准，全面提升房产工作的内涵质量，切实改进工作方法，转变工作作风，努力建设“为民、 务实、高效、清廉〞的房产效劳站所。与时俱进，扎实工作，各项工作指标完成情况良好。屡次获得了XX县区政务效劳中心“红旗窗口〞的荣誉称号。 一、坚持学习为先，筑牢思想根底。 自从开展作风建设活动以来我局积极参与基层站所争创活动，兴房产行业新风，树亲民爱民形象。坚持把建设“学习型机关〞放到重要议事日程，具体做到了“三个结合〞。一是政治学习与解决思想观念相结合，在转变观念、提高信念素质上下功夫。我局明确每周五下午为集中学习时间，组织大家集中学习党的方针政策，使全体人员逐步认识到，加强作风建设，既是效劳经济社会开展的重要内容，也是强素质、炼作风、树形象的重要举措。二是坚持政治理论学习与业务培训相结合，在增强党性观念、强化宗旨意识的同时，努力提高效劳群众的本领。三是坚持集中学习与个人自学相结合，明确学习内容，定期开展交流，适时组织检查，在本科室形成了“讲学习、比技能、争奉献〞的良好气氛。 二、广泛征求意见，认真抓好整改。 1、以群众满意为标准，转变工作作风。 我局通过设立群众意见箱，发放征求意见表，召开征求意见座谈会等形式，面对社会、面向群众开展行风评议活动。活动期间，共印发征求意见表800余份，收集到各种意见、建议6条。在认真归纳整理的根底上，我局又针对排找了各类问题与缺乏，认真制订和落实了整改措施。先后制订和完善了首问负责制，即：热情接待每位来办事的群众，不扯皮、不推诿，做好接待，给群众一个满意的答复；将效劳内容、效劳形式、效劳时间、收费标准通过政务公开栏和优质效劳告知书向群众公开，接受群众监督；效劳承诺制，提高效劳的针对性和有效性；行政执法责任制和责任过错追究制，即：严格依法行政，切实维护群众的合法权益等一系列规章制度，初步形成了以制度加强作风建设的长效管理机制。同时对存在问题切实加以整改。对自查发现的薄弱环节和群众反映的热点、难点问题，进行认真梳理，剖析原因，查找根源，制定方案，加以整改。在整改工作中，做到立足一个“高〞字、突出一个“快〞字、着眼一个“实〞字、落实一个“严〞字。立足一个“高〞字，就是坚持整改工作的高起点、高标准、高质量。突出一个“快〞字，就是对查找出来的问题，能够马上解决的不等、不靠、不拖，立即整改，只争朝夕，让广阔群众实实在在感受到开展作风建设活动带来的变化和进步。着眼一个“实〞字，就是花大力气解决房产工作中出现的新情况、新问题，增加工作的实际效果。落实一个“严〞字，就是强化整改工作的责任制，明确任务、时间和标准，责任到人，并将整改结果与年度目标奖挂钩。 2、以队伍建设为目标，树立良好形象。 我局坚持以邓小平理论和“三个代表〞重要思想为指导，以建设“为民、务实、高效、清廉〞队伍为目标，广泛开展“六查、六看〞活动，积极争创“人民满意站所〞。一查学习，看树立了学习新知识、掌握新技能、理论联系实际的学风；二查思想，看是否牢固树立了宗旨观念、群众观点和效劳意识；三查工作，看是否把工作定位在争一流的标准上，是否把工作的立足点转到为开展效劳、为基层效劳、为群众效劳上来；四查作风，看是否做到从群众不满意的地方改起，从群众满意的地方做起，是否保持团结协作、求真务实的作风，尽职尽责；五查纪律，看是否做到遵纪守法、令行禁止；六查廉洁，看是否有不廉行为。通过这项活动的开展，办公室人员的精神状态和工作作风有了明显转变，深入基层、效劳基层、效劳群众成为大家的自觉行动。 三、严格依法行政，实施法制化的政策效劳。 切实维护群众合法权益。在落实房产政策过程中，严格办事程序，始终坚持公开、公平、公正的原那么。 我们通过作风建设活动的开展取得了一定成绩，但距上级要求还有一定距离，我们将以高标准、严要求不断总结，进一步转变作风，健全制度，依法行政、标准管理、内强素质、外树形象，以一流的队伍，创造一流的业绩，以一流的风貌创造一流的效劳。 202223年6月2日